[八卦江湖]银行小柜员一枚 我来说说银行的那些事

    楼主一直都是看帖不回帖的那一类 ,今天休息没事干,跟大家聊一聊现在很火,传

说中很黑的银行。

  楼主在某四大行之一干一线桂圆已经快一年了,基本已经干到麻木,身体状况也是直

  线下降,姐姐自认当年未进行时也算颜正条顺!奈何几个月下来,已经被摧残的向师奶们

  靠拢了,久坐是身材的杀手啊!

  首先想要澄清的是 ,银行并不是大家看到的那样清闲,一般银行都是在八点半或者

  九点开门,但是网点的员工都是规定七点半前到,开大门,拿起狼牙棒巡视网点以及

  ATM,擦桌子扫地,准备一天要用的凭证打印纸,印台什么的,然后大家一起在摄像头底

  下站的整整齐齐开个晨会,这一切全部都要在运钞车来之前完成,然后运钞车来了,

  我们才有钱开业啊!有时候运钞车也会遇上堵车啊什么的,大家只能干坐着等啊,经常

  有人敲玻璃说,“你们都上班了干嘛不给我取钱,先给我取下我有急事”,天地良心真

  不是不给你取,是真的木有钱,干不了事啊 。有时候等车一来了,大堂里已经人山人海

  了啊,没到这时候,我就有一种植物大战僵尸的感觉,一大波僵尸靠近啊!

  网点人员中午是没有休息的,而且只能轮流去吃饭,吃了饭以后继续坐台。通常大

  家二十分钟内吃完就继续干了。但是就这样,还有有遇到一些极品客户嫌弃等的太久,

  有一次过年前,过年前是银行的高峰期,人超级多,姐姐我已经干到快一点了,终于轮

  到去吃饭了,都快饿摊了,刚放一个暂停服务的牌子,就被一个极品客户骂了“这种日

  子你们怎么能去吃饭!”,顿时,姐姐我无言以对,突然不知道该怎么回应了,敢情已

  经全年无休了,连饭也不给吃了吗?虽然姐姐想减肥,但是更怕头晕眼花,出了差错这

  点工资赔不起啊!!!
  外人看来,银行是早早的关门了,但是关门以后,咱要轧账,把今天的现金点清

  楚,一直点到分币都要一分不差,少了要自己贴,有个和我一起进来的同事,

  悲催的少了一万块,查了录像,是多给了一个客户一万,悲催的动用了公安都没

  追回来,贴一万啊同志们!小半年白干了啊。钱多了更是大事,要查录像还给

  人家,是不能自己拿出来配个平的啊!点完了钱还要沟流水,翻凭证,出差错也

  是大事情,而且又是扣钱的大事情。要是一切顺利的话,最早也是六点左右能干

  完,然而,这时候,运钞车是不会这么准时来的,所以毛算算,网点里,除了主

  任和客户经理,其他所有人,基本一天至少要工作十一个小时没跑的。这样的工

  作量,每月拿三千来块,还担负着各种贴钱扣钱的风险,不过分吧?
  外人看来,银行是早早的关门了,但是关门以后,咱要轧账,把今天的现金点清

  楚,一直点到分币都要一分不差,少了要自己贴,有个和我一起进来的同事,

  悲催的少了一万块,查了录像,是多给了一个客户一万,悲催的动用了公安都没

  追回来,贴一万啊同志们!小半年白干了啊。钱多了更是大事,要查录像还给

  人家,是不能自己拿出来配个平的啊!点完了钱还要沟流水,翻凭证,出差错也

  是大事情,而且又是扣钱的大事情。要是一切顺利的话,最早也是六点左右能干

  完,然而,这时候,运钞车是不会这么准时来的,所以毛算算,网点里,除了主

  任和客户经理,其他所有人,基本一天至少要工作十一个小时没跑的。这样的工

  作量,每月拿三千来块,还担负着各种贴钱扣钱的风险,不过分吧
  为啥说回复成功 都木有发上去呀
  再来说说银行的态度问题,老有人说银行态度不好,摆臭脸啥的,到我们这里可

