楼主在旅行社工作了将近9年的时间，尽管做了很多的努力，也曾经看到过希望，最后还是被疫情压倒了，公司不大，但是也是很多人赖以生存的营生，如今，它去了，记录一下那些年的时光，证明它存在过，为很多人的旅行服务过。
2013年的时候，楼主是通过某招聘平台入职这家公司的，虽然有很多人觉得这个招聘平台不靠谱，但楼主的工作基本上还是通过这个平台找到的。
我们这家旅行社当时的业务主要是国内游，机票和会议服务。公司大概有不到40人，一部分是导游，带团，另一部分是做机票业务的。
我们主要的客户基本上都是企事业单位，散客很少，有也是那些企事业单位的职工，通过团体旅行知道我们，然后自己出游就也找我们。
所以，公司的业务量大，但是业务简单，而且带团出游省心，因为团里全是单位自己人，彼此互相认识，我们的全陪事情就少了很多。
当时入职以后，只要导游全部带团出去，做机票的人不多，平时公司里就几个人，而且，真正的朝九晚五，到五点就下班，几乎不加班，每个月除了工资还有不少奖金，楼主自己还是很高兴可以找到这样一份工作的。
到了13年的年底，好日子到头了。因为贯彻上面的精神，公款的出游被明令禁止，我们公司的业务一下子少了90%，春节的时候，什么都没有，就是多放了几天假而已。
14年春节后上班，没多久，不少人就开始离职跳槽走了，因为觉得再不走，可能工资都不一定能发出来了。
原本满满的卡位空了一大片，公司开了几次会议，决定不能再等了，开始掉头，从传统业务向电子商务转移，这算是公司战略的一大调整。
于是，我们开始在去哪儿网开店，留下来的几个导游改行开始做电商，线上学习怎么录入产品，领导负责联系地接和酒店，打包产品，业务录入产品，线上接单。
一开始肯定是不熟悉的，也出过一些错误，但是慢慢见到效果，也就坚定了信心了。
14年的9月，老总找到我，说是如今单位人也少，用不了这么大的办公用房，如今业务不多，财务自然也就不忙，让我出去找找房子。
从这以后，每天上午来单位上班，中午吃完饭以后，带上一瓶水，就出去找房子。
找了将近快3个月，终于在11月初的时候，找到一处房子，就是那种小型商务中心，可能看过电视剧《小敏家》的人知道，都是小公司，可以落户营业执照，有个商务办公服务中心，什么用会议室等等都需要预约，房租相对便宜一些。
老总看了看房子，基本定下来，楼主接着去划价，30平米的办公用房，一个月3800元，包了一年的网费，采暖自己付款。
14年11月底，我们开始搬家，之前老总还找了个风水先生，说是我们搬家最好一直往北边走，这样能发财。
这个地方就是往北走，后期的发展证明，风水先生还真是说对了。
搬家以后，迎来了3年的黄金期，真的是黄金期。
岂止是影响很大，简直就是灾难性的，没办法，赶上了，能说啥。真的希望疫情赶快走，我们带大家去看世界。
搬家以后，从2014年的年底开始，其实我们公司也是在摸索适合电子商务的业务和管理流程。
比如，在平台开店容易，但是上产品和维护产品就比较困难。
首先是上产品，你的产品在平台上有没有价格优势，取决于你能不能拿到最一手的价格，我们之前做团队游，手里还有些资源，有些线路价格还是不错的，这样，老总负责对接这些核心资源，副总负责找一些游乐项目的资源，也就是供货商。
产品打包以后，线上录入，平日里就是维护价格，然后开始线上接单，这个和实体店接待客户其实是一样的，实体店是面对面，平台就如同QQ聊天一般。
最高峰的时候，几乎能开的平台我们都开了，诸如去哪儿网、途牛、美团、携程还有后期的同程旅游。
