(配图摄影 by 辉友彭莫山)
今天来谈谈我是如何看待绩效的,供大家参考讨论。
我的主要观点是,一定要重视绩效。因为绩效是反馈,能帮我们发现盲区,找到改进、可以提升的地方;另外一方面我们还要超越绩效,要花更多的时间关注更长期的、更大的价值。
首先,我们一定要重视绩效,绩效能帮我们发现盲区。
典型的绩效一般会有两个维度的反馈,一个来自直线经理,另外一个来自于协作者(很多公司体现为 360 度环评)。做个人评测的时候,有一个四象限图,关于自我认知和他人对自己认知的一个矩阵,分为四个区。
第一个区是你觉得好,别人也觉得好,这属于优势区,大家都公认这方面你做得好;第二个区是你觉得好,别人觉得不好,那这其实是盲区,认识到这一点特别关键;第三个区是你觉得不好,别人也觉得不好,这其实是你的弱势区域,大家公认的这方面你做的不够好;第四个区你觉得不好,但别人却觉得不错,这属于潜力区。
如果缺乏外界反馈,我们的自我认知中充满了盲区。最典型的一个案例是 90% 的驾驶员认为自己的驾驶技能超过了平均水平。大家想想,如果 90% 的人都认为自己超过平均线,那么究竟谁在均线以下呢?
我们自己也发现,在绩效校准之前,往往每个人给自己的打分,要比他人或者领导给他的打分高1-2档。所以好的绩效系统能帮我们有效地发现盲区,并且可以提供足够多的反馈信息,帮我们扩大感知:包含了直接管理者的评价,以及协作者的360度反馈。
对我而言,在这次绩效评估中,有几个合伙人对我们的工作提出了意见。我们立刻意识到我们的组织和工作上有三个漏洞要去补,都与人相关。于是我花了几天时间研究填补漏洞的方法,到现在为止有了一些初步的眉目。这如果没有大家的反馈,我是不会有这么强烈的感知,所以我特别感谢别人对我的反馈。
基于上述原因,我们要重视绩效,因为绩效能帮我们更全面地审视自己,帮助我们发现自己的盲区。
其次我们要能超越绩效。绩效有两大意图,一个叫择优,找到那些在这个时间段内表现最好的人,找到那些值得我们去奖励和升职的人;第二是促进上下级,不同部门、不同人之间的沟通。
而绩效评估也有两大天然不足。
第一,它的择优比例可能相对比较固定,就是永远是20%到30%左右的人被评为优秀,其实特别优秀的团队,其绩优人才占比可能会很高,但是每次部门内的机会只有20%-30%,一些表现其实不错的同事可能会面对相对有心理落差的评价;
第二,无论绩效周期是三个月还是六个月,绩效反馈的是相对短周期的表现,这个周期相对于一个人在公司的生涯来说都比较短。某些重要工作的成果需要更长时间体现,如果一个人总是希望短期出成果,拿到好的绩效,那么必然不关注那些长期有价值、短期不亮眼的事情,更不会投入时间与资源。这是需要警惕的。
所以,从以上的因素出发,我觉得成熟的员工会着眼长期有价值的事情,等待真正属于自己的机会,而不是被当下的绩效评价给困住。
那还是以我自己为例,我在公司的多次绩效评价其实都是偏低的,但是我并不是很在意那个分数,而是在意我到底在哪些方面需要提升,在意从长期角度来看,自己是否在一个对公司以及对自己都合适的位置,做自己想做、擅长而且喜欢的事情,而且能不断地提升自我、帮助到公司。
如果不在对的位置上,没有自我提升,也没法去帮助其他人,那我一定会选择果断离开,这与单次绩效到底是好还是不好没有关系。如果我们能以十年为角度去思考自己在一家公司的使命,能想得更清楚,去做每个当下的选择会更坚决,一旦做出选择也会更持久,自己的每一天也因此更有意义。
从长期角度牵引,就会突破短期利益的牵绊,就能做出长期有价值的选择。因此,有长期打算的员工应该从绩效中获得反馈,找到成长的机会,但又不能被当下的绩效所困,不要被绩效牵着鼻子走,因为真正重要的事情往往短期没有结果。
最后提一下,OKR有一个很重要的价值,就是可以把长期有价值的事情,变成短期可以追踪、衡量的事情。这样能把长期的方向和短期的努力和结果结合起来。这是大家要用好OKR的一个非常重要的原因。
对于管理者而言,做绩效评价时,一定要有标准,爱憎要分明。做得好的坚决给高分,做得不好该给一个「有待提高」,甚至是 「Fail」 。必须明确一点:经得起考验、受得住起伏的员工才是真正皮实的员工,才能跟公司跟团队一起在将来打硬仗,而且走得更远。
从对员工而言,员工对于绩效需要既认真又超脱,认真听取别人给自己的反馈、找到改善的机会,同时也利用绩效沟通的机会,跟经理之间加强了解、减少认知盲区,同时又能真正地专注于长期有价值的事情,坚持在对的地方投入。有耐心、有恒心,耐得住寂寞。
以上就是我对于绩效的认知,也欢迎大家在留言区写下你的想法。
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如果我们能以十年为角度去思考自己在一家公司的使命,能想得更清楚,去做每个当下的选择会更坚决,一旦做出选择也会更持久,自己的每一天也因此更有意义。
今天分享的语音是「十年以后你能达到怎样的人生高度?如何达到?」人类总是更倾向于把更多注意力放在对近期有影响的事情上,很少有时间思考对十年之后有影响的事情。进一步说,很少有人真正思考过自己十年之后想过的生活,想要实现的职业目标,想要达到的人生高度。但十年足以彻底改变一个人。
这期语音想和大家探讨一下,如何思考十年后的人生目标,又如何从现在出发,逐步达成十年后的目标。期待你听完这期语音后,可以收获启发。
收听方法:扫描下方二维码。
(辉友听完语音的反馈)
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