胡先生经营着一家汽车维修公司,有个顾客需要一个中网,他就在网上下单,购买之前他还跟客服说如果这个中网不能使用,他会退换货,客服说没问题,可以退换货。
数日后,胡先生收到了卖家的发货,在安装时他意外发现这一中网没有上网,便联系卖家,客服说厂家发错了货,让他办理退货退款。一般而言,由于卖方发货错误,所产生的退货运费应由卖方承担,但胡先生在退货后也没有收到货物,因此胡先生在评论中写道:不包邮也不说?
自以为差评没什么大不了的,胡先生想不通为什么会招来卖主这样的待遇?在遭到卖方骚扰几天后,胡先生将这一情况反映给平台客服,平台客服扣除了卖方300元的保证金作为赔偿给了胡先生,并完成了退货和退款过程。
原以为这件事就这样结束了,谁知4、5天后,卖主对胡先生发起了更猛烈的骚扰,不停地打电话,发短信,对胡先生的手机进行“狂轰乱炸”,还不断有陌生号码加入胡先生的微信,辱骂他。
柳州一位江先生因为网购差评的事,被商家威胁,甚至远在广州的商家不惜跨越千里来相会:甚至持刀胁迫,还叫嚣“大家都不得好死”!
在网上购买了一台某知名品牌电视机,货到之后才发现竟然是“三无”产品,江先生向丹迪监管部门进行了举报,并对产品进行了差评。最终,商家按照价款的3倍进行了赔偿!
商家要求江先生将自己的差评给删掉没有同意!商家从500多公里以外的广州来到了柳州,甚至到江先生的家里,还持刀胁迫,还叫嚣“大家都不得好死”!
做生意应该诚信为本,靠着肯蒙拐骗终究不是长久之道!
女子在某宝网购买某服饰,因服饰脏给商家打了差评,后先后四多次收到某宝商家寄送的殡葬物品灵位、寿衣等,着实令女子生气,经常睡不着觉,莫名大哭,精神极尽崩溃。后女子报警,民警电话警告寄件方,仍没阻止该行为。
该案是新近发生的一起真实案件,案中女子多次收到殡葬物品后,精神极尽崩溃,且警察警告后,商家仍不思悔改,继续邮寄。
个别无良商家,在因自已商品质量问题,被消费者差评后,不是从自已身上找原因,反而迁怒于消费者,类似本案某商家的行为,不仅谈不上有什么企业或商家形象,从笔者角度来看,其行为已经涉嫌犯罪,如此恶劣行为如果不从法的角度加以规制,难以打造公平交易的良好市场秩序,难以使我国的企业或经营者努力提高商品质量,在国际市场上树立中国品牌,难以还该女士以公道。
有网友发文称:他近日接到了一个自称某网店的客服电话,对方表示:多给她寄了一件衣服,当时他以为是骗子就给挂了,结果晚上刷手机竟然发现有人给他下单了一个花圈。
该网友非常气愤,马上联系客服,经过查询物流信息发现是客服自己填错地址多寄了一件衣服。
尽管花圈订单取消了,但该网友难以接受春节期间被寄花圈便向平台和店铺发起了投诉,消费者无需为商家自己的错误买单,一旦发生商家向消费者邮寄骚扰物品或者打骚扰电话等行为,根据相关规定可视情节对商家进行罚款或者拘留;
有的律师指出,销售者违反了《治安管理处罚法》的有关规定,侮辱、恐吓或者以其他方式妨碍他人正常生活,扰乱社会秩序,构成犯罪的,依法追究刑事责任;
这里也给大家提个醒,无论是卖主还是买主,在沟通时一定要保持镇静,切莫因一时的赌气而做出不理智的事情,这世上没有不可解决的问题,相互尊重,相互理解,和睦相处!