如何做用户研究
记得以前MBA写Strategy Business Plan的时候，关于如何做用户研究，比如用户访谈，用户调查问卷，定性还是定量，做一些数据深度分析，经常莫名地碰到一些新名词，比如A/B test，多元回归方法分析用户模型等，有点不知所云，但这又是分析报告里面最重要的一部分。
其实用户研究也是有一套方法论的，今天我们就一起来看看用户研究怎么写吧....
产品经理为什么要做用户研究
用户研究的方法论
产品反馈渠道-如何触达
用户画像
用户研究的目的
新产品：对于新产品而言，用户调研的目的主要是验证想法，研究产品是否能满足市场需求，以及收集用户真实的反馈数据。
成熟产品：对于成熟产品而言，用户调研的目的主要是调研新功能的价值是否能得到用户认可，已有功能是否有优化的必要性，以及调查用户对于自家app和竞品直接的差异感受。
用户研究的方法
用户调研最常用的方法就是访问法（另外还有实验法、观察法），访问法一般包括：网络问卷调查、电话调查、焦点小组座谈会等。如果再按照研究目的对访问法进行细分的话，那就要区分哪些是定性研究，哪些是定量研究。
定性研究：主要是回答“是什么”、“为什么”的问题，目的是探究问题的原因和深层逻辑（焦点小组座谈会）
定量研究：主要是回答“是多少”的问题，目的是通过分析局部来推测全局规律（电话调查、网络问卷调查）
Finding the users 发现用户
Building a hypothesis建立假设
Verifications调研
Finding patterns发现共同模式
Constructing personas构造虚构角色
Defining situations定义场景目标
Validation and buy-in复核与买进
Dissemination of knowledge知识的散布
Creating scenarios创建剧情
On-going development持续的发展