创业失败史

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  东宫的困局 分析篇 (上)未亡先狂
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  在我的家乡,闽南。如果后生仔要和朋友合伙做生意,家里的老人就会劝说:“‘阖’字难写啊!”。这些老人们大多数没有做过生意,可是在他们漫长的人生经历中,听说过太多合伙做生意,最后却连朋友都没得做的事例。

  成年后,我亲自操作、参与、耳闻目睹了许许多多合伙经商却以翻脸收场的案例。一番总结下来,我发现,但凡合伙人翻脸的往往都是些起步不错,前景光明的生意。倒是那些一开始就陷入泥潭,挣扎不堪并最终破产的生意能够保住朋友、兄弟之间的情谊。这大概是人们常说的“可以共患难,不可共富贵吧。”
  小时候,听大人讲这句话时,曾天真地认为,身陷患难都可以互相扶持,富贵后大不了坐地分钱,不至于反目成仇吧?直到经历过心力憔悴的周旋、无可奈何的离别,才知道,越是有利可图的生意,越会令人心生嫌隙,利令智昏。那对于金钱的欲望会腐蚀很大一部分人的心灵,天天被欲望困扰,总有一天连身边的朋友都无法容纳。难怪古代皇帝称“孤”,确实只有孤家寡人才能坐上那个一览江山位子。

  下面我们就围绕着这个话题,仔细说说这则故事的一些要点:

  卢军明、肖锦丽、陈耀喜三人,代表着一个创业项目中的:战略、管理和实施三个要素。

  战略在整个项目中起到大方向的指导作用,只有这个方向是对的,所有人员的努力才有价值。卢军明不仅在项目选型上把握得非常到位,人员配置也恰到好处,这两点是一个创业项目能成功的基础。
  创业项目要成功,最重要的不是天才的“设想”,而是能够实现这些“设想”的人员。我接触的创业者不计其数,80%以上都跟我说:“这种商业形式目前世界上还没有!”。一般我会回答:“那是因为世界上没有能够实现它的人。你,可以吗?”言下之意是:点子不是没人想过,没有实现的原因,要么做不到,要么根本做不成。
  卢军明的项目不复杂但却费力,他能找到肖锦丽和陈耀喜这两个合适的创业伙伴,说明他本身就具备了创业者很重要的领导特质。这种没有经过系统培训,就能够凭借自己的“感觉”找到适合岗位人选的能力传统上成为“识人之明”。自古以来多引为成功领导者的不二天赋,无论是文韬武略、勇冠三军的李世民和铁木真;还是整日口呼“为之奈何”、动不动“涕下沾襟”的刘邦和刘备,均因这种“天赋”而聚集起一帮多谋善断,挺枪跃马的谋臣猛士,也成就了他们留笔青史的辉煌业绩。

  管理是为了达到战略目标而对自身资源进行组合与配置的行为。虽然卢军明提出了“餐饮”这个大概念,但肖锦丽却将它具现化,使之成为一个能够落到实处的行动方案。这个方案合理、合情、合乎他们这三个创业者的实际情况。没有好高骛远的空谈,也没有华而不实的期盼。面对同样没有餐饮经历的合作伙伴,暂时借力已经具有品牌效应的加盟商,进而拥有完备的管理方法和被市场认可的产品种类,确实省去了许多探索成本。
  不需要广告投入,没有菜品的市场测试,完善的配送体系,他们只要把本职工作做好即可。这对于初次创业的人来说是天大的利好。而这一切,正是肖锦丽根据卢军明的项目选型而制定的具体经营策略。
  对于创业者来说,资源的贫乏并没有阻断他们前进的步伐,哪怕是走点弯路,只要脚步不停就依然是在向着目标迈进。肖锦丽正是把自身资源的贫乏性和市场需求进行平衡之后,选择了适合于他们的加盟项目。虽然暂时依附于他人,虽然不得不牺牲部分利润作为代价,虽然无法独立自主。但,确确实实,脚踏实地地走上了创业并收获的道路。相比那些有着“品牌”、“上市”等梦想却毫无切合实际操作步骤的人们而言,肖锦丽比他们强了不是一星半点。

