在这个互联网时代之下，大家脱离了手机可能都已经很难生活下去了，由此对于网络的需求也随之而增加。
现如今我们几乎人手必备一部智能手机，在这个智能手机上面，有着各种各样的APP，它们分别能够满足我们日常生活中的各种需求。不过我们在使用每一款软件的时候，都必须要用到流量，否则的话手机将无法运行，无法发挥出它最大的价值。
我们国内的网络市场，基本上已经被三大通信服务运营商给垄断了，也就是中国移动、中国电信和中国联通。这三家巨头，在国内通信领域当中都是佼佼者一般的存在，也各有优势，都拥有着一大批非常稳固的用户群体。
不过这些年以来，大家对于网络的需求越来越大，对这三大网络服务运营商的评价也是此起彼伏，对它们的评价当中有好的也有坏的。不过无一例外，所有的用户都认为，国内的网络服务运营商有一个共同点，那就是他们特别会玩套路。
大家说到国内的三大网络运营商时，吐槽点主要集中在他们所推出的各种各样的流量套餐，这些套餐里面所提供的流量根本就不够用，而且价格还十分之昂贵。
大家都认为，他们的收费与他们所提供给用户的服务，根本就不成正比。收费高就算了，但是大家能够享受到的利益却是少之又少。不得不说，在玩套路这方面，国内的三大网络服务运营商都是非常厉害的。
有的用户就说出过自己的经历，他们因为某些原因，没有办法去线下实体营业厅办理业务，他们就想要在网上进行，这样也比较省时省力。然而他们发现，线上客服的态度却不是那么友好，甚至可以用恶劣来形容，直接无视用户的需求。有时候用户对运营商不满的话，甚至还会遭到这些网络运营商的电话骚扰。
在这三大网络服务运营商当中，虽然他们都有吐槽点，不过受到吐槽最多的莫过于中国移动了。在这三大网络服务运营商当中，发展得最好的也是中国移动，它也是我们国内最早开始发展的运营商，拥有了最多数量的用户群体。
也正是因为如此，中国移动所受到的吐槽声是最大的。很多中国移动的用户都表示，中国移动的客服时不时就会给用户们打来电话，而且他们一开口就说是回访用户。
这听起来倒是没什么问题，然而他们接下来就会对用户进行一系列的忽悠和套路，希望用户能够选择他们的新套餐，并且还建议用户在线上升级自己的套餐。然而事实上，这些套餐对于广大用户来说并没有什么好处，反而还可能会花更多的费用，而所得到的优惠则不如以前多。
面对中国移动的套路，广大用户都非常小心。曾经有许多用户就上过当，如果在这些客服和你打电话的时候，你没怎么听清，或者是回答不太谨慎的话，那么很有可能这些中国移动客服就会认为，你已经同意办理了。
到时候你就陷入到他们的圈套当中，每个月要为新的套餐花不少的冤枉钱。而且就算之后你后悔了，想取消那个套餐服务，却发现根本就不行，会被中国移动告知不能取消。
除此之外，中国移动对于新老用户所推出的套餐，以及用户的权益，都大不一样，有一种区别对待的感觉。最可怕的是，对于有的用户，他们还会做出乱扣费的行为来。
有一些流量套餐或者是流量券，只是针对新用户的，如果是老用户的话，则没有办法办理。这种操作，着实让人摸不清头脑。
中国移动的种种套路行为，引起了广大用户的强烈不满。不过很多时候，用户们就算打电话过去投诉，也压根得不到什么有效的解决方案。
广大用户的不满呼声越来越高，终于引起了工信部以及相关部门的高度重视。为了改善网络服务运营商的营销环境，让广大用户有一个更加美好的体验，工信部联合相关部门，对我们国内的三大网络运营服务商进行了大整改，以后我们就再也看不到这三大运营商的套路了！
为了让三大网络运营商的整改进程得到推进，工信部门以及相关部门下达“铁令”，分别对他们提出了相关的建议。
中国移动需要整改的范围，主要就是提高中国移动服务人员的专业能力，提高服务质量，而且还要对这些人员进行定期的培训，不可以用那些不正当的营销行为来损害广大用户的利益，必须要重新修整出一套符合用户利益的套餐，杜绝那些不合理的现象。
中国电信需要整改的范围，则是简化套餐的繁杂程度，对待所有的用户都应该是平等的，不允许虚假宣传，不能向广大用户进行电话或者是短信上的骚扰。
中国联通需要整改的范围，则是推进创新发展力度，打好坚实基础，发挥出自身的优势。
从这一次工信部和相关部门的大动作就可以看出，上层这次是在动真格的了。这三大网络运营服务商，在过去的发展过程当中，很大程度上都忽略了用户的体验感，而且他们所提供的很多服务，都存在着不同程度的弊端。
其实我们国内的这三大网络服务运营商，早就知道了自己的弊端在哪里，但是因为他们三家瓜分了我们国内的相关市场，没有能够和他们相抗衡的，所以他们就算知道自己有些地方做的不好，用户们也没有别的选择，所以他们依旧我行我素。
现在工信部以及相关部门提出了相关的建议，三大网络运营服务商们没法再事不关己高高挂起，不得不正面去改进这些问题。为此，他们三家也分别做出了回应。
中国移动表示，会努力提升自己的专业化水平，提升服务质量，给用户们带来更好的服务，而且在未来，会让用户们自主选择更加合适自己的套餐，绝对不会有乱收费的现象再出现。
中国移动还承诺，他们会对每一个员工进行相应的培训。为了激励客服提升对用户的服务态度，将针对客服的打分机制进行调整。
中国电信表示，将会改变自己的运营策略，简化套餐，让客户们能够清晰明了的知道，自己套餐里面的内容。而且会公平对待每一位用户，在宣传方面会根据实际来进行推广，并且不会再对广大用户进行电话骚扰或者是短信骚扰了，还会给用户们推出拦截功能。
中国联通表示，将会选择更加适合自己的发展方向，梳理好盈亏项目，并且会邀请专业人员来帮助公司对未来发展进行分析，并作出建议。还会在现有的基础之上，投入更多的资金进行网络开发和创新。
其实一直以来，我们国内的三大网络服务运营商就饱受非议，虽然在行业当中，他们确实发展的越来越壮大，也拥有了很多的用户群体。然而作为领头羊的他们，却没有把控好自己的角色，服务质量也不到位，让广大用户很不满意。
好在相关部门听到了用户的呼声，对他们提出了整改建议。相信之后他们会及时作出整改，给用户们提供更好的服务，净化网络服务环境。
如果这三大网络服务运营商，希望在未来能有一个更好的发展，并且保持自己在行业中的地位的话，那么就一定要将工信部相关部门的建议落实到位。正所谓机遇与挑战并存，接下来如何提高大家的满意度，留住老用户，是他们工作中的重中之重！