中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司下属的专业化子公司。公司总部设在河南省洛阳市。成立于2014年10月。在线服务公司致力于成为卓越的在线服务提供商。目前主要面向移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。
其中,对于中国移动通信集团公司内部主要作为:
1)移动集团公司运营体系中集中服务的提供者,通过互联网、电话、社交媒体等服务界面与客户建立互动沟通关系,为客户提供服务
2)全网渠道运营的集中支撑者,为社会代理渠道、连锁渠道、电商渠道、及虚拟运营商等提供一点对接服务
3)全网各类业务的后台集中处理者,对开户等业务提供集中审核与办理等服务
在做好一点接入,支撑全网服务的同时,在线服务公司目前也正大力拓展外部市场,通过卓越的服务形象、客户互动平台等能力,向社会输出服务产品,创新客户价值,成为数字服务的引领者。
中国移动在线服务公司怎么样?
【来自匿名用户1的回答】
1.中移在线总部在郑州,在郑州这边还算比较大的公司,郑州毕竟也没几家互联网公司,实在是贫瘠啊。薪资待遇不能和互联网公司比,不过在郑州还算凑合吧,中规中矩的薪资水平,五险一金基本到位,工资也都是按时发放不会拖欠。公司在高薪区,新入职的员工可以在一年内住宿舍,宿舍是8人间,不收住宿费。
2.办公室是在大平层那样,一个人一个小格子的工位上,之前是话务客服的工位。所以一层楼会有很多部门的混在一起,人很多很乱,非常嘈杂。不过我们这里环境还是比外包的稍微好些。
3.说到外包,这里主要的项目都是外包在做的,大量的技术工作不是自己做,工作更多是负责协调和沟通与厂商之间的事情。外包人员都挤在一楼原来的更衣室改造的办公室里,非常拥挤。不管你是产品、运营、还是技术在这里都要和很多外包打交道。
4.天天吹自己是国企央企。在线实际是中国移动为降低运营成本的的外包公司,请大家弄清楚什么才算国企央企,归国资委直属管辖的才算,而在线这种有限制公司连股份制都不是,员工都是合同工,没有编制,说裁员就裁员,所以别吹自己是国企央企了,福利待遇没得比。
5.说收这里的氛围。除了吹自己是国企央企世界五百强外,天天说互联网化,其实都是表面功夫,骨子里却是深深的国企毒瘤。在这里想混的好凭能力是不行的,要学会巴结领导,讨领导喜欢,大家相互哄开心,一起哄领导开心,至于做的产品怎么样我这里不做评价。所以大家都挣着和领导混眼熟,想尽办法让领导知道自己,真的很搞笑。那些天天和你打交道的小上级和同事非常擅长场面话和社会笑,所以你刚来会感觉领导随和,整天和你嘻嘻哈哈,同事关系简单,不过你呆半年后就会发现,到处拉邦结派暗流涌动,你可能会因为某次对领导没有恭维到位,而被记仇,别忘了,这不是互联网公司,而是没有国企福利,却像互联网加班的公司。在这里如果你想混好还是要好好学学怎么和领导打交道吧。
6.如果你是在一线互联网公司待过,想回郑州找工作,这边薪资在郑州算中等吧,来的话做好心理准备,不过回来可以吹牛逼自己是xxx公司回来的。如果你刚毕业有一线互联网公司的offer,那绝对要去更好的公司,更注重能力和技术,氛围更纯粹的互联网公司。
7.说说加班问题。一般会美其名曰这里是创业公司,当然加班现象是很严重,一二四强制加班,刚入职开始还说我们弹性工作制,你会发现如果你提前走了,一个电话随便找个理由把你叫过来。加班费肯定是没有的,平时晚上十点大有人在,周末随便一个问题也要处理,虽然说正常双休,不过领导安排工作不会管什么时间,你基本上没啥生活,节假日正常休息,但是会有轮流现场值班制度,加班费一样没有。
8.校招生入职会有长达3个月的培训时间,6个月的试用期,如果你是技术这个过程中你基本上参与很小的有价值的工作,如果是产品和运营可能会做很多对接沟通协调类工作,这里要对接各个省分公司的工作。校招生薪资按照学历和985 211划分,工作两三年也是极少部分人能涨,大部分工作很多年依然是那个薪资。
综上,如果你想有点追求,人生不甘平庸,不想看的那么多暗黑的地方,不建议来。如果来了打算在郑州安家,想长期稳定工作,那你要准备好沦为一个文档工的结果,因为不管技术还是产品主要还是对接厂商和各省分公司,进行沟通和协调工作。更要学会讨好领导,这个会直接影响到你混的好不好。
人生短暂,你的每一个选择都会产生深远的影响,好好规划未来,慎重做决定,如果你对我说的存疑,一定要找里面的朋友确认情况,真的不了解情况就来是对自己不负责。我不是说你不来,而是你一定要调查清楚,深入了解一个公司后再做决定,对于去任何一家公司都应该是这样的。
【来自匿名用户2的回答】
