第329期 触电夜话
干货回顾:
2022私域的另类玩法:如何注册大量微信号?最新养号指南等
03
私域精细化运营
2招核心玩法
今天说的第三点,我们有了客户以后,怎么样去精细化运营啊,怎么样把这些客户去变现成钱?
1、客户分类
首先,我们先需要对它进行分类,因为如果没有分类过的客户,你打开的话,你单单通过昵称是看不出来,他是做什么的,你也不知道他是什么时间加的他,他是哪家公司的,它有什么价值,你什么都不知道。
但是,通过我们一种自定义的方式以后,你就能够清晰的看得到,他是干什么的啊,我给大家发个案例。
比如说,你打开你微信的通讯录啊,你会发现,很多人就是像这个样子啊,我之前没有分类过的一样。
你去对这些用户进行分类以后,你就能达到第二张的效果,你就能知道这个客户是什么时间加进来的啊,他叫什么名字,他是哪家公司的等等相关的一些资讯。
我给大家整理了,一个具体的分类方法啊,大家可以参考一下。(下方扫码,加龚老师微信,可领取)
2、打造朋友圈
那么,我们给这些客户分类以后呢,其实很多人会说,我经常给他群发,其实对于群发这个事情,我们是不太建议的。
对于我们服务过的一些客户而言,群发的效果,并不是很好,所以说,我们对于微信私域运营而言,我们更多的是通过私聊,或者通过朋友圈的影响的方式,来触达他。
那么我们如何去打造一个,能够影响客户的朋友圈?这一点我有三点给大家分享。
第一点是如何防止折叠?第二点是每天到底发多少条朋友圈才好?第三条是每天到底几点钟才来发朋友圈?
第一点:如何防止折叠?
可能很多朋友也都发现了,朋友圈最近经常发出去以后会被折叠,然后点赞评论也都看不到啊。
关于如何防止出现这样的情况?
首先第一点:你的朋友圈内容,不能完全重复。
比如说你有十个微信号,如果都发相同内容的时候,同一时间的相同内容,你需要进行一个分别的编辑,比如说你其中的几条内容,你需要给它加个标点,前后错乱一下顺序,包括换个图片什么的。
然后对于一部分的内容,你是需要去对它的一些结构进行重新的整理,比如说把前面的换到后面去,后面的换到前面去啊,这样是最基本的一个方式。
第二就是你对于内容特别长的,比如说超过六行以上,或者说字数特别多的那种啊,你需要把这个字数给他减少一点,一般减少到三行以内。
如果说有些内容你觉得特别重要,那么你又不想给他删掉了,你就把那些内容给他放到那个评论里面去啊,尽可能的把这个内容给他弄的少一点。
第二点:怎么发朋友圈的姿势才好?
很多朋友说,我每天到底什么时间发朋友圈?
其实,每天用户看朋友圈的时间,都是相对固定的啊,比如说,他每天上午七点半到九点的时间,一般都是在上班坐车,那么,在这个时间里发的一些内容,更多的是一些积极正能量等等相关的。
在中午,比如说12点到一点两点的,这种发的都是一些娱乐八卦等,相对能够放松他的精神。
关于一些,如果你真的要卖货的,特别是一些高价值的高单价的用户,你需要在晚上的时间发。
通过我们的客户,给我们反馈的信息,就是在晚上八点到12点之前,你发的这些内容,成交量相对来说,会很可观。
我给大家整理了一个图表,大家可以看一下,这个时间表。
也有些朋友会说,我也知道每天什么时间应该发什么?但是那个点,我正好在忙,在聊客户,怎么做到在那个点,能够自动的帮我发出去呢?
其实是可以通过系统来实现,我们可以通过定时的方式,把你编辑好的一些朋友圈啊,自动的帮你发出去啊。
比如说,我现在给大家展示的是,在一个春节期间,从初一到初七八,自动的发朋友圈的一个状态,我给大家发一下。
04
开启销售团队迅速成长计划
我们再分享一条,大家都比较关心的,就是销售团队如何迅速成长?
很多公司现在都很清楚啊,除了销售以外,其他的所有的一切都是成本,大家都想要,如何把销售团队进行复制?
