5月9日
一新投产的客户,在机器设备调试时,试用的我产品,但试验的效果不是很好,当时设备调试厂家一口断定是我产品的问题,他如此说,无非出自以下两个目的:1、转嫁责任,把设备问题说成产品问题,要客户赶快签字确认设备无问题,以便赶快脱身。2、设备本身没有问题,有意调成有问题,以便达到排挤我产品,而使用自己所推荐的产品的目的。当时我没有急于辩驳,我对客户说“现在调试不成功,无非就是两个原因,一个是设备问题,二是药剂问题。因设备已经安装且不可移动,那只有用排除法,再选另一个品牌的药剂问题,再调试一次,如果还是出现这种情况,那么那就是设备问题。”我话音刚落,设备厂家的调试人员急忙附和说道“这是一个好办法,我知道有一家品牌子的药剂效果不错,我打个电话要他们明天带样品来做上机试验。”客户点了点头,表示认可。
一新投产的客户,在机器设备调试时,试用的我产品,但试验的效果不是很好,当时设备调试厂家一口断定是我产品的问题,他如此说,无非出自以下两个目的:1、转嫁责任,把设备问题说成产品问题,要客户赶快签字确认设备无问题,以便赶快脱身。2、设备本身没有问题,有意调成有问题,以便达到排挤我产品,而使用自己所推荐的产品的目的。当时我没有急于辩驳,我对客户说“现在调试不成功,无非就是两个原因,一个是设备问题,二是药剂问题。因设备已经安装且不可移动,那只有用排除法,再选另一个品牌的药剂问题,再调试一次,如果还是出现这种情况,那么那就是设备问题。”我话音刚落,设备厂家的调试人员急忙附和说道“这是一个好办法,我知道有一家品牌子的药剂效果不错,我打个电话要他们明天带样品来做上机试验。”客户点了点头,表示认可。