AI 电商是什么
11月29日，我们见证电商互联网的历史。
这一天，拼多多市值超阿里。
马云一如既往的大格局，先是祝贺拼多多过去几年的决策和执行，又一语点出电商行业新风向：AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。
AI电商到底是什么
6月时候，有传马云的内部讲话：当前国内经济下行、消费信心不足的情况还会持续，阿里要回归淘宝。
9月，阿里集团新任 CEO 吴泳铭发布全员信，宣布 AI 驱动的战略重心。
接着11月底，马云提出AI电商新风向。
一切动态都指向：AI 电商，存在很大的想象空间。
那马云说的 AI 电商，到底是什么？
我问了阿里的AI大模型通义千问，他是这样回答的：
马云所说的AI电商时代，指的是人工智能技术在电子商务领域中的广泛应用和深入融合。
在这个时代，AI将对电商的各个方面产生深远影响，包括但不限于以下几个方面：
1、个性化推荐：通过大数据分析和机器学习，电商平台可以更精准地理解用户需求和喜好，提供个性化的商品推荐和服务。
2、智能客服：利用自然语言处理和聊天机器人技术，提供实时、高效的客户服务，解决用户的疑问和问题。
3、供应链优化：通过预测分析和自动化管理，提高库存周转率，降低运营成本，提升整体供应链效率。
4、视觉搜索和图像识别：用户可以通过上传图片或使用摄像头，扫描商品进行搜索，系统能够自动识别并匹配相关产品。
5、语音助手：消费者可以通过语音指令进行购物，例如使用智能家居设备进行在线购买。
6、虚拟试穿/试用：借助增强现实（AR）技术，消费者可以在购买前虚拟体验商品，如衣服、家具等。
7、智能定价：基于市场动态和竞争情况，AI可以帮助商家实现动态定价，以最大化利润。
8、反欺诈和风险管理：AI可以帮助电商平台检测和预防欺诈行为，保护消费者的权益和商家的利益。
9、营销自动化：AI可以根据用户行为和反馈数据，自动执行和优化营销策略。
10、物流智能化：通过物联网和自动驾驶技术，提高物流配送的准确性和效率。
总的来说，AI电商时代将会是一个高度个性化、高效化、便捷化的购物环境，旨在为消费者提供更好的购物体验，同时帮助商家提高经营效率和盈利能力。
当下的AI电商
当下，很多互联网巨头，不断用AI推进降本增效，从AI客服、AI数字人主播等。
AI智能客服
如AI客服，今年双11，京东开售10分钟，京东的智能客服累计咨询服务量超188万次。
目前的淘宝问问，定位就是AI+电商的智能助手，你只要问他问题，AI会给出的回答，而且还能关联目标商品
与淘宝问问类似，Lazada推出了东南亚首款的AI聊天机器人LazzieChat。
该AI机器人，由ChatGPT提供支持，可以智能回复用户提问，提供个性化建议和商品推荐。
AI电商时代的消费者，将不用再花费时间，去搜索或浏览商品，而是更多通过问答及智能推荐，直接获得个性化的商品建议。
我预测，未来，可能会有AI一站式电商购物平台出现。这个AI电商平台，将整合所有电商平台的所有商品。
AI数字人
今年双11，百度的AI数字人直播，闲时流量累计直播时长超过2.8万小时，节省了商家直播成本超过8300万元。
现在不少中小商家、品牌商家，还有部分MCN机构，都已经开始使用数字人主播。
AI电商东山再起
AI电商这个概念，就是刚刚上周被马云说火的。
拼多多市值已经超过阿里，阿里东山再起，马云说只有通过“AI电商”，说明接下来，互联网必将在AI电商发力。
我业内朋友桃花村老谢，昨天过来我AI会所喝茶，给我的建议是：打造“AI电商”第一自媒体IP。
我以前本来就有电商微商基因，前10年是电商第一自媒体，前5年又是微商第一自媒体。
而今年，我又做了一年AI赛道，即AI数字人，AI直播，AI图文带货，都是AI电商范畴。
正如马云所说，“AI电商时代，刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。”
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