想咨询楼主一个关于文件丢失的责任认定问题~~最近新买辆车，7月初去挂牌，4S店出个人协助我们去车管所挂牌，这人简称小W，挂牌之后相关文件丢失。当天具体如下：当时在办理柜台上，小W坐在柜台前边的座位上，我把两个袋子给他，（袋中有购车文件及一把备用钥匙），他把文件挑出来交给柜台工作人员，其他的也没给我，就放在手边的柜台上，我以为还有用就没给他要，然后工作人员通知我去交钱，我离开去1号柜台缴费；从这开始之后这个期间，在录像上看的很清楚，他没拿文件，自己走开了（不知道干什么去了）；之后过了几分钟，我回去交单子，柜台的服务人员给我行驶证和登记证，小W让我去领环保标志。我去领标志，他仍旧没拿我的资料，走出大厅去换牌子。之后因为他家里要来人去安宽带赶时间，所以牌子也没在当场安装就开车离开了。
第二天早上我给他打电话叫他一起去车管所，帮我找回资料，他还没起床，以称自己在外地为由拒绝。
问问楼主这件事的责任认定问题，之后补材料换车锁的费用问题该如何承担？ (那季花开1314)
这个费用应由4S店支付 因为这个小W是4S店的员工 由于他的疏忽致使你的材料丢失 但是他的行为是职务行为 所以应该由店里支付 至于他们之间怎么算 就不管你的事情了