所谓共情能力,就是懂得换位思考,能够感知他人的处境,能够为对方的切身利益考虑,尤其对于他人的情绪非常敏感。
今天这篇文章结合老板的角色来阐述,老板照顾不了所有员工的感受,因为老板的共情能力不能太强。
假如老板笑嘻嘻地说:今天请大家吃川菜。
广东本地人可能会想,明知道我不吃辣,还带我们去吃川菜,老板是不是对我有意见?我是不是哪里做的不好了?
四川人可能会想,老板这么开心,难道是我最近表现比较好,特意吃符合我口味的菜?不行,待会要多敬老板几杯。
对他人情绪敏感的人往往有几个特征,能敏锐地发现别人情绪变化,并且他人的情绪很容易被自己放大。
由于太容易受到别人情绪的影响,你总是试图取悦身边的人。本质上来说,这都不算是共情力,不是为了他人的利益,而是为了保护自己。
真正的共情能力是在说话做事前,考虑到对方存在的反应,但老板如果共情能力太强,在公布某一项决策的时候,容易被员工情绪影响,变得迟迟不能公布。
有时候你可能会觉得老板就是个“钢铁直男”,所有的事情都考虑公司考虑老板自己,从来不考虑员工的感受。但反过来想想,如果自己是老板,我要去考虑30个,100个,500个,甚至于更多员工的感受,那我还怎么去决策?
所以绝大部分老板,共情能力不能太强,否则不好做决策。
比如公司要搬迁,在选址的时候,共情力强的老板可能会想,我搬到A地点,员工a上班就要花一个小时了,我搬到B地点,员工b就要花一个半小时上班了......此时会发现真的很难做决策。
但是,也不能想太多,想太多容易崩溃,过分在意别人的感受容易患得患失。
以上,是跟朋友聊天引发的一些思考,欢迎大家找我倾诉。虽然不能成为互联网时代的“解忧杂货店”,但至少,我可以为你倾听。