  是万万不敢的啊,每月不定时的神秘人来检查,扣分超过一点五就要扣钱,神秘

  人的标准,就是没有标准,全看心情。一会说你微笑少了,扣分!一会说你没有

  双手接递,扣分!一会说你漏了几声您好,扣分!一会说你少了几声再见,又扣

  分!上个月,三号柜台的肥仔,说他木有双手指出签字的位置,扣分了啊!死肥

  仔顿时泪奔了,大家去看看银行柜台递钱的那个坑是有多小啊,双手指出啊!拗

  断他两根猪蹄也没法伸出两只手去给客户指出签字的位置的啊!
  @tina521979 2012-05-11 10:35:44
  四大银行的桂圆哪那么惨- -
  每月3K是基本工资么- -。。
  我LG是某四大银行的网店客户经理,每个网店都有任务,保险,基金,理财,这个是网店的统一任务,所得的收益也是网店全部分配的,包括桂圆。据我所知,我LG所在银行,就他那个网店的一线桂圆也是每月上W的收入的。。当然,不包括刚刚分来的新人 = =
  不过现在某些银行的桂圆已经是外包性质了,所以收入低也不意外,中行貌似就是外包。其实.....
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  每月三千不是基本工资哟,基本工资是一千二哟,然后是绩效,再加上早上班晚下班中午无休的加班费,再出去五险一金 本月无扣钱无自贴的话,基本是三千多一点
  @呆呆贼_ 2012-05-11 10:35:49
  飘来晃去...
  每月接触的柜员不少也不多...但是服务态度好的也就三分之一...多少可以理解,每天接待那么多顾客,换谁也笑不出来了...只要态度不是太差,俺是没啥意见滴~~~不过对银行出假钱的事表示不能理解...
  嘿嘿...家门的小工行里有个小正太坐台...
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  银行是不会故意给你假钱的,但是银行的钱也是点钞机点的 ,如果是点钞机出了错,没有叫的话,银行柜员也看不出就给捆起来了,但是如果你明确知道这钱是哪个银行取的,可以找回银行,到那个银行点钞机里过一下,要是不会叫 ,银行就会赔给你,然后该是点钞机公司赔就问点钞机公司拿,要是查了录像,点钞机叫了 柜员没发现,那就是悲催的小柜员贴给你一百
  又到月中了,月中是神秘人出现的高发期,现在楼主看谁都像神秘人,多看几眼

  的,拿着手机的,说普通话的,都能让楼主像打了鸡血一般。

  楼主其实算是新员工,因为比我更新的员工还在毕业答辩呢,楼主刚上柜的时

  候,头两个月是无差错的,然后楼主就懈怠了,结果后来连着四个月,每月都有

  差错,我们这里是一笔差错扣三百,重大差错扣五百,三月份,某客户汇款到别

  的银行,楼主把账号和名字给输反了,然后尼玛会计部门说是重大差错啊,扣五

  百!就这样,三比一般差错加一笔重大,楼主目前共计被扣了一千四百块。
  @旎乐 2012-05-11 10:52:10
  比较同情银行的柜员,任何一种业务都要掏出N多单子,这张要签字、那张要打印、另外的要盖章,是我早昏头了
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  对啊,楼主有一次的差错就是几百张的凭证中的某一张,忘记盖了章,结果就是扣三百!
  @公马2014 2012-05-11 10:53:24
  是的,有几次看到小妹妹脸啊,胸啊都很好,长得也不错,就是屁股太大了,估计就是经常坐的。
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  悲催了,楼主现在脱下行服,已经穿不进以前的牛仔裤了,只能穿裙子遮掩一下硕大的屁屁
  @eevenwhere 2012-05-11 10:53:11
  楼主你表吓我…哎,苦逼毕业生刚面试完交通银行,没意外的话应该能进,从柜员做起,请问楼主姐姐你们需要拉存款吗,我就一普通家庭没什么背景,性格也不那么外向不擅长营销啊,最担心的就是怕存款指标搞不定,苦点累点我倒是不怕,还有姐姐你大概知道交行待遇如何吗,能不能说说,谢谢啦

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  楼主算是幸运的,目前全市一家独大,拉存款压力木有那么大,所以本行的柜员基本是无需拉存款,压力都在客户经理和主任 行长那里,但是其他银行,信用社的童鞋们纷纷表示,基本都还是要拉,小地方的少点,发达点的地区多点,附近某国际小商品市场的信用社,柜员任务是日均两百,万
  @呆呆贼_ 2012-05-11 11:00:54
  @呆呆贼_ 2012-05-11 10:35:49
  飘来晃去...
  每月接触的柜员不少也不多...但是服务态度好的也就三分之一...多少可以理解,每天接待那么多顾客,换谁也笑不出来了...只要态度不是太差,俺是没啥意见滴~~~不过对银行出假钱的事表示不能理解...
  嘿嘿...家门的小工行里有个小正太坐台...
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  一般银行都会有一台点钞机放在外面,你可以过一遍再走,看看他们有没有少给你,或者给你假钱,上周就有个女的来存钱,里面夹了一张真假币拼凑的,说是X行取出来的,银行规定发现假币不能再递出窗口,一律没收,然后我们让这位姐姐去X行找人过来,我们大堂经理把假币带过去,他们那机器果然木有叫,然后就配给那个姐姐一百块
  银行的小柜员们,不仅要保持头脑清醒的面对各种钱,同时还要完成各种营销方