业务量上来了，人员招聘也得跟上，于是这一块就是楼主负责，每天在各个招聘平台上注册缴费然后招人。
那时候，商务中心的小型会议室经常被我家预定，因为几乎每天都有来面试的，终于，我们到了2017年的时候，办公室从原来的一个房间，发展到了三个房间，在这个商务办公中心，几乎每个房间都是2-5人左右的地方，我们已经俨然是个“大公司”了。
员工是按照平台来分工，去哪儿网几个人运营，携程几个人运营等等，每个人的工资和平台运营挂钩，公司里年轻人多，那时候，时不时还有搞个团建啥的，烧烤或者旅行，公司气氛也很好。
到了2018年的时候，公司的发展让老总觉得我们可以开出境了，但是，出境社的质保金很高，谨慎起见，最后他决定还是先做加盟，如果做得好，自己再单独开出境社。
然后，从这里开始，倒霉就业开始了。
实际上，一开始我们的出境是从港澳开始的，而最初，我们做的也不错，但是，万没想到，5月份，香港开始了 风波，这场风波大家从新闻里也都有所了解，最直接的影响就是旅游，本来刚有起色了，一下子全完了。
但是，国内游还是不错的，只能暂时把所有精力投入到国内游。
2019年，本来想着香港会好起来，但是，依旧是动荡，港澳还是在谷底。
这一年，有个爆款的电视剧《亲爱的，热爱的》，到了2019年的年底，我记得很清楚，很多三亚的酒店都退出了和这部电视剧互动的产品，每次去饮水机打水，都能听见业务员接单一直说：对对，就是那个现男友喊你去三亚，还有那个暖阳下的产品，都不错！！！
2020年元旦后上班，很寻常的一天，我上午和商务中心的人说起来明年的房租，聊得还不错。
中午，一个人在工位上出午饭，一边吃一遍浏览网页，看见一条标题字很小的新闻：武汉发现不明原因的肺炎。
当时外面阳光很好，屋子里因为暖气的缘故，很是暖和，手边饭盒里的美食，都让我对这行小字没有任何理会，看过去就完了。
过了几天，上班时候，大家还讨论了一下武汉的事情，说是因为这个市场私下贩卖野生动物，当时，几个人议论几句，就赶紧接着线上接单，忙各自得了。
2020年1月中旬，让我们觉得问题有些严重时，武汉旅游全停了，即使这样，也没有任何担心自己，因为武汉旅游我们也不做，和我们公司的运营没啥关系。
快放假的时候，单位里年轻的，家在外地距离远的，都陆续走了，就剩下我们几个人还在坚持。
中午和商务中心的负责人谈好房租，说好春节假期结束回来就办手续，临走的时候，他还给了我几个口罩，说是武汉肺炎严重，正好他们这里还有几包口罩，就分了吧，处于礼貌，我才接受了，等我拿回公司，老总很是不屑一顾。
真的，那时候，所有人都觉得这个肺炎距离自己太远了。
说说混乱的2020年初吧。
我们公司是大年29开始放假，大年28还是照常上班的。
那天早上照常，几个人线上接单，我这边开始把2月初需要报税的资料整理一遍，这是我做的最英明的一件事情了。怎么英明，后面就知道了。
中午去外面吃饭，很多餐饮老板都已经关门踏上了回家的路程。只有公司门口一家面馆还开着，楼主进去吃面，其实里面人不多了，与平时的等位子景象相去甚远。
我一边吃面，一边开着老板打开一副打印好的通知，上面写着：我们放假了，正月初六上班。
楼主还说，这么早就开业，好多人还没回来呢！店主冲我一乐，说：也没事，过了年，还得继续奋斗呢！
下午，大家把手边的事情都说一说，算是开个小会，然后从公账要借点钱出来，准备放放假期间不能汇款的开销。
说真的，那时候武汉就已经闹起来了，但是，我们所有人都觉得，那是武汉，离我们很遥远。
大年29，我回了老家，照常出门采购年货，没有人戴口罩。