  如果说战略是刘备、管理是孔明,那么实施就是五虎将等一干冲锋陷阵的将士。他们任劳任怨,出色地完成领导的既定方针。陈耀喜起早贪黑,把餐馆大大小小的琐碎杂事梳理得井井有条。这是一项真正需要付出体力和耐力的工作,滴水穿石的功力不是每个人都有的,就如同成功一样。许多人有美好的愿望,远大的理想。可是创业的路上即使方向对了也难免面对荆棘、悬崖、道路塌陷。一天两天后激情很快退去,持之以恒的坚守是划分创业者与成功者的天然分水岭。创业的过程虽然有一些技巧可言,但还有一部分确实没有捷径可走。手里有地图只能说明我们知道怎么走到目的地,而要真的到达目的地依然要靠双脚迈动步伐。

  在现实生活中,许多创业者太过注重“技巧”性的部分,往往忽略那些“硬碰硬”的环节。说道资本运作头头是道,经营理念无比超前,销售市场超级广阔。可只要涉及“第一步”怎么做,这类的问题,就完全卡壳,没有任何行之有效的操作方法。

  创业不是守成,不存在金字塔型的管理结构,没有将士比君主更低贱的道理。创业是一项不断“试错”的工程,如同幼儿学步,轻巧而均衡的结构是他跌不死的根源,坚强有力的步伐比眼光更加具有实践意义。自古以来,谋定大事的君主无一不懂这个道理。在创业的初期,他们都把那些实施战略意图的将士看得无比重要。必要时甚至儿子都要摔一摔,以此表示对将士们的尊崇和喜爱。

  这样说来,大家应该明白了,创业金字塔与我们熟悉的大型企业管理金字塔是完全相反的结构。冲在最前面也最为重要的是“实施”部分,其次是“管理”,最后才是“战略”。听上去好像很荒唐,但仔细想想,事实确是如此。这体现的是创业伙伴之间一种“公平合作”的关系,创业初期,危机重重,如果再没有“团结”这个武器,恐怕谁都走不出去。于是,我们听到无数处在创业期的帝王开出“吾与汝共天下”空头支票。其实,听的人也不傻,都知道“卧榻之侧岂容他人鼾睡”,则天下岂有与人共之的道理?但这至少表明了领导者的态度,是一种与员工同甘共苦的决心。于是他们死心塌地跟着他干。

  卢军明在这里犯了一个严重错误,后面的一系列问题皆因此而起,他脱离了一线的“将士”,使矛盾无法得到化解,并日积月累,逐渐增多。最后,干将愤然出走。这根创业利箭的锋刃,崩裂了。

  虽然看上去,矛盾是发生在肖锦丽和陈耀喜之间,但卢军明却负有不可推卸的责任。如果他也和大家一道起早贪黑地工作,他就会理解陈耀喜的难处,体会肖锦丽的期望,就能找到调和两人矛盾的方法。可惜,他选择了远离前线,去做看似高明的前景规划。结果,空中楼阁还没画完,实体建筑就已经坍塌。

  在创业初期,无论外部环境怎样变化,企业内部最重要的都是“团结”。只有团结才能凝聚力量抵御侵袭,并向胜利发起进攻。
  公元前480年,温泉关的斯巴达勇士,正是借着团结的力量抵挡住了薛西斯强大军团一次又一次的冲击。
  2009年,Rovio也因为团结而度过了长达6年的低潮期,“愤怒的小鸟”诞生,震惊世界。
  没有团结的力量,任何企业都不可能经受得了第一轮打击,而创业的路上打击岂止一次?
  人们常用“圆”来作为“团结”的象徵,无论是“圆盾”还是“圆桌”,它们代表者一道无懈可击弧线和没有任何突出部的平等。是韩信嘴里汉王“推食食我,解衣衣我”的自豪宣言,也是刘备口中“为一孺子,几损我一员大将!”的露骨表白。
  不难看出,团结的基础是一种不分你我的均衡。谁破坏了这种平等关系,就破坏了这个“圆”的平衡,团结也就无从谈起。
  美好的盈利前景给破灭提供了滋生温床,卢军明做起了千秋大梦,肖锦丽开始独断专行,可怜的陈耀喜沦为任人宰割的鱼肉。崇祯自斩袁崇焕被引为千古憾事,在中国可谓人尽皆知。而事到临头,卢军明一样闷不吭声默认陈耀喜的离去。这算不算,“具体而微”的自毁长城现代版呢?失败,此时已在不远处招手了。
  @小神1990 5139楼
  不存在陈师傅报复的可能吗?

