颠覆!小保养不再是只换机油、机滤


小保养只换机油与机滤,这样真的合理吗?几乎所有车主可能都会觉得小保养就是换机油、机滤,因为他们去保养时,接受到的服务确实是如此。为什么有些车主用车很少会有故障,而有些车主用车总是离不开修理厂?这一切都要从小保养的流程说起。

小保养的定义
传统意义上的小保养是指汽车行驶一定距离后,为保障车辆性能而在厂商规定的时间或里程做的常规保养项目,主要包括更换机油和机油滤芯。但当你的爱车行驶七八千公里甚至上万公里时,只去换机油、机滤就够了吗?

很多零部件的使用寿命在《车辆使用手册》上均有标注,但汽车的零部件使用寿命与行驶里程、行驶时间、行驶路况等因素息息相关,很多车辆发生故障都是因为车主只知用车不知养车,让零部件的使用寿命提前来临。因此每一个小保养节点对车辆进行全面检查是十分有必要的。
在每次小保养时,除了更换机油、机滤,还需要对车辆进行深度检查,及时检修,确保车况正常,方可安心继续使用,否则会面对更大的养车/修车成本。

全面化保养流程才放心
如何让用车更加放心?定期保养、检修不可缺少!e养车重新定义小保养,将小保养流程全面优化,从源头开始把控,增加车辆检测与车况分析等流程,让车友们养车更放心,用车更省心!
1、配件统一发货,车主到店拆箱
e养车拥有强大的产品供应链,并配备完善的仓储物流体系,所有客户选购的小保养套餐配件均为e养车统一发货,配送至施工门店,并且由客户到店后现场拆箱。从源头确保配件的品质,并且e养车所售机油均有赔付保障。

2、免费车辆检测,车况一键查看
车主预约小保养服务后,车辆到店在开始施工前,技师首会先给车辆做一个外观检查,包含车身所有覆盖件的凹凸检查与划痕检查。继而开始给车辆进行检测,检测项目包含发动机(机油液位、空气滤芯、空调滤芯、玻璃水液位、冷却液、发电机皮带)、内外部车身(安全带及锁扣、电动后视镜、雨刮片、车门玻璃/天窗、空调)、光电系统(内/外部灯光、仪表警示灯)、底盘系统(底盘螺栓、减震器、排气管、球头/防尘套、拉杆/稳定杆)、制动系统(四轮刹车片厚度及磨损、制动液含水量)、蓄电池、轮胎(年份、花纹、胎压)。
对车辆数十个项目做好全面检测,避免车主对车况的忽略导致车辆出现故障。当检测完毕后,车主将收到官微推送的车辆检测报告,对于每一项检测结果的异常项均有标注。车主可根据实际情况对异常项目进行送修,对于新手司机而言是一大福音。

图丨锦持汽车车辆检测过程中

3、服务现场拍照,施工前后对比
如果客户预约小保养服务后无法一直待在施工现场,如何能让客户掌握保养时的施工情况?施工前后,我们会将服务现场拍摄照片,客户可在服务结束后接收到的电子服务工单中查看这些服务现场照片。

图丨锦持汽车保养服务过程中
4、费用明细清晰,使用配件罗列
在电子服务工单的最后,服务过程中的所有费用明细都会罗列,包含使用了哪些配件,以及对应的价格。让客户明确自己在本次保养过程中所有的消费,同时也有了可以溯源的凭证。小保养的收费变得更加透明,车友们也可以更加放心的做保养。

5、车况分析报告,保养服务升级
除了对车辆进行初步的人工检测外,在e养车平台预约保养的车辆均会免费进行OBD检测,待检测完成后,生成车况分析报告,通过官微发送至客户手机端。作为年检必检项目,OBD检测仅检查排放系统,但OBD检测的作用远不止于此。
OBD实时监测发动机、催化转化器、颗粒捕集器、氧传感器、排放控制系统、燃油系统、EGR等系统和部件。当系统出现故障,可通过OBD读取这些故障码,从而针对性进行检修。去修理厂自费做OBD检测,收费都不便宜。但为了让车主更好的了解自己的车辆使用情况,在e养车平台上预约保养均免费为客户做这项检测。

图丨锦持汽车OBD检测过程中
车况分析报告将会在完成服务的第二天推送至客户的手机上,客户可以随时查看检测结果,同时可根据检测结果显示的故障信息对车辆进行检修,避免造成更多损失。

全面化小保养流程才能更好的养护车辆,及时检修减少故障发生,避免更大损失。e养车预约小保养价格更低,服务更优,让客户养车更安心、更省心、更省钱。6.18活动还有最后6天,预约小保养就送STP全效燃油增强剂套装一份,点击下方活动专区6.18活动链接即可参与。

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