到了大年三十，终于气氛不一样了。
早上不到7点，突然被电话吵醒了，我们老总有些上气不接下气的说：公司的公章在哪？今天要办理所有之前收客的退单。
公司里的所有章都是楼主保管，于是说明位置，放下电话，虽然心里有些沉重，但是也没太在意。
晚上的春晚，终于觉得事情有些不一样了，我手机微信里那些酒店、机票、包房商的群，就没消停过，各种需要退款的申请，模板，各种的打架。
再然后，开始疯狂找口罩，我还算不错，去了一家很偏僻的药店，买到了10个，店主没有加价，说都不容易，这些口罩是一点库底子的存货。
那时候，家里只有我出门买菜。一次买好多，不出门，就天天家里、过道、厨房转过来、转过去的。
心情是真不好，每天看新闻，每天人数好几千的往上涨，每天刷短视频，那种沉重的音乐袭来，本就糟糕的心情愈加沉重。
虽然上班时间一拖再拖，但是，报税还得做，当时报税日期延长到了2月的24日。我考虑再三，跟家里说，要坐火车先回去公司，把税报了再回来。
家里人坚决反对，说太危险，其实我到觉得没什么，再说，如果我不去，错过了报税日期，当然可以后期去和税务局解释，但，我得上税务局的大厅做申报，接触人更多。现在，我自己骑车去火车站，火车上人肯定不多，下了火车做地铁，人也不多，到了单位只有我一个人，报税完成再原路返回，没事！
那时候还好，没有核酸和健康码，就是简单测个体温。
一个人6点钟从家里出发，路上没人，像是游走在空城。
火车上整个车厢就我一个人，地铁里人还算有，一个车厢3、5个人，到了单位，孤零零一个人，赶紧工作，好在我节前把需要的准备工作做完了，所以，报税算是很快。
中午喝了一碗热水，吃了自己带的馍片，算是凑合了。
下午快3点接着从公司出发，出来的时候，又看见门口面馆那张通知，我们放假了，正月初六上班。
以前我们总说世事无常，这里面包含很多不确定的东西，比如动荡、比如人心，唯一漏下了疫情，经历过非典的人，都知道，如同一阵风刮过就完了。可能当时很多人还是这样想，我们坚持一下，熬到4月，病毒就走了。
回去的路上，平时人头攒动的火车站，人数一只手都能数过来，出了我们这里的火车站，还是我一个人骑车，当时印象很深刻，我停下来等红灯，其实没车没人，我不是一个怕孤独的人，但是，那一刻，真的有点害怕，仿佛世界只剩下我一个人了。远处一个叫孤独的恶魔开始朝我狂奔过来，瞬间就回把我吞噬。
接着上面的说。
按照时间线走。
2月份在心情很差中走过，3月份也没好多少。
楼主记得当时3月份的时候，武汉开疫情通报会，会上，当时湖北的代理省长吧，我记不清楚了，说：路上的桃花已经开了，春天来了，大家再坚持坚持。
我们都希望坚持坚持，那时候，我们从2月份呢开始，就拿最低工资的70%了，保险单位负责缴纳，外地的员工在群里慢慢就开始不说话了，后来陆续有人提出离职，人也越发少了。
这期间，我们老总有念头想把公司卖掉，但是，后来念头又打消了，因为实在也卖不出去。
可能后来也是思来想去一番吧，决定还是接着干吧，象我们这样的普通职工，可以另找一份工作，但是老总不行，他在旅游行业呆了快20年了，除了这个，也不会什么，房贷和车贷都指着这旅行社呢！
于是，4月初终于复工了。再坐到一起，真的有点恍如隔世的感觉。
马上，紧张的任务就来了，之前所有的退单，有的团款收了，有的收了一半，有的没有收款，支出，房款、团款还有其它成本支出，都要列表一一标明，然后各自的信用卡要对账，要找酒店退款，要写退款申请，要找那些订房平台退款，要线上申请，要找地接社退款，要找机票供应商退款，要已经走完的客人的行程单。
