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3月11日晚间，三大电信运营商的业绩数据出炉，三家运营商去年的利润总和至少1400亿，日均利润近4亿元，可谓是日进斗金。
与此同时，电信运营商们也时常因为一些行业乱象而被人民日报等官媒以及明星名人们在线声讨。
人民日报、行业大咖连续点名痛批运营商
3月12日下午，罗永浩在微博发文称，视频彩铃业务是很多人自己都不知道的情况下就开通了，除了自己花钱之外，还会折磨给你打电话的人：大部分是恶俗的音乐；电话被接听前不能静音；有时还带广告。在发文最后，罗永浩还表示，移动用户用短信发QXSP到10086便可以取消该视频彩铃套餐，但是过程很复杂，他还希望大家多多转发提醒身边的人这一现象。
以下为罗永浩与客服沟通内容，可上下滑动阅览
在罗永浩这条微博的评论区也是众多网友的遍地声讨声，其中一名网友更是直接表示“特别反感运营商的视频彩铃，美其名曰5G创新应用，简直就是垃圾，体验非常差，也不知道咋想的还给基层下任务硬性推广，很多都是偷偷给用户开的，拿着这些数字炫耀发展的多么好，真不要脸。”
实际上在这并非电信运营商们第一次被知名媒体和人物点名声讨。
去年11月《人民日报》就针对国内通信市场出现的乱象强势发声，称通讯商应该尊重消费者的选择权和知情权，不应该搞暗箱操作，人为地提高用户的消费水平。
知名女星韩雪2018的时候也曾在线声讨国中国移动，她直接@中国移动表示"三大运营商本月启动流量不清零活动，但却告知，因为修改了本月套餐，上月流量都清零了。"表示这是运营商的霸王条款。
事实上，《人民日报》等官媒和知名人物的发声非常有必要，目前国内的通讯市场确实乱象丛生。
运营商的套路太多了
携号转网难：本来携号转网是工信部推出的利民举措，让用户不更换手机号，自由切换三大运营商的服务，单推行得并不太顺利。
2020 年底，西安某用户在携号转网时非但没有办理成功，在遭拒后协议被恶意延长 18 年。用户在投诉几十次后都无果，甚至号码都无法注销。
对此工作人员居然称：这原本是终生制协议的，2018 年改为 20 年了，是当时没说清楚。最后调查发现是运营商自行将用户协议期限调整为 20 年，并以此做理由提出向用户收取违约金、限制用户销户等操作，进而阻扰用户携号转网。
“免流”套餐名不符实：近年来，有的运营商推出“免流卡”等服务，宣称用户每月只需支付十几元，就可“免流量”使用多款手机程序。但实际上所谓“免流量”并非不消耗流量，也不是免收流量费用，而是指涉及到的多款手机程序可以使用一定数量的“专属流量”，一旦流量消耗超出限值，就会按照套餐外流量收费。
套餐更换升级容易降档难：不久前，#套餐更换升级容易降档难#成为微博热搜，“升级套餐时，网友表示升级套餐只需要打一个电话就可以办理，但是要降档时就需要本人到营业厅去现场办理，到了营业大厅后还有可能面临工作人员踢皮球的状况”
以上这些只是行业乱象中的冰山一角，这些乱象不加以整治不仅会损害消费者的利益，而且也会让运营商们失去公信力。目前国家已出台了相关政策进行整改，于此同时我们也呼吁更多的权威媒体、知名人士揭露行业乱象、保护消费者的权益，用舆论的方式来督促电信运营商们。
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