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  看来你还没看完啊?兄弟!往后,往后看!
  @一路轻歌曼舞 5135楼
  惭愧,没有做过白酒,也没有做过其他产品的渠道销售,经验是一片空白。只是想请教如果以您的眼光,这个事情有可操作性吗?
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  需要有业内的人士指导或者直接参与,低端产品更是需要渠道的支持!
  @sam谭锋 5147楼
  黄老师你好!当局者迷吧?真希望在局里时有您的指点…

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  局里我说,你可能听不进去,最好是一开始就规划给你看,如此这般,那么你会理解整个流程和为什么要这么做!
  回复第5152楼(作者:@美丽加油站_Mary 于 2012-12-14 16:44)
  哈哈,怕什么。只要经历过了就是一种收获,楼主你并没有失败!
  相信你的,加油!
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  我会努力的,含泪加油啊!
  
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  东宫的困局《分析》(下)细枝末节
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  或许有网友会质疑“《分析》(上)里怎么没有着重解析‘加盟商陷阱’?怎么没有剖析‘租金规则’?怎么没有釐清修建BRT对生意的影响?这些可都是大问题啊?!”说的没错,这些问题都很重要,但是,我在这里希望教给大家的,是一种思考方法。不是,就事论事的单独个案。今天会遇到这些问题,我们解决了,明天呢?每个创业者的情况也不尽相同,大家读一些刻舟求剑式的文章又有什么用呢?

  在我的职业生涯中,许许多多的人给予了我无私的帮助。其中,最为重要的一位,是教我如何控制商业风险的老师。至今我依然记得,他第一次给我上课时说的话:“商业手法千差万别,以后你遇到的对手会使用你从来没有见过的方法来对付你。但是,有一点是不会变的,那就是人的因素。从今天开始,我要教你如何去了解、分析、控制这个最根本的条件。”

  《分析》的上篇正是藉由这个思想原则而写成的,希望大家能够了解我的苦心。不过,既然是大众帖,我就把这些具体问题放在下篇来分析,也算是“谋一点,而顾全局了”。

  (下篇)

  一、关于加盟商的经营模式

  在宣传册上,加盟提供商经常说,通过推广品牌加盟,可以迅速占领市场份额并带动加盟者共同致富,这是一个双赢的选择。说的没错,但这只是其中的一面,另外一面他们可以隐瞒了下来。
  加盟提供商其实并不是因为资金短缺而向外部寻求支持,并出让部分利润,真正的原因只有一个:对市场的不确定。
  加盟大多产生在餐饮领域,我们就以餐饮为例进行说明吧。
  一个餐馆或许在其诞生地做得风生水起,但这不代表它在哪里都能如鱼得水。经营者如果想要扩张,就面临自营与接受加盟两种选择。自营能保证利润最大化,同时也确保了风险最大化。加盟的话利润会减少,但风险值归零。在这种条件下,如果是您会怎么选择呢?是少赚一点没风险,还是全部自己赚但风险也自己担?
  这个时候的回答仍然是不确定的,因为市场没说话。如果凭借经营者的经验,能够对市场反应给出一个正面的回答,那么才有选择的空间。如果经营者认为在某个“环境”(包括地点、房租、周围环境等因素)中一定能够赚钱,或者赚钱的把握很大,他一定会选择自营。“肥水不流外人田”是人性的本质,这点在商业领域表现得淋漓尽致。反之,如果经营者对“环境”没有很大的把握,他就会选择接受加盟。
  借由这条思路,我们看到了大部分加盟合同都是大同小异地注明“由加盟者全额出资,占有该店70%(比喻,不一定)的股权,加盟提供商占有30%股权,为期N年。”

  什么是风险?在商业社会里,大部分指的就是投资回报率。现在由加盟者全额出资,就意味着他来担全部的风险。
  什么是收益?股权比例界定了股东之间收益的分配。
  什么是保险措施?这份合同最多在经过N年后,加盟商有权解除合作,自己在隔壁开一家。因为时间已经证实,这个“环境”是适合这个加盟商的。“肥水不流外人田”的道理,再次生效。
  “N年”是合同的最长期限,一般加盟商还会订立一些乱七八糟的“底线条款”,就如同故事里写的那样。通过规定进货渠道进一步盘剥加盟经营者的利润,一旦短期内能够确定“环境”适合,他们就根据这些“底线条款”将加盟者踢出去,自己掌握经营权。可悲的加盟者沦为市场试验的小白鼠。
  而如果市场不行,小白鼠们会被自然淘汰,加盟商不仅没有资金上的损失,反而能从“加盟费、机器购置费和其他渠道”捞回不少盈利。