1.关于公司能为你带来什么?大部分技术人员70%还是有机会从事自己专业相关的,然后学习机会和资源丰富,对个人提升很有帮助,如果你是一个用心努力的人的话。福利薪资在郑州还算差不多,归属感是有的,两年后不一定。晋升的话很难,国企通病,一个萝卜一个坑
2.关于工作氛围,工作时长等。工作氛围如果你工作很饱和的话我的理解是这些都无所谓,你也不会在意了,同事开会吵得话可以带耳机。加班严重,入职以来数次通宵,注意是通宵干活,不是在通宵划水,混存在感,也有通宵划水的。十余次到后半夜凌晨三点左右吧,可供参考。平时的话就是八点左右下班,忙的话就九点半。也有混加班的,领导不走我不走,大家都没走我不走,走得早显得我工作不饱和,不利于我绩效考核,种种吧……同事间相处表面兄弟,不牵涉利益的话也能交到好朋友,同部门同组之间不牵涉到利益不可能的……
3.关于软环境。办公室溜须拍马的多,浮于表面的多,擅长做汇报和PPT邀功的多,真正做事情的少。如果你是闷头苦干类型的,那基本没有容身之地了。各种办公室垃圾哲学,小团体,互相吹捧,举例,你做了一件本质工作,需要同事来吹你好厉害,作为回报你得吹回去,然后你们就互相形成了小团体,一定要大声,让领导知道你做了啥。总之很可笑,也很心酸,那么大个人了,本本份份安安心心的完成自己的本职工作还不行,必须得舔。得到处嚷嚷。有点乱,自己体会。参考这一段王大治演技爆炸
以下是个人喜闻乐见的吐槽,个人认为从入职以来,勤勤恳恳,按时完成自己的工作环节保证节点不出错。这些都不是你优秀的表现,企业对员工都有奢望,希望买了个东西,物超所值,这个是能理解的,但是全靠一张嘴和一条舌头,你能受的了?然后公司大方向决策存在很大的问题,一手好牌,越打越烂。以秀加班为荣的企业你真的别报希望他能给你带来个人红利。关于秀加班的分析 当然靠站队,靠溜须拍马,靠假大空同时也不能给你带来红利,还会感觉很压抑。
如果有抱负有大理想,真的别来了,浸淫的久了你会很讨厌自己。同时也很鄙视那些同事,削尖脑袋卑微的舔,消耗自己的生命,浪费自己的才华做一些让人呵呵的事,所以他们的前途是有尽头的。放心吧。
关于一个好的互联网公司工作体验,也会有加班,但是是大家一起努力完成一个共同目标。也汇有互相吹捧,但是会遭人鄙视,真的会有弹性制,工作完成了可以站着不用担心的准时下班,每次的熬夜和争论讨论都会加重你下次面试的砝码。工作也是为了生活,活得有尊严还是我比较看重的,如果有能力,肯定会比溜须拍马之流要有尊严,要好过的多。
以上都是真实的体验。
注意:情商高和圆滑是两码事。不要杠,慎重选择,可能有人喜欢这种环境。
【来自匿名用户3的回答】
公司就是来提供10086服务的,我也没办法给你说全部的公司情况,但是对Y有部分了解,我认为算是这个公司比较畸形的存在,不过要作为混改第一个改出去了,这个肉瘤可能要被切掉了
另外,部分人觉得这里适合养老。养老的前提是要有稳定的薪水和工作环境,这里根本就不是养老的
Y部门的特色是
1、年终相关根本没有明确评估标准,所谓的标准是不是达标,全看W的意见;W有过将A绩效变成C的经历……其他的高赞回答是属实的;
2、工作风格就是撕,很多人说了Y的技术不行,那么技术不行的话,怎么办呢?就是大家都是撕,撕项目,出问题集体甩问题,当然了,参考第一条,能不能撕的过,看W的意见,并且问题一定是有问题的(其实很多人都觉得频繁出问题的根源是因为不规范的管理流程制度,这里再吐槽一下,这个管理流程制度,隔三差五的推了重新做)
3、KPI:所有人的KPI其实是收入指标,但是收入指标是什么呢?是W的决策,W可以决策前端的项目是否要做,也就是收入多少其实是W决定的。。。。商务同学考虑一下
4、舔狗?其实也没办法生存;W是不听添的,如果你是哪种能够弄潮的,也就是你可以按照W的思路,如果可以做到随意打压W想打压的人,那我觉得W可能会喜欢你,但不代表你可以进入到33人圈内(33人圈也是互相打压)
5、小透明:很多人想进来之后做一个小透明,这里面也是有很畸形的。无欲无求大概率等于接锅侠,从上到下都提倡的环境,没有战斗力的小透明大概率是个菜
上面可能很多人觉得是怨气。但是说实话Y部分目前的确是一个很没有未来发展的部门。相对于目前移动的优势,Y应该很有前途,但是呢部门定位畸形,能力沉淀也不彻底,没有平衡好追求效益和追求发展,W自身对于Y领域缺乏一个比较好的认识。对于下面还是精于政治,疏于发现;所以W对于Y的发展天花板有限,环境也不太好。建议去Y的话要做好对这个的认识。
PS:看到有人说PUA的,我笑了,Y怎么可能PUA呢???你看还有联谊会呢
五、座谈联谊会议程
1、《从敬业到专业》主讲:XXXXX
2、 参会人员自由发言
3、YYYYY总结讲话
离职了最近还听到一个新瓜
W和数字5好像有点问题,具体的不好明说
说实话,一个离职的人这么关心东家,还吃瓜。也是Y部门的一个特色了
Y W 数字5是什么意思,我不知道也不清楚
就这点年终奖干个屁!