过去几年最能制造爆款的公司——今日头条和抖音的母公司字节跳动,网上分析它的文章特别多。而今天,我们请到了著名学者、商业观察者吴伯凡老师,他在「得到」的新课《吴伯凡·每周商业评论》中,跳出常规的分析套路,用全新的视角和解释系统——“TAG思维”和“三台一体”,为你透视字节跳动。欢迎你查看下面的清单,看看字节跳动的成功之处。
1. 如果用一个词概括字节跳动,就是“Tag思维”。先分清两个词:一个叫Label,一个叫Tag。这两个词翻译成中文都叫标签。但是这两个词之间的差别,就是字节跳动的秘诀。
2. Label,就是把一个名称、头衔、或者一句标识性的话贴在一个人身上。比如,一个人是有钱人还是穷人,是精英还是平民等等。传统市场就是以Label的形式给人贴标签的。用这种方式,传统商人把中国庞大的市场分成了七级市场。
3. Tag是一种名词性的碎片式的标签。任何人的任何行为,在互联网上都有可能被贴上一个小标签。购买了任何一件产品,浏览了任何一条新闻,刷了一个短视频,在用户不知道的时候,身上已经悄悄地被它贴上了几十个甚至几百个这样的小标签。
4. Tag能帮助合成一个人的“全息形象”。每一个Tag就像是一个密码,当一个人被贴上了几百个Tag的时候,就好像是加了密的电文,机器能够逐渐合成一个形象。这样,字节跳动就掌握了一个用户颗粒度极细的“全息影像”。
5. 字节跳动的秘密就是:用Tag思维理解用户。他不做预设,不搞定位,他是在把一个人的品质、品行、偏好、趣味不断地细分,变成无数个越来越多的小标签,再朝着全息化的方向,合成回一个完整的人。
6. 想要持续做爆品,需要“三台一体”。“Tag思维”让字节跳动做出爆品,而“三台一体”让字节跳动持续做出爆品。字节跳动的组织结构是典型的三台一体:前台、后台,和一个在互联网公司的组织中创新出来的新元素——中台。一个公司的能力、资源的魂是中台,它很大,它存储了大量的资源和能力。
7. 中台做的是“准产品”。中台既可以说是在研发产品,也可以说没有研发任何产品,它做的是各种各样的半成品,或者是各种各样的模块,或者说是可以快速变现为前台产品的一些“准产品”。
8. 字节跳动组织结构的特点是“大中台、小前台”。在字节跳动,中台就是一个数据中心,它每天都在收集、挖掘各种各样的数据。用户需求的画像是它真正的产品。有了这个基础,每一个“小前台”不需要从零起步,创新速度和成功率当然就大大提高。只要前台有想法,就有中台支持它。9. 公司的真正竞争力“不着相”。竞争力其实不在具体的产品上,因为产品是暂时的。“见诸相非相,即见如来”。它们都是相,那个真正的能力是不着相的,而任何一个产品不过是在特定场景、特定时间下的一个解决方案而已。场景变了,时间变了,它可能会是另外一种形态的产品。这就是“大中台、小前台”。
本周的《吴伯凡·每周商业评论》,用“Tag思维”和“三台一体”两组概念带你理解了字节跳动这家公司。下周,吴伯凡老师会继续用两组概念理解字节跳动:一个是暗业务、暗能力;一个是Context和Control。《吴伯凡·每周商业评论》是吴伯凡老师在「得到」的最新课程,他会坚持更新一年,每周六周日更新两讲,给你一个思维模型。深度思考一个产品、一家公司或者一个商业现象。助你解释现实应对挑战。欢迎你第一时间加入《吴伯凡商业每周评论》,下周再见。▽ 戳此入手
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