(配图摄影 by 辉友彭莫山)
书籍《重新定义公司》一书中提到:在谷歌,对于管理者而言,「工作中最重要的事情」是招聘人才。优秀人才组成的员工团队不仅能做出令人满意的成绩,还能吸引更多优秀人才的加入。
所以,面试可能是经理人最重要的工作了。
如果面试工作量很大,如何能在提高效率的同时,保证面试质量呢?甚至可以这样问,如何能不断地提升效率和质量呢?这里介绍一种方法:搭建一个极简的「校招面试模型」。所以,今天的文章不仅对面试官有用,也对要参加面试的年轻人有帮助。
有人可能担心,这不是把面试题公开了吗?其实不用担心,因为我这里谈的只是自己的一个面试思路。而具体的题目,即使公开出来,但难度是依旧的,因为我们会沿着一个问题不断向深追问,直到无法再深入。所以,即使是「开卷考试」,也不会降低这场考试的难度。当然,也欢迎更多的同学能关注我们公司、我们部门的校招生和招聘信息。
我最近面试了很多校招生,一开始没有什么模型,面试的过程基本靠感觉。随机性很大,表现为有时候我觉得不错的人,别人觉得不行;别人觉得不错的人我又觉得不行。但大家彼此又很难说服,都是靠感觉。随着面试越来越多,我发现这样有很大问题,效率很低,质量也很难保证。
于是我搭了一个非常简单的面试模型,用来面试所有的校招生,而且把面试的过程记录下来,分享给同事们。这个面试模型的结构非常简单,就三部分:
第一部分「目标」:是我希望考察候选者的哪些能力、哪些素质;第二部分是「题目」:针对目标去设计题目;第三部分是「记录」,及对校招生面试过程记录和总结。
比如第一部门「目标」,我希望考察的能力和素质按照优先级排序如下:
第一、候选人有没有明确的人生目标?
第二、候选人是否有强烈的个人兴趣,这个兴趣与工作岗位的关系有多大?
第三、Ta是不是一个很好的问题解决者?
第四、Ta的专业背景是不是匹配岗位需求?
第五、Ta是不是一个很好的协作者?
按照这个目标,就可以设计第二部分「题目」:
比如如果希望探索候选人是否有明确的人生目标,就可以问选择学校、专业、实习公司、实习岗位的原因。也可以进一步问Ta的职业目标是什么。
当然,一个题目往往可以考察多个维度,比如我最喜欢问的问题:「请用最简洁的语言说说自己实习经历中最难、最具挑战性的项目,项目的目标是什么?碰到了什么困难?如何解决?从中学到什么?」则包含对多方面能力的考察。用最简单的语言把最难的事情讲清楚,其实源于「费曼学习法」,是一面很好的镜子,反映出候选人的综合能力。
候选人是否能把这个项目的Why、How和What讲清楚,体现了Ta在项目中的工作深度、问题解决能力和沟通阐述能力。如果Ta在项目中浅尝辄止,很难经得起两三层追问。如果Ta对问题的理解不透彻,或者总结表达能力不行,又很难用简单的语言说清楚。
这个问题对于目标三(是否是一个好的问题解决者)和目标五(协作能力)都能做出考察。
此外,我经常问的问题:「你在选择工作机会时Top 3的考虑因素是什么?如何排序?」则考察了一个人的问题解决能力(是否习惯于用「模型」思考)和个人目标感。
诸如此类,可以围绕考察目标设计多种问题,通过问答来考察候选人的综合能力。
搭了这个模型之后,后面的面试就变得越来越体系化了。我每次面试人,都会围绕这个模型,根据候选人背景的差异,选择不同的题目组合。每次面试的过程都会记录下来,变成模型迭代的数据。在搭建这个模型之后,面试就从偶然走向了必然,我也越来越享受面试的过程。
同事在看到我的面试模型之后也深受启发:其实只要是重要的,且反复发生的工作,就值得用模型去应对。基于模型,记录数据,不断迭代模型。
只要有了模型,就有数据,就可以基于数据去复盘和迭代。这会让工作的质量变得越来越受控,这种收敛能力,是随机面试所不具备的。
另外,我也非常建议大家在意面试,哪怕暂时不想换工作,每过2-3年都能主动更新一下自己的简历,并尝试获得知名企业的面试机会,因为面试是检测自己职场竞争力的最好机会。我也在系列语音「职业之道」第6集「面试——职场竞争力检测」中做了详细的阐述,欢迎收听,希望今天的文章以及这篇语音都能为你带来启发。
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