我们这边行程单本月的，要下个月申请，这就导致1月的行程单要2月份要，但是2月份都在家，然后也要不出来了。没有成本票，就入不了账，真是急的要命。
酒店收的款，也很难退出，说是留着抵扣下一个客人的房费，可是疫情这样，出游人很少，那些留底的钱，哪辈子才能抵扣完呢？
有些订房平台，已经群里没有人了，于是，还得打各种电话。，找总部，找人，要电话，要微信。
每天上班，屋子里忙成一团，看上去很是火爆，但我们心里都清楚，忙完了，一分钱没有。
差不多捋顺了，某一天，说起工资，老总说，既然大家已经到岗上班，工资就按照最低工资发放吧，副总反对，说这样上班就得按照全工资发放，然后副总后来就辞职走了。
公司就剩下我们3个人，老总核算了一下，说缴纳房租，公司就不挣钱了，干脆，居家办公吧，但是和商务中心商量，说是把最后3个月房租退了，人家不同意。
老总于是就说，那就这样，大家把电脑搬走，这屋子就空着吧。
我不同意，我说你们走，我一个人来上班，他们线上接单，一台电脑足矣，我不行，我开票是一台电脑、做账一台电脑、日常操作一台电脑，还有针式打印机和激光打印机，我家里放不下这么多东西。
我们老总同意了，于是，他们开始拆电脑，动手搬走。
然后，到了月初，我一个人上班，一个人下班，每天到单位，擦桌子、擦电脑，严格按照作息时间上下班，其实没有那么忙了，有时候一个人，看着空荡荡的办公室，想起以前坐满员工的样子，忽然间就想，这是招谁惹谁了？怎么会这样呢？
一个人在公司上班，对于楼主来讲，可能很多人不理解，在家多好，但我不喜欢，因为上班是一个过程，不仅仅是坐在工位上工作，还有上下班的交通，组成了上班这个词。没有了交通，天天在家，不是上班。
2020年6月份的时候，房租还有一个月到期，我们要寻找一个注册地址，当时找到了一家，就是个虚拟地址，一个月500元钱。
然后楼主带齐手续，线上下载填好所有文件，然后再上传，等到工商局审核成功，就可以现场提交了。
进门时候，扫码、测体温、填写个人信息一系列操作，大厅里人很少，很快叫到了楼主，本来以为很简单，没想到，人工审核时候，有个地方应该经办人签字，结果是法人签字了。
办事员态度很好，说你让你们同事微信给你发个空白表过来，去打印一份，然后你签字给我就行了。我说：我们单位只有我一个人。
那个办事员听完，用一种很是怜悯的眼神看着我，轻叹了一口气，默默从桌子下面拿出一张空白表，让我签字。总算办完了。
时间这样一点点走着，最后一个月，我在办公室坐着，不时会有商务中心的人过来，带着人看房子，印象深刻的是一个男的，看完房子以后，还说：这屋子原来能坐这么多人，这个格局不错。
后来，开始收拾东西，基本上原来的冰箱、微波炉、资料等等就都不要了，找了一个卖废品和收购旧家电的，这时候，我们老总过来了，算好金额，直接把钱微信转给他。
再然后，就是搬家了，之前找了一个人，把开票系统和我的日常系统整理好了合并一起，于是，我带走了两台电脑，一台日常工作和开票，另外一台做账，两台打印机，一台开发票，一台日常打印。此外，还有2020年的账本和装订机还有其他一些，一大车塞满了。
我家里本来地方也不大，最后全部放到了阳台上，正好我阳台的桌子大小和之前办公桌一样，于是，平时办公的东西，位置都不会错的放在了阳台上。
2020年的8月，正式开始居家办公了。
楼主这个人，即便是居家办公，我也要当成是正式上班，平时早上几点起床，还是几点起床，出门去跑步，然后回来，换好衣服，今天应该上班穿什么，就穿什么，从来不穿睡衣，上班就是上班，哪怕是在家里，不然，状态就不对了。