  面的任务,开卡,基金,黄金,理财,保险,网银,短信等等各种的指标。领导

  们发个任务,完成全靠我们这些小虾米。目前,保险是是最为大家诟病的一种

  ,其实大家都不喜欢,因为这东西后遗症太多,并不是说保险坑爹,而是不了解

  透彻这东西就被坑了爹了,有意向存满五年的才适合买保险,能够达到定期的收

  益,并且送保险多一份保障,比较划算,但是现在常来砸场子的一般都是三年的

  保险,所得收益还不如银行定期,当年推销保险的那些驻点人员早就不知道去哪

  里混了,当初出单的那些柜员走的走 换的换。现在,保险人员已经不允许在银行

  驻点了,但是任务押给了柜员们,我们都不愿意去完成这坑爹的任务,只有看到

  那些存五年定期的才会跟客户提一提,所以这一项,我们网点是常年被扣钱的。

  前段时间,股市很不好,所以我们网点的基金啊,三方存管什么的,也是一

  样被扣钱,前几天一季度的产品计价单发了下来,我们网点各种没完成,要扣四

  千多,其他开卡网银什么的,整个网点就一万多,再扣钱,再分到每个人头上,

  就剩不了多少了。副行长很不开心呐
  @香菜肉 2012-05-11 11:21:17
  回复楼主,@junejune19
  楼主一直都是看帖不回帖的那一类 ,今天休息没事干,跟大家聊一聊现在很火,传
  说中很黑的银行。
  楼主在某四大行之一干一线桂圆已经快一年了,基本已经干到麻木,身体状况也是直
  线下降,姐姐自认当年未进行时也算颜正条顺!奈何几个月下来,已经被摧残的向师奶们......
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  没的休息,憋尿什么的已经很悲催了啊 ,连饭都不让吃,这算什么事啊!
  @可可蓝缕 2012-05-11 11:30:47
  不是柜员,行政人员呢?很辛苦么?待遇怎么样?你们有前台么?
  楼主看我看我看我看我看我看我看我看我看我看我
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  行政人员上的是行政班,朝九晚五那种,但是银行的行政人员一般都比较辛苦,经常要加班,开会 ,培训什么的 ,而且有些业绩不怎么好的地方,行政人员通常也要分到一点任务 ,待遇比同级的公务员好一点,但是压力,任务,工作量要大的多
  @momofly777 2012-05-11 11:42:38
  3K也太低了点,俺以前在银行坐柜全年加年终奖平均下来是4K-5K,还是带存款任务的。说到神秘人检查,心中永远的痛啊,那天感冒,刚好接待的是神秘人,刚好在说“欢迎下次光临请对我的服务进行评价”的时候打了个喷嚏,于是莫名其妙的月底被扣服务分,直接扣800大洋,掉了监控知道真相的我眼泪掉下来.。。。尼玛老子打喷嚏真心的控制不住啊,感冒也不是我愿意的啊,感冒发烧神马的不能请假啊,柜台是一个萝卜一个坑啊......
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  给前辈问好了!小妹不知道何时能摆脱柜台的深渊啊。ATM清机妹子我是不管的,因为妹子我是现金柜员,龙头!接钱箱的是我!调钱的是我!最后一个送箱走的也是我!平常还要保管一大堆空白凭证,卡啊什么有的没的,别人都是一小铁箱,我特么是一豪华大箱,每天扛着这些都练出了我粗壮的臂膀!反洗钱是我们营业经理,俗称副行长做得,咱还做不了这高端的活!
  @我不喜欢星期三 2012-05-11 11:46:16
  你是中行的?吭爹啊

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  不是哟,筒子你再猜?
  发了贴才知道直播的难度是有多大啊 ,楼主的思维已经乱了。不知道接下去