其实,真正最难复制的是,公司里面那些优秀的员工,你不知道他到底是怎么聊客户的,不知道他为什么能够聊成交,但是其他的人就聊不成。
那么,我们可以通过一种方式来实现。
比如说,作为管理者,你可以通过一个管理后台,你每天不用去看他的手机,不会引起反感,你能够看得到,优秀的员工是每天怎么聊客户的,他的每一句是怎么说的,你可以把他从第一句,一直到他聊客户的最后一句全部,都记录下来。
那么聊的不好的人,你也可以知道他为什么聊的不好,你把他所有的记录都看一遍。然后把聊得好的人的整个沟通流程,分享给那些聊的不好的人来听。
通过这样的方式,总结改善整个销售团队的水平,提升一些员工的销售转化。
壮大或者离散团队如何管理?
通过咱们上面说的这些啊,一个团队从慢慢的成型啊,慢慢的发展壮大,人员慢慢的多了以后,应该如何管理呢?
特别是很多团队经常会出现销售离职啊,那他的客户怎么办呢?他的客户怎么给到另外一个人呢?
说一个我自己身边的真实案例。
上海闵行这边,有一个叫浦江智谷的园区,有一个公司他们是做这种招商外包的。其实就是你有一个很好的项目,我帮你拿去招商,广告费也不用你投,投完了以后,来成交一些客户,产生的利润,我们来进行互相分成。
这个公司,他们收了很多的客户推广费了以后,慢慢的把这些客户分到很多的销售人员的手机里面去了。这家公司曾经很厉害,一下子做到了几百人的销售团队,包括在上海的虹桥机场,虹桥火车站,到处都在打广告。
但是,突然有一段时间没落了以后,因为大家都知道,不是所有的项目都适合招商的,在公司慢慢的开始没落了以后,开始裁员,裁了很多很多的销售,最终只剩下几十个人。
那么,以前通过很多销售加进来,这些资源线索,全部都在他们的个人的微信里面,那么在这样的情况下,就很难搞。
当这些公司的销售领导,想要让这些销售人员,把公司的客户拉到公司里面来签单,也答应了给他们高额的提成,但是很多销售,他都已经到了别的公司上班了,根本就没有时间,没有精力来做这样的事情,所以说造成了很多资源的流失。
所以说在这里,想跟大家说一下,如果说,你想要做一个公司的私域流量,你最基本做到的,就是你先把公司的手机号跟微信号,要做成公司的资产,这样在任何情况下,这个资产都是不变的。
如果说,你在今天晚上要听干货,我觉得这一段,是值得提醒的。
这样的好处是,比如说,一个员工离职了以后,没关系啊,我把你之前的微信号,我把你之前的客户,分配给下一个人,当然这样是可以通过系统,来实现的。
除此之外,你在手机跟微信号全部都丢失的情况下,你依然可以在系统的聊天后台,能够看得到所有的聊天记录啊,你可以对所有的客户进行再次的分配。
总的来说,当咱们公司的员工数量,达到一定的层次以后,你通过一个管理后台,你就能够看得到公司每天发生的所有事情。
比如说,所有员工的聊天记录,第二所有员工每天加了多少个客户。第三,每天所有员工跟多少个客户聊过天,他的工作量,第四就是他每天的沟通的信息里面,有没有包含一些敏感的词。
比如说,他跟客户说了一些不该说的话啊,像金融行业,他跟客户保证我稳赚不赔,你在我这里投资1万块钱,我马上保证你赚5万块钱,这是可以触发敏感词的。
比如说在医美行业里面,他保证客户说做完了这个东西有多漂亮,还有像一些教育行业,保证你包过等等,像这些敏感词啊,都可以得到有效的遏制。
那么我刚才说的,所有的这些,都可以通过一套系统来实现,如果大家可以有兴趣,对这套系统感兴趣的话啊,可以到时候再私聊啊。
05
免费精准流量获取
转化路径
很多朋友会说啊,就是现在私域流量那么贵,我们通过互联网推广去获得一个客户的成本,动不动加个粉,都要一两百块钱,这个太贵了,我承担不起。
那么怎么办啊?