  还有一种加盟招商是以“卖店”的形式进行,这些餐馆开业多年,在当地具有一定影响力。但总部根据多年的数据分析,发现盈利能力越来越弱且面对不久以后的重新装修和租约等不确定成本支出。他们会决定将该店以一定价格进行加盟转让。
  通常来说,这样的店,加盟费都不便宜,但考虑到盈利模式已经成熟,且影响力巨大,仍然有很多人趋之若鹜。

  加盟难道就没有赚钱的吗?答案是否定的,我本人就曾经加盟过一家餐厅,回报率非常惊人,一年大概有300%左右。但是,第二年,人家就把股权赎回了,算是赚一笔小钱吧。
  在我看来,加盟经营更像是一种风险投资,需要对品牌未来具有一定前瞻性。同时,在合同条款的把控上要有一定的辨别能力。寻找那种,万事俱备只差钱就可以赚更大钱的行业,不正是风险投资的特点吗?


  二、BRT工程

  BRT工程代表着周围商业环境的改变,它对于经营者造成了不小的影响,但却不是致命的打击。
  工程虽然阻断了马路两旁的人员流动,但在阻止对面客人前来就餐的同时也让本要到对面就餐的客户选择了自己这一边,理论上来说,客源是没有什么影响的。
  如果,这是一家团结一致的创业企业,他们可以想出无数方法来解救甚至是盈利。同一侧的一家餐馆,当时就把重心全部转移到外送环节上来,所有员工全部跑外卖。他们还根据灰尘飞扬的特点搞了许多清肺润喉的菜色供客人选择,大家看到菜谱想到马路,二话不说“健康最重要”。由于是外送,马路两旁的白领很快都选择他们的午餐,生意不跌反涨,日进斗金。
  这种对于市场变化灵活调整经营方式的实践是创业者们应该认真思考的问题,然而彼时,卢军明他们已经溃不成军,哪里还有审时度势的能力啊?!

  三、其他

  用工
  目前的社会,员工与雇主的雇佣关系已经得到法律的保障,大中城市的用工体系建设已经日趋完善。一旦被举报使用童工或者没有签订劳动合同,那么面临的将是一笔不小的处罚。

  租金
  我们来算一笔账,卢军明9月份租店,付了8万元转让费和4个月租金(押一付三,1.8万/月),总共是15.2万元。三个月后,他倒闭了,纯倒!没转出去。房东按合同不必返还押金并收回店铺,继续转让。这次转让费收10万元,租金提高到2万。于是,在三个月内房东总共收到了15.2万+10万=25.2万元,平均每个月8万左右。因此,房东们总是希望店面更换经营者的次数越多越好的。别看繁华商业街的店面生意好,开开关关的背后,是房东们悄无声息的赚钱之道。
  为什么不当房东呢?

  保险
  很多企业会给位现岗位的职工上“人身意外险”,以为一旦出事,有保险理赔自己可以减轻负担。其实,这样做是错误的。我有一位经营餐馆的朋友,他的厨师切菜的时候手指头断了。老板有给厨师上“人身意外险”,保险公司也确实理赔了。但厨师后来还是告了老板,让老板支付一笔赔偿金,官司审下来,老板败诉。可怜的朋友后来才知道,给工人上保险不能上“人身意外险”要上“雇主责任险”。
  这两种险的区别在于理赔对象是谁。
  第一种理赔对象是受害人本人。当员工受到意外伤害,“人身意外险”是直接排场给个人,与老板应该承担的赔偿义务没有任何关系。也就是说,工人可以拿了保险公司的赔偿后,回头再追索老板的责任。
  第二种理赔对象是老板。当员工出事,老板会承担自己相应的责任和赔偿,回头还可以根据保险约定向保险公司索赔。这样就不会出现两头吃亏的情况了!
  啰啰嗦嗦这么多,其实最重要的是希望大家明白:平时能够公平处理问题,遇到危机就有团结来抵御,那么一切都不是问题!

  《东宫的困局》也接近尾声,合作者关系永远是商业领域绕不开的话题,当大家今后合伙做生意时。希望你们能够实事求是地界定好各自的岗位职责和沟通渠道。时时沟通、事事商量,不要互相隐瞒,坦诚相见,公平和公开的企业文化能够为大家提供一个具有凝聚力和战斗力的工作氛围。任何时候,只要合作与团结就能令企业劈波斩浪、所向无前。

  悲剧的“玄武门之变”留给历史吧,希望《东宫的困局》就此结束!