  该说点啥了。谈谈手续费这个事吧,一般银行,汇款到异地的本行,或者跨行都

  需要收手续费,这个手续费是电脑控制的,不是楼主敲了算的,汇到别的地区的

  本行收千分之五,最低两块,最高五十,一万以上都五十,跨行百分之一,一千

  块十块,也是五十封顶,经常汇款的人吧,可以办我们有汇款功能的结算卡,全

  国的本行汇款都免手续费,某些客户真的不要和小柜员还价了,小柜员没办法决

  定收多少钱这个事啊
  @momofly777 2012-05-11 12:15:09
  @momofly777 2012-05-11 11:42:38
  3K也太低了点,俺以前在银行坐柜全年加年终奖平均下来是4K-5K,还是带存款任务的。说到神秘人检查,心中永远的痛啊,那天感冒,刚好接待的是神秘人,刚好在说“欢迎下次光临请对我的服务进行评价”的时候打了个喷嚏,于是莫名其妙的月底被扣服务分,直接扣800大洋,掉了监控知道真相的我眼泪掉下来.。。。尼玛老子打喷嚏真心的控制不住啊,感...........
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  憋尿这点确实很恐怖啊 ,妹子有时候憋的不行了,心想,按了这个号,咱就去撤去解决,结果一按,尼玛三个黑塑料袋,五十万啊!!点着点着,脸就白了,然后点着点着, 我就忘记了我尿急这事了。
  后来有天我们营业部一同事,晨会开着,就倒下了,尿血,肾炎啊!后来就不怎么敢憋了,跟着感觉走啊,憋出个肾炎不划算啊
  @灰常小淑女 2012-05-11 12:30:40
  同行啊 必须路过一下 上二休一我今天休息
  四大行某去年进行正式员工 一线小桂圆
  工作时间长 压力大 苦逼····
  昨天刚赔了200
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  上二休一的好羡慕啊,我们做五休二啊,到第五天的时候已经头晕眼花了 赔钱那是经常事,表伤心,摸摸~
  @灰常小淑女 2012-05-11 12:42:43
  @junejune19 2012-05-11 12:39:40
  @灰常小淑女 2012-05-11 12:30:40
  同行啊 必须路过一下 上二休一我今天休息
  四大行某去年进行正式员工 一线小桂圆
  工作时间长 压力大 苦逼····......
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  楼主是6227的
  @马甲也难穿123 2012-05-11 12:54:43
  三千来块?你是合同工吧。。。

  本帖发自天涯社区手机客户端
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  不是哟,楼主是很正式的正式工啊,三千不算年终每月平均发的数字,改制以后,发钱什么的都是很正规了呀,很羡慕隔壁煤气费都发小一万的信用社,现在都是多劳多得,奖金多的靠的都是自己辛苦营销来的 ,内向的又没有关系拉客户什么的,就比较悲催了
  @灰常小淑女 2012-05-11 13:00:05
  6227不错呀
  我们这顾客最喜欢说 你看人家6227态度多好 速度多快 再看看你们 各种balabala
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  真是一把辛酸泪啊,态度好那是扣了多少工资换来的啊 !现在还考核业务量了,手脚不快一点,哪里来的业务量啊!但是业务量多了差错也多了,钱扣的又多了,真是命苦了
  楼主所在的银行虽然改制了,各方面开始学美国佬了,但是依然保持着国企的

  优良传统,就是各种各种开会和各种宣传工作。行里面很多几十年的老员工,

  好多高中毕业就来了,所以近几年招收的新员工成了完成任务的先锋了,然后

  楼主在上柜的同时,要密切注意网点里面的各种好人好事啊,突发事件啊,优

  秀业绩啊什么的,随时被副行长说,XX,你快点写篇报道发给信息员。。。然

  后楼主就茫然了,要写,而且柜台的事情还不能停啊!有次想暂停一下花二十

  分钟写完了就好了,结果被大堂经理批评了啊,说外面这么多客户等着啊,那

  边信息员隔几分钟打电话来催,楼主差点憋不住想问问他们到底是闹哪样啊!