其实，这时候，因为全国的疫情防控不错，我们的业务开始回暖了，每天在家依旧是汇款、要发票、开发票，记账和结账报税，还有一些日常行政的都是我。
这样到了2020年10月的时候，我们老总很高兴地在公司群里宣布，说经过我们仨个人的努力，工资从2020年10月开始，就恢复到疫情前的水平。
当时心里真的很高兴，觉得我们熬过来了，那时候，老总还想着，不行就租办公室吧，有个办公地点，我当时又跑出去看房子，价格确实都便宜了不少，不过最后汇总一下信息，老总还是决定先居家办公，什么时间公司计划招人了，再找房子，来得及。
我当时还跟家里人说，什么时间我们这样的旅行社开始招人了，就说明疫情基本上过去了。
2020年的年底，公司没有年终奖，但是还是给了13薪，已经很知足了，毕竟年初的时候，以为公司坚持不下去了。
2020年的最后一天，我们老总在群里发了很长的一段文字，也算是他这一年的心路历程吧，最后，我印象很深，他说：2020年过去了，虽然现在是冬天，但是春天已经不远了，我们三个人，其实已经创造了奇迹了，多少旅行社倒下了，但是我们还在，坚持到底就是胜利，我们终将迎来胜利！同事们，2021年，加油吧！！！
当时我看完，突然间特别想哭，有种喜极而泣，劫后余生的感觉。
2020年赶快走吧，2021年赶快来吧！
2021年的春节前夕，预约核酸，我记得去的那天，天气很好，我做核酸的价格真的是，从180元，120元，80元，40元，28元，8元到最后的免费。
一家人是大年29的下午出发的，那一年的春晚，几乎是个表扬总结大会。没啥印象了。
虽然疫情还是有，虽然还是提倡就地过年，但是，我们对于未来还是充满希望的，所以，过完年，一天都不敢多休息，就赶紧回来了。
过年这一个月过得很快，其实2021年的第一个季度，我们是盈利的，虽然不多，但是挣钱就是希望的根本。
到了4月份，这在平时，也是旅游的淡季了，公司里我们三个人约在快餐店，开了个会。当时决定利用4、5两个月的时间，把线上产品做出来，我们三个人，以前我只负责公司的财务和人事，业务上的事情，特别是线上产品的录入，几乎不碰，现在人少，就只能一个人当三个人用了。
再说，财务是一个企业的二线岗位，一线忙，我们就跟着忙，一线不忙，我们自然也就闲着。我就是一个普通的财务，汇款报税还行，涉及到了企业的财务管理，能力上达不到。
不知道有多少人是做旅游电商的，就像很多消费者在各个旅游平台上看到的，去哪儿网、美团、携程、天猫等等，前台的产品数据和图片，是后台公司的运营者录入进去的。
以前这一块我根本不管，现在也是我来做。不过，我负责的都是产品最初级的录入，比如酒店信息、地址等等，然后是房型、什么餐厅还有日期和价格这些，通过平台审核以后，后期的什么游乐和其它项目是我们老总去添加。
有时候各个平台的审核制度不一样，有些关键字通不过，整条产品就下架，于是就得一个产品一个产品检查，一天下来，眼睛全花了。
说一说我们三个人的分工，老总自然负责全盘，还有就是线上的接单，另外一个也是负责线上接单和整理发布每天需要操作的订单。
比如每天大家线上接单，不管是去哪儿还是美团或者是携程，一旦接单成功，会按照公司的固定模板发到群里，另一个人在下午3点之前整理所有订单，按照出发日期排序，再发到群里，我收到以后，按照订单顺序操作，我们公司自己有一个旅游订单的操作系统，操作过程中，要认真核对每个团的来源、收入和成本，金额对不对，没问题录入，老总最后核对，没问题就审核通过，我这边再打印支出单据，汇款，平台结账以后，也是我录入系统内的收入，打出收款单据，每个月月底，点击结算，这一个月的利润就全出来了，一目了然。所以，我们公司基本上没有手写的单据。
