银行也开始关店?你的钱怎么办?

对话老板
2017-07-24 00:18
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综合:金融行业网资料:券商中国(quanshangcn)安毅、中国农村金融 高峰 潘璇、证券日报 刘萌、北京商报 刘双霞

券商中国据数据统计发现,年初至 市的13家全国性银行(含5家大行、8家股份行)合计有99家支行、98家社区支行及8家小微支行获批终止营业,数量均远超去年同期。当然,这里的终止营业均属银行自主行为。其中,五大行共有82个网点(含支行、分理处、储蓄所)获批终止营业。
"关店潮"真的会出现么?我们应该怎么办?
一、银行“关店潮”真的来了?
在手机银行、移动支付横行,信用卡都能线上办理的今天,你多久没有去过银行网点了?
技术创新和客户需求的变迁,以及集约化经营持续推进,促使银行物理网点也在发生变化:一方面,效益较差的网点被裁撤;另一方面,原来大而全的网点向轻型化、智能化转型。
券商中国记者根据银监会行政许可数据统计发现,年初至今,A股上市的13家全国性银行(含5家大行、8家股份行)合计有99家支行、98家社区支行及8家小微支行获批终止营业,数量均远超去年同期。当然,这里的终止营业均属银行自主行为。其中,五大行共有82个网点(含支行、分理处、储蓄所)获批终止营业。
我们再回放下2016年末的数据,工行共有13098个基层营业部,较年初减少322个;中行内地商业银行机构总数(含总行、一级二级分行及基层分支机构)10651家,较年初减少36家;建行虽然支行数量增加507个至12761个,但支行以下网点减少470个至1819个;交行去年也整合低产网点41家。
毕马威会计师事务所去年发布的一份报告称,到2030年,银行及其服务可能“消失”,类似于Siri的人工助手将接管客户的生活与金融服务。那么,银行是已经开启“关店潮”模式了么?
事实上,现在说银行“关店潮”有些言之过早,物理网点的存在还是有其必要性的。不过,传统的 “核算交易型”网点已经落伍,银行网点承载的基础金融服务和交易功能也越来越少,未来银行网点的智能化、提升客户体验更为重要。
对网点数量众多的全国性银行来说,关掉一些低效网点又算啥?不过是银行在物理网点布局和定位上的一些调整。数据显示,关停了36家支行的工行,年初至今在北上广深以外的其余省会城市新设21家支行;关停了39家社区支行的民生银行,又在二三线城市新设了45家社区支行。
二、五大行在“减负”?
事实上,在今年4月份上市银行2016年年报陆续公布时,关注银行业的人就已经发现——五大行员工总数在下降,网点数量也在减少。这个自五大行股改后从未发生的现象,引发市场广泛关注。

要知道,数以万计的物理网点,可以说是五大行的绝对竞争优势,给银行负债端带来源源不断的低成本资金。但在互联网金融尤其是移动支付的冲击下,这些落地基层的物理网点反而成为“包袱”。在银行息差缩窄、利润增长明显放缓的背景下,对物理网点进行结构性调整成为银行提质增效的必然选择。
数据显示,截至2016年末,工行共有13098个基层营业部,较年初减少322个;中行内地商业银行机构总数(含总行、一级二级分行及基层分支机构)10651家,较年初减少36家;建行虽然支行数量增加507个至12761个,但支行以下网点减少470个至1819个;交行去年也整合低产网点41家。
视线回到2017年,年初以来,银监会共批复同意五大行合计70家支行终止营业,其中工行、交行、建行分别为36家、15家和12家。其余8家A股上市的股份行也有29家支行终止营业,其中平安、浦发、中信涉及支行数量都在8-9家。