我给大家分享一个真实的案例。
有一天,我在快下班的时候啊,我的微信收到了一个添加好友的提醒啊,那我就点开看一下他的资料,通过了我就问他你从哪里加的我,然后他告诉我,他是从地库里面,找到我的手机号码。
他通过手机号码来加的我,然后我就问他,这个你加我干什么,他就开始推荐他的业务,他说他是在附近做娱乐产业的。
其实他这样的一个方式,很多人都或多或少都接触过,但是大家并没有当回事儿,其实我仔细思考了一下,这个其实挺好的一个方式。
为什么呢?
因为他从地库里面,他看到了一辆车,是个保时捷,然后他在上海,但是他挂的是一个江苏的牌照,然后在这样的情况下,我们就可以判定为:他还没有上海牌,那么我们是不是可以,给他推荐上海牌的一个拍牌业务呢?
那么,大家只需要去找一些黄牛去拍,当然你找黄牛的话,成本差不多就是5000多到。
那么,咱们还可以延伸一下,比如说在医院的门口,有些人会挂号,我们是不是可以去加他,问对方需不需要一个代挂号的服务啊。
比如说在一个学校的门口,我们是不是可以去加他,问一下他,是不是有一些关于艺术类的培训,比如说学架子鼓,吉他,画画等等这种类型的服务呢?
这种的话,远远比大家上网去投广告的方式,来的更精准,因为投广告的话,代价现在真的是太大了。
所有的号码,我们只需要去通过车上面去收集回来,根据什么类型的车,他是什么牌照的,然后手机号码,把它做成一个数据,再进行筛选,比如说哪些开通过微信,那些没开通微信。
开通过微信,我就先加你,没开通过微信的,我就等一等,或者我直接给你打电话啊,给你推荐服务,都可以。
这样的话,你的数据来源,就会源源不断,每天你只需要多去跑几趟,你的数据就能过来了。
也不存在消耗广告费,最多就是100个数据,可能消耗一点点汗水,那就当做锻炼锻炼,可能肥也减了,三高也降了,所以说,这种方式我觉得真的是挺好的,可以做一些本地化的服务。
然后这些数据,再进来了以后,我们需要对这些客户,进行备注,备注完了以后,对客户进行分类,然后我们需要通过朋友圈的影响,去触达他,我们需要慢慢的去加深一些印象,去建立信任,然后把我们的产品,或者服务去销售给他。
如何让流量不删你?
最后,那我们的朋友圈,又如何吸引让大家来添加你了以后,不反感,还不愿意把你删掉呢?
我给大家做了一个案例,比如说,你加了我的好友以后,你在我的朋友圈里面,可以获得到一些内容。
比如说,你是一个男性的企业家老板,那么你可以在我的朋友圈里面,第一你能获得到欢乐,因为你能看到很多的段子。第二,你能获得看到的很多的美女的图片,第三你能够获得到很多营销的干货。
我们一定要能够给客户创造一个获得感,就是他能在你的朋友圈有获得感,这很重要啊。即使你在这个时候再植入一些广告,适当的广告,当然不要太硬啊,也就不会获得反感。
如果说,你每天发的只有广告,很多朋友我看下来,我点开他的朋友圈,他从早上到晚上,他刷了20条朋友圈,全部都是广告,没有一条其他的东西啊,像这样的话,你很容易被别人删掉。
如果说,你这个好友是你通过竞价广告,信息流广告买过来的,300块钱一条,那么你的损失是非常大的。
所以说,我希望的是,大家能够在朋友圈运营这一块,能够多用点心,我给大家提供了一个参考,大家可以加我一个好友啊,我们一起来学习一下。
最后,依然非常感谢龚文祥老师创建的这个触电会,能够给一个从来不会讲课的人,提供一个机会啊,能够再尝试一下,在此,非常感谢各位的聆听啊,谢谢大家。
如果各位有什么私域相关的问题,知无不言,言无不尽。
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你觉得今晚的分享,干货的话,就点个赞。
我最近也将公司关掉了,会所也退掉了,重回个体户。
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