所以，现在我负责产品后台初级录入、订单操作、收支结算、汇款、申请发票，对账、结账、报税和其它一些零零碎碎小事。
6月初，产品基本上已经录入完毕，当时好像因为哪里的疫情，6月份业务没起来，但是老总也不担心，说我们备战8月份，暑期档起来今年基本上就算是拿下了。
7月下旬，公司就已经开始接了不少8月的订单了，每天早上那些微信群里，就是各种的询价，有房吗？机票等等信息的来回轰炸。
有时候，凌晨1、2点，群里都是不消停的。没办法，我也不能把信息关闭，因为有时候和月结的客户对账，需要到群里去找信息，有些信息可能就是找我的。
8月，大家全力备战接单的时候，南京禄口机场疫情发现了，然后又有旅游团的疫情扩散，然后我们大家心情就开始沉重了，预感到接下来事情的走向了。
果不其然，跨省游全停了，机票加酒店也全完了。那一天，又开始经历2020年初的景象，开始各种群里申请退单，要各种证明发到群里，退机票、退酒店，做表格，忙活到了晚上快1点，终于可以躺下了，老总来电话，说是统计一下损失，好报给旅游局。20年，旅行社还享受免税，21年4月开始，免税也没有了，我们是一般纳税人，一分钱的税也不少缴。
后续一周，就开始断断续续处理退单，然后，8月份，我们开始一周就周五上一天班，剩下的时间，算是休息吧，工资再次回到了最低生活保障程度。
即便是这样，那时候，我们老总也没有灰心，说如果疫情控制住了，我们9月初开工，备战十一。
所以，在家待着，也还是开着电脑，处理点小问题，还是让自己在一个上班的状态中。
9月份，疫情控制还不错，我们开始了一年中最后一个机会，其实十一我们接单量是可以的，而且整个十一是很平静度过的，没有什么疫情打扰，我们老总开始布置过年的计划了。
这一切，都被内蒙古额济纳旗的旅行团感染事件打乱了，又是全部停止，这回到是没有退单，因为正好也不接单，接单，再退单，忙活两遍，还一分钱不挣，说不定还得搭上电话费。
于是，十月中旬，我们又开始放假了。
接到微信通知以后，那天晚上，我开始睡不着了。以前，即使是被认为最艰难的2020年，我也没有慌过，因为我觉得我们老总是个能力很强的人，他经历了非典和各种的困哪、转型，是企业的主心骨，但是，今天的微信，我觉得他似乎也没了方向了。
我的感觉到是很快应验了，我们三个人线上开会，他就说，不行我们改变经营方向吧，一开始也觉得要线上带货直播，甚至做短视频，但是在一个你不熟悉的领域，真的是不知所措。甚至我们想过三个人做菜鸟驿站、做美团买菜、等等，有些咨询过，计划过，也小小范围实践过，最后还是觉得不行，我们老总有点害怕，他现在不动，最起码生活还能有个保证，一旦动起来，说不定赔的更惨。
这样到了2021年11月的时候，有几天我睡不着觉，胸口象被什么堵住了，特别想找个没有人的地方，大喊大叫，喊道声嘶力竭、喊到喉咙沙哑。喊到瘫成一团躺在地上，很可惜，没有这样的地方，我还是生活在人世间，享受人世间的甜和苦。
我觉得，是该告别的时候了，其实，我没有想过走，我喜欢旅游行业，喜欢曾经团建吃饭，他们说的那些地方和人的故事，我出游的很多地方，也是通过自己的旅行社出行的，在明洞逛街、东大门买衣服、在东京繁华的街头，想起《追捕》里高仓健和真优美影片结尾的镜头、在游轮上看日出、在芭堤雅看街头的异国风情、在新疆看那拉提草原的壮阔、在杭州看江南的烟雨。唉。这一别，怕是永远了！