银监部门也在批复终止营业的函件中屡次提醒,要银行做好业务清理移交、人员安置及善后工作,包括对客户的宣传解释及对外公告事项,防止引发案件风险及客户投诉、上访。
为啥物理网点数量在减少?主要原因可以归结为内外部两方面:
外部来看,随着技术创新和客户需求的变化,原来需要到柜面办理的业务,很多都可以通过手机银行这类电子渠道来实现,柜面业务量不可避免的下滑。尤其是移动支付的广泛使用,使得实体银行卡的使用率越来越低。
内部来看,业绩增速放缓也促使更多银行推进集约化经营,对前中后台的业务进行系统整合,提质增效的同时也减少对现有物理网点的依赖,这就包括裁撤低效甚至亏损的网点,也包括对原来“大而全”的网点进行轻型化”“智能化”改造,增加自助终端、ATM的投放。
三、北京上半年关停38家支行,社区银行进入调整转型期
在经历扩张阶段之后,银行对于社区支行的布局正步入调整期。 北京商报记者初步统计发现,今年上半年,北京地区有38家社区支行停止运营。不过,在一些中小城市,社区支行也陆续开业。分析人士表示,因为监管环境和前期的激进布局,目前银行正在调整社区支行的布局策略。
多家社区支行停止营业
北京商报记者初步统计发现,今年上半年,北京地区有38家社区支行停止运营,包括渤海银行、浦发银行、光大银行等。
据北京银监局政府公开信息显示,今年5-7月,浦发银行北京百子园社区支行、金地名京社区支行及万泽御河湾社区支行先后终止营业,近年来浦发银行逐步调整关停的社区银行数量达到5家。对此,浦发银行北京分行相关人士表示,“随着北京城市规划更加趋于合理,为更好服务区域客户,浦发银行网点布局和服务功能也进一步完善。调整期间,我们确保做好社区银行原有客户的告知和后续业务疏导,努力降低对客户办理业务的影响”。
另据浦发银行北京分行提供的数据显示,截至2016年末,浦发银行北京分行在京对外开业社区银行共计31家。对于关停多家北京地区社区支行,也有银行回应称,社区支行正积极进行转型升级与战略优化。
不过,在关闭的同时,在北京地区也有11家新开的社区支行,根据北京银监局发布的批复公告,北京银行有7家社区支行批复成立,平安银行3家,中信银行1家。
正下沉至中小城市
在经历扩张阶段之后,银行对于社区支行的布局正步入调整期。
我国社区银行始于2010年,当时绝大部分股份制银行都开始建立相关事业部,普遍认为社区银行是国内商业银行的新蓝海,将布局社区银行作为重要战略。甚至还曾有银行打出“三年内建设1万家社区银行的战略”。
不过,在北京商报记者此前的数次走访中发现,社区银行的生意颇有些冷清,大多数顾客还是习惯传统银行网点,社区银行更多地沦落为了自助网点,客户只是在其自助机具上进行简单的存取款操作。
在业内人士看来,当前社区银行最大的问题在于获客质量较低和商业模式的不成熟,导致盈利可能性较小。一位银行内部人士告诉记者,当初业内把社区支行想得比较简单,以为将社区银行开到小区门口就能获客,做大存款等负债端和财富管理业务,但作为财富主力的中青年人如今都习惯于在线上办理业务。而且算上租金、人工成本、装修、水电和设备维护等各种费用在内,社区支行的盈利也面临一些考验。
基于此,银行也在调整社区银行布局。中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼表示,社区支行本来就是监管部门为了机构网点比较少的中小银行弥补物理渠道不足的一个措施,以社区支行和小微支行的形式放宽了银行网点设置的标准和流程程序。但是有些银行把其当做布局物理渠道的主要举措,有些走偏,此外,监管要求社区支行是要有金融许可证,目前,相关银行也在进行调整和纠偏。
不过,在其他一些城市,银行的社区银行仍在不断开业。6月20日,民生银行邯郸观澜城社区支行隆重开业。5月18日,民生银行运城分行锦绣花城社区支行、铺安街支行开牌营业。5月,光大银行烟台富顺苑社区支行、平安银行长沙分行阳光100社区支行也相继开业。有观点认为,社区银行不能单纯做物理网点,要考虑线上线下融合,更多地承接线上落地的工作,发挥出应有价值。同时,在选址上,最好优先考虑更易开展业务的县域地区。
银行策略调整