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据央视新闻消息，11月21日，中国电信甘肃省多地用户出现无信号或2G网络情况，无法使用通话和短信业务，中国电信客服电话也无法接通。据中国电信甘肃客服的回复，11月21日18时20分左右，甘肃设备故障，影响5G语音和数据业务，维护人员正在紧急处置。据了解，一些在外地的甘肃电信用户也受到了影响。
网友纷纷在中国电信和中国电信客服微博下评论：
怎么回事啊，我以为我卡坏了。
麻烦说明一下电信网络崩溃的问题，什么时候可以好？
甘肃嘉峪关为什么没信号，客服也打不进啊去，给个说法啊！
对此，中国电信甘肃客服回应称：我们对此给您带来的不便，深感抱歉，18:20左右，甘肃设备故障，影响5G语音和数据业务，维护人员正在紧急处置。
去年12月10日陕西电信也发生过突发性大规模断网事件。
当天下午5时许，网友们突然发现陕西电信的宽带和流量全断了，能看文字，视频也能正常播放，但是网页却无法正常打开。通过自己设置dns为114.114.114.114，然后cmd命令 ipconfig /flushdns清楚一下dns缓存，就可以正常使用了！
网友初步判断应该是陕西电信的DNS出了问题！
陕西电信晚上18：55官方发布：12月10日16时50分，中国电信陕西公司互联网域名解析服务出现故障，西安、渭南、宝鸡等地部分网站登录受到影响，经紧急抢修，16时57分相继恢复正常。
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