华为前员工李洪元被羁押251天的事在网上持续发酵，国家赔偿已经说明此事的“司法事实”，人们期待华为的回应，甚至很多“花粉“已经给华为找了一个“借口”，那就是树大有枯枝，此事是个别中层干部的行为，与华为无关，对员工表示关怀，表示歉意，可能此事就皆大欢喜的过去了，但华为昨日“正面杠”的回应无疑是狠狠抽打了这部分人的“脸”。实力粉转黑后让事件火出新的高度！直接由公关危机变成公关灾难！
如此傲慢的公关回应简直闻所未闻：
总结起来就是几个字：我没错，不服告我去啊！而后澎湃新闻的首席评论员沈彬发表评论员文章《拒不道歉的华为：没有同理心，让人害怕》这篇极有力量的评论员文章在朋友圈一字刷开。
如果说报道李洪元遭遇的文章的传播是人们对李洪元的同情，对他所受不公正待遇的怜悯，那么华为正面杠高高在上的回应如此迅速的传播就是人们的愤怒与恐惧！愤怒和恐惧远远比同情和怜悯更有力量，对华为品牌的伤害，根本不是一个数量级的对比，而在公关的角度看华为的公关起码犯了公关届的三大忌讳。
第一：叙事立场和公众差异太大！
公关叙述问题讲究的不能对立，不能对立就要站在公众的角度叙述问题，就好像任达华在居然之家被捅发生后。有人质疑居然之家的安保问题？如果居然之家硬杠说：“我没错，我没责任这只是意外，无疑会被网友喷死！”相反，用同理心表现出对任达华的关心，对暴力的谴责，站在公众的立场说话！也就顺利过关了。而此事，华为对公众立场上需要的解释，一字不提，甚至难得解释，一句欢迎来告我！有一种藐视舆论的感觉，这已经不是和公众叙事立场差异太大了问题了，而是赤裸裸的藐视公众了，公众不愤怒才怪！所以这是一篇回应，在公关界闻所未闻！
第二：姿态越低，越容易赢得公众的好感，无疑华为姿态太高
还记得网易怎么消除暴力裁掉犯病员工的影响进行的公关吗？先是姿态很低的表明态度对不起我们做错了，向公众和前员工道歉，后来网易高层几次登门与被开除员工达成协议，表示会与其共度难关！得到前员工的谅解。然后再由被开除员工发出对社会各界的感谢信，无疑公众会在此次事件中心态得到一种满足，认为自己的善意帮助了别人，得到了愉悦，从而原谅了网易。此事从公关角度无疑网易的姿态放的很低，高层几次的登门沟通也说明了这一切。姿态越低越容易赢的公众的好感！而华为呢？来告我啊！公众喜欢的谦虚有风度，讨厌的是盛气凌人！
第三：舆论啊发酵到一定程度！删贴越反弹！
华为有强大的法务团队。所以李洪元被华为举报后被羁押了251天。很难想象如果没有那份录音就不是251天这么简单的事了。华为有强大的公关团队，所以大家看到了很多打不开的网页！删帖的公关在我们公关界称之为网络黑公关，不可否认！黑公关在事情没有发酵之前删贴可能会有用，但事情发酵如此后，我看到界面新闻的帖子不见了，人们会不由自主的更加愤怒哥恐惧起来，因为对抗的武器不见了，当有了新帖出来，会更加疯狂的传播，人人都有哥麦克风的自媒体时代，去删浏览量很大正规媒体报道的帖子，除了得到一句资本控制舆论，更让人害怕从而更分开了企业与公众的距离，这完全和堵滔天洪水一个道理！
不可否认华为这些年来技术上取得了一些成功，甚至和某种情节捆绑的时候我们连批评都不敢批评了！正是如此，当年的斩龙少年如今也长出了一些逆鳞。公关场上如此杠，也就不奇怪了！
如此傲慢的公关回应简直闻所未闻：
总结起来就是几个字：我没错，不服告我去啊！而后澎湃新闻的首席评论员沈彬发表评论员文章《拒不道歉的华为：没有同理心，让人害怕》这篇极有力量的评论员文章在朋友圈一字刷开。
如果说报道李洪元遭遇的文章的传播是人们对李洪元的同情，对他所受不公正待遇的怜悯，那么华为正面杠高高在上的回应如此迅速的传播就是人们的愤怒与恐惧！愤怒和恐惧远远比同情和怜悯更有力量，对华为品牌的伤害，根本不是一个数量级的对比，而在公关的角度看华为的公关起码犯了公关届的三大忌讳。
第一：叙事立场和公众差异太大！
公关叙述问题讲究的不能对立，不能对立就要站在公众的角度叙述问题，就好像任达华在居然之家被捅发生后。有人质疑居然之家的安保问题？如果居然之家硬杠说：“我没错，我没责任这只是意外，无疑会被网友喷死！”相反，用同理心表现出对任达华的关心，对暴力的谴责，站在公众的立场说话！也就顺利过关了。而此事，华为对公众立场上需要的解释，一字不提，甚至难得解释，一句欢迎来告我！有一种藐视舆论的感觉，这已经不是和公众叙事立场差异太大了问题了，而是赤裸裸的藐视公众了，公众不愤怒才怪！所以这是一篇回应，在公关界闻所未闻！
第二：姿态越低，越容易赢得公众的好感，无疑华为姿态太高
还记得网易怎么消除暴力裁掉犯病员工的影响进行的公关吗？先是姿态很低的表明态度对不起我们做错了，向公众和前员工道歉，后来网易高层几次登门与被开除员工达成协议，表示会与其共度难关！得到前员工的谅解。然后再由被开除员工发出对社会各界的感谢信，无疑公众会在此次事件中心态得到一种满足，认为自己的善意帮助了别人，得到了愉悦，从而原谅了网易。此事从公关角度无疑网易的姿态放的很低，高层几次的登门沟通也说明了这一切。姿态越低越容易赢的公众的好感！而华为呢？来告我啊！公众喜欢的谦虚有风度，讨厌的是盛气凌人！
第三：舆论啊发酵到一定程度！删贴越反弹！
华为有强大的法务团队。所以李洪元被华为举报后被羁押了251天。很难想象如果没有那份录音就不是251天这么简单的事了。华为有强大的公关团队，所以大家看到了很多打不开的网页！删帖的公关在我们公关界称之为网络黑公关，不可否认！黑公关在事情没有发酵之前删贴可能会有用，但事情发酵如此后，我看到界面新闻的帖子不见了，人们会不由自主的更加愤怒哥恐惧起来，因为对抗的武器不见了，当有了新帖出来，会更加疯狂的传播，人人都有哥麦克风的自媒体时代，去删浏览量很大正规媒体报道的帖子，除了得到一句资本控制舆论，更让人害怕从而更分开了企业与公众的距离，这完全和堵滔天洪水一个道理！
不可否认华为这些年来技术上取得了一些成功，甚至和某种情节捆绑的时候我们连批评都不敢批评了！正是如此，当年的斩龙少年如今也长出了一些逆鳞。公关场上如此杠，也就不奇怪了！