  《东宫的困局》完!
  @碧海潮汐 5178楼
  黄老师呢,咋还没来呢?
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  在QQ上回答问题啊!那边忙得不得了!抱歉了兄弟!
  @醉月清秋 5176楼
  我有几个创业上的想法想向黄老师咨询一下。
  第一个想法是想和办公用品公司合作,去跑大学里的院系部门,成为学校的供应商。这个想法可行吗?如果可行有什么好方法可以操作哪?
  第二个想法是在大学附近开个书店,请问卖什么书好?漫画杂志有市场吗?如果能开起来我应该如何扩大知名度,扩大销量哪?通过网络营销可以吗?希望能给些具体的操作方法。
  希望黄老师能帮一个创业新人指点一下。
  ......
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  想成为机构级别的供应商不多不少都要有些关系的。虽然办公用品市场无疑非常广阔(全美十大电商两家是做这个的)但是,在中国,没有关系是无疑进不去的,不信的同学可以试试看。
  目前实体书店纷纷倒闭,面对网络书店的冲击,毫无招架之力。实在要开,也是凶多吉少啊!
  @aa16660699 5206楼
  黄老师你好!我现在就是在广州,想开一家专营胖子的大码女装的专卖店,不知是否有可行性。地点我选在天河这边,想租这里的时尚天河商业广场(地下商城,去年底才开始招商,今年初开始开业,我主要是看重它的发展潜力),货源是广州这边的公司的网销平台(平台可信)。不知可行性如何,还望楼主赐教,在下不胜感激。

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  大码女装专卖店,是否可行,要经过详细的市场调查才能得出答案。我远在千里之外,且无仙术在身,法宝在手,无法给出肯定或否定的回答。
  请问,偌大广州城,有大码女装店几何?
  @kk24365405 5208楼
  能有幸拜读此文让我知道自己是多么的稚嫩(吃了35年的盐才感觉它原来是咸的),如果......但是没有如果、没有......。一将成名万骨枯,我不敢想。一夜暴富、快速积累财富的人每天都会有都会重复但那绝对不会是我!!!!!!!!!!感谢的话我就不重复了,好好学习

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  能明白就好,每个成功的故事都是靠一步步精心的计算和坚实的步伐来完成的。所以,我们不仅要读到他们成功后所夸大其词的“坚实脚步”还要身临其境地参悟他们算计的本领。

  感谢您对我文章的关注!谢谢。
  @bb1498 5223楼
  1498餐饮天然气改造,前来报道,黄哥好,半年时间由本金0元到月入3万,经典案例,希望能与你共享,寻找项目,货源,客户,融资,运行,到稳定客户,再扩大,融资,完善运营环境。全部本人操作,过程借过高利贷,遇过黑社会

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  我们还是私聊为上!你听我指挥即可!懂了请点头!
  @tayj 5226楼
  黄老师,最近股市是不是已经确立了上涨的趋势了?现在进去风险怎样?

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  关于这个话题,不好再大众媒体上阐述观点,还是加我QQ私聊吧!谢谢。
  @小神1990 5230楼
  不好意思,上次给您发的信息有些乱。
  我的家乡是河南长垣县,这里有着中国防腐之都,厨师之乡,卫材之乡,起重之乡四大称号,其中的起重机就是我现在接触的领域,接触了两三年一直是做的安装与维护,工资是日薪180左右,我想来年到外地的某个城市的起重机门市去工作,具体哪个城市还没定(中国地级市以上级别的城市都有我们家乡人在卖起重机),一边工作一边看机会接些私活,帮人维修起重机,累积资本,最后实现......
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  嗯!看得出来,您是一位很有理想、抱负的青年!家乡的人脉关系也可以,至少专业明确、方向清晰,请您按照这个目标做一些事前准备,然后我们再议!谢谢。
  @风潇潇yj 5231楼
  我又来顶黄兄的帖了
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  非常感谢!
  @TY总裁 5213楼
  大家好
  前后大约10多天,终于看到53页了,黄老师的确很用心,是用心来分析、指导、当然隐含着很深的鼓励呢,不知大家感觉到没,吾佩服!
  黄老师的故事里有些经历和我的经历是一样一样的,很有感触,不过既然选择了创业,要解决好修正好如何避免或者减少损失的情况下坚持走下去的问题,像是跳水,跳下去了,就努力游泳,不要呗淹死就是胜利,当然,如果你离岸很近是可以考虑上去的,人格有志啊,
  ......
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  您的故事我看完了,有空交流一下!我觉得更多是心理层面的修习,工作能力上已经无可挑剔了!
  感谢您的关注!
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