罗胖60秒:什么是“服务的规模化”?



今天是罗胖陪伴你的第 3155 天
1.王煜全老师在上周的启发俱乐部里面还提到了一个有趣的观点,他说,我们正在经历的这场技术变化,它的本质是“服务的规模化”。
2.对,此前的工业革命,完成的是产品的规模化。但如果是服务,就是人对人提供的这种服务,就很难规模化。比如说,米其林三星的大厨,他生意再火,再勤奋,能够服务的人,那一定也是有限的。
3.但是现在呢,有了机器人技术,有了大数据,有了人工智能,那好,未来一台厨师机器人,它卖的是什么?不是这个机器啊,它卖的是某个米其林三星大厨,甚至是它整个团队的手艺,也就是服务啊。对,这就是服务的规模化。
4.再比如说,自动驾驶技术,距离完全摆脱人还有很远的距离,但是一个人在家里通过操作电脑,为你远距离开车,也就是所谓的云代驾,这个技术马上就要成熟了。这也是服务的规模化啊。

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