端午节前夕,领导安排小林办好福利,并教了小林一些“打擦边球”的技巧。小林接到领导的指示,说“好的”,立即执行落地。这次福利置办得让员工挺满意的,纷纷夸赞领导关心群众。没想到,端午节过去没过久,上级就收到了群众来信。
上面一查,这次节日福利有违规行为。领导说,是我安排小林置办福利的,具体方案我没有仔细把关,前段时间工作太忙了,过于信任下属,忽视了过程把控,负有领导责任。
既然有群众来信,那么就要给一个说法。这件事的定性:领导过于“信任”下属,下属自作主张,顶风违规,给予纪律处分,调离机关岗位,一个周期内不得提拔重用。OA里只有领导的批示,没有批示具体意见。小林说是领导口头安排的,领导给予否认,空口无凭,百嘴难辨,哑巴吃黄连有苦说不出来,只能一个人扛起了所有的错,失去了宝贵的机关工作。
从这个职场小故事得到5个启示,供体系内的职场人士参考:
【1】体系内的江湖水深不可测,不要轻易办好事。你办了好事,风平浪静时,大家也不会领你的情,因为这是单位的福利,跟你有什么关系?你用公家的钱买自己的“好”,同事们也不会答应。但是,总有一些“仇家”会抓住你的把柄,但凡出了问题,风险和责任都是由办好事的人来承担的,那些得到好处的同事不会有一个人站出来为你说话,都是得了便宜还卖乖的货。所以,遇到这种办集体福利之类的事情,你就规规矩矩按制度来办,众口难调,想让大家都满意,一定会承担风险,讨好别人根本不值得。
【2】体系内的事情非常微妙,就看上面怎么定性,还要看“风口”,同样的事情撞在“枪口”上,那就是活该让你倒霉。比如,小林在为员工置办福利中,打了一点“擦边球”,说你违反纪律也可以,说你敢于人文关怀也没问题。上面说严重就严重,说没事就没事。大家都闷头占便宜就没事,但凡漏掉一个人的福利,就可能引爆一个“雷子”。如果被你的“仇家”盯着,上面一定会处理,你就必然倒霉。上面的套路是,只有处理人,哪怕是临时工,才能息事宁人。
【3】体系内的上司都具备“防御性决策”的能力和水平。他们想办一些对自己有利的事情,利用权责不对称、信息不对称、思维不对称的优势,早早设计好了运作、退出、自保、甩锅的套路。表面上让决策体现得冠冕堂皇,实际上连发生什么问题找谁背锅都早就设计好了。用专业术语表述,这就是“防御性决策”。所以,遇到“灰色”的事情,你一定要让领导签字,口头承诺都不行,必须要留下文字、纪要或批件,避免当替罪羊、背黑锅。
【4】如果领导让你办理“灰色”的事情,不留下书面证据,逼着你马上去办,如果你要签字,他恼火了怎么办?你就要权衡“领导信任和承担风险”之间的性价比问题,你愿意不愿意为领导背一点“小黑锅”来取得领导信任呢?如果遇到那种不担当、不负责、不为下属扛事的上司,你即使替他背了锅,他也会过河拆桥,你何必上杆子找罪受呢!可进可退的策略是,你就拖着不办,不见“签字”不执行。
【5】不要盲目相信那种满面春风、和蔼可亲的领导,他们深谙下属的心理,说几句“鼓励”的免费鸡汤,就让你有一种“士为知己者死”的冲动,这是最愚蠢的职场思维。你想一想,这种上司能爬到高位,无论是“发迹”还是“发端”,都不会是很干净的,哪个不是“杀出一条血路”搏上位的?他们都能干出“杀伐果断、用人如器、卸磨杀驴”的事情,在平时跟员工交往中都特别善于伪装,让你觉得平易近人、和蔼可亲,暗地里“利用”你比谁都冷酷无情。