(配图:彭莫山)
今天接了个电话,总共23分钟,对方差不多说了20分钟,我就说了3分钟左右,中途有打断对方,但是又开始连绵不绝不带停顿地说。
讲话不简洁,喜欢长篇大论的人,其实是不太受人待见的,简洁是一种能力也是一种美德。
之前还有客户,发二十几条微信语音矩阵,都是接近一分钟的,我一条都不想听,因为说了一大堆,还要我自己去总结你要表达的是什么,很浪费时间。
有效的沟通是双方都有时间来表达自己想说的话,还是那个客户,给我同事打了四十多分钟电话,也是基本对方在说在吐槽,其实哪有这么话来讲。
十分钟就可以梳理清楚的事情,没有必要讲四十多分钟,大家都有自己的工作要做。
现在看到是对方打过来的电话,有时候都不想接了,因为从工作上来讲,咱们遇到问题,解决问题就好了,花那么多时间说无关紧要的东西浪费双方的时间。
表达清晰简洁,也是一种能力,有时候我梳理不清晰的时候,我就会用1、2、3来表达,分点论述是最简单的,对方也能更快速明白你想说的是什么。
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简洁是一种能力
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