  到底是写呢,还是做业务呢,还是写呢,还是做业务呢?时间久了,楼主现在

  已经学会在业务的间隙,趁着客户填单子啊 签字什么的时候,飞快的写几句。

  当然,这些是远远不够的,信息员月月还是会催任务,完成信息积分,楼主是

  月月完不成月月被催的很悲催啊 。 楼主已经离开高中很多年了,但是尼玛现

  在比高中里写作文压力还大啊!灰暗的生活写不出那么多积极向上的文字呀!
  @可可蓝缕 2012-05-11 13:44:48
  楼主,请问银行有前台么?工作内容大概是神马的?应该是行政这块的,有指标么?要拉存款么?最近准备过去啊,麻烦楼主说详细点。。。待遇大约多少哇?
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  银行分前后台的啊,前台就是柜面嘛,中后台稍微轻松一点,但是中后台的应酬比较多,人际什么的各方面比较复杂,是另一种辛苦了,中后台一般很多都是年薪制,收入高一点。不过一般都是要看资历和能力一步步升的,慢慢看机会调高职等和绩效系数
  @goldfishL 2012-05-11 14:16:34
  我就想问怎么追银行小桂圆!!!!!
  我这边工商有一个桂圆好帅!!!!
  [发自iPhone客户端-贝客悦读]
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  妹子你可以去开卡,然后就可以开很久,把你的手机号QQ号什么的写在小纸上递进去 ,我就碰见过
  @土豆gogo 2012-05-11 16:10:14
  亲,合同工到底是怎么回事啊?
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  现在银行对外都号称是合同制的正式员工,不会像以前一样分派遣工和正式工了,但是来了以后就会发现,这个合同制里面分很多种类,有长期的,短期的,派遣的等等,福利待遇都是不同的
  怎么就这么木有关注度捏?
  楼主都木有心思写了 哎 去做信用卡报表了
  楼主今天也上班 三号柜台请假了 只有我和一号的老油条大叔 油条大叔手无比的慢 吃力不讨好的业务都推给我 身心疲惫肚子饿啊 大家周末少取点钱吧!
  
    
  @目标十斤 2012-05-12 16:39:53
  问下楼主,我一个哥哥在地方的股份制银行上班,做柜员,一天只上半天或者上午或者下午,周六周日国家规定的假日也是。所以他住得虽然离家近(45分钟车程),但一年回家的次数也就顶多四五次,每次都跟家里人说只有半天时间,在家里待的时间太短了。有这种可能吗?而且我觉得每天只上半天班很轻松啊,没有你说得会那么累
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  是那种小型的城商行吗? 一般这种银行的柜面人都比较轻松,我们这里有家XX村镇银行,去那里顶班过的保安说,在那上班几个月,最多的一天也只有二十个客户,两三个柜员就在那里坐着聊天,很清闲,不过一般这种拉存款的压力比较大
  @三核桃 2012-05-12 19:16:17
  很好奇你们到底是什么银行啊,我们这边的柜员平均有8千打底了啊。。。。然后再看绩效什么的。。
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  楼主也好奇你们那里的好待遇啊 ,楼主是国行之一,算是东部地区还可以的地方了啊 ,全省新员工首年年薪本科基本都是五到六万,签了协议的,包括了五险一金以及所有的福利待遇
  @梵汐 2012-05-12 17:16:55
  LZ,你是CCB的吧。。
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  童鞋你很灵哦
  @flora0209 2012-05-12 16:56:41
  神秘人?楼主ABC的?
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  原来大家都有神秘人这个神奇的机构吗
  @王志奇 2012-05-12 17:09:36
  即将是爱存不存的柜员了 请问柜员合同工跟银行正式员工待遇一样吗?有什么区别。看到我啊看到我

  本帖发自天涯社区手机客户端
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  童鞋,肯定是有区别的,要不然也不会分合同工 正式工什么的了,楼主虽然就工作了一年不到,但是平时很爱八卦福利待遇的问题 ,不敢直接问同事,都是自己慢慢研究出来的,我发现基本工资是不一样的,比如基本工资两千,那么正式工的系数就是1,派遣工的系数可能是0.8,或者0.6,也就是说1600或者1200,奖金的系数也是不一样的,正式工和派遣工一样都可以升职提高系数什么的,但是派遣工的系数有个封顶,不转正的话,就很难享受到正式员工的那个系数了,还有就是医保社保也有差别,童鞋以后自己可以慢慢体会
  @西瓜姐姐家的西瓜 2012-05-12 20:56:48
  我表妹就工行的,很辛苦,还是满压力的,,,没有以前人观念一样的铁饭碗。。。每个月都要出去拉存款。。以前在柜面还要拉保险拉开卡什么的。。。每次看到都是诉苦一大堆= =不过工资不低啊。。。
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  是啊,楼主每次感觉自己很辛苦不想干的时候,就看一眼来拉存折的那些客户的工资,看到一两千的就有了干下去的动力,再看到一些刷存着的低保户们,顿时干的更加卖力,生怕丢了工作
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