【材料】《资治通鉴》汉纪 孝献皇帝 建安十二年 公元207年
操之北伐也,刘备说刘表袭许,表不能用。及闻操还,表谓备曰:“不用君言,故为失此大会。”
备曰:“今天下分裂,日寻干戈,事会之来,岂有终极乎?若能应之于后者,则此未足为恨也。”
【译文】曹操北伐乌桓时,刘备劝刘表发兵袭击许昌,刘表不能用刘备的计策。等听到曹操从乌桓凯旋的消息,刘表对刘备说:“没有听你的话,结果失去这个大好机会。”
刘备说:“如今天下分裂,战争不断,机会的到来,难道会有尽头吗?要是能不放过以后的机会,那么,这次也不足以遗憾。”
【解析】一、材料背景
这段材料讲的是曹操北征乌桓的时候,大军倾巢而出,许都空虚,刘备便劝荆州牧刘表出兵偷袭许都,迎回献帝。
但刘表出于各方面的原因,犹豫不决,最终还是没有采纳刘备的建议,结果当曹操在塞外几度陷入险境,差点交代在乌桓,
最终还是凯旋的时候,刘表深感错失了机会,于是便有了材料中的情景,感叹悔不用刘备之策,以至错失良机。
二、关于刘备
面对刘表的感叹,刘备则给予了高情商的回答:
备曰:“今天下分裂,日寻干戈,事会之来,岂有终极乎?若能应之于后者,则此未足为恨也。”
下面我们来简单总结下刘备的语言模式:
1.对事不对人
为什么刘备说话好听?第一个原因就是刘备仅仅是对事情做出评判,而没有引申到做出这个事情的人身上。
试想一下,面对刘表的感叹,如果刘备将话题引申到人身上会是怎样?
不听我的,错过机会了吧(对事),我真是瞎了眼,找了个猪队友,匡复汉室遥遥无期矣(对人)。
注意,如果这样回答,就等于将话题引申到人身上来了,对刘表的尊严进行了无情的践踏。
两个回答,哪个听者舒服无需赘言。所以高情商模式的第一条,那就是坏事对事不对人,好事对人又对事。
记住这个原则就行了,如果是好事,免不了要先强调一遍事情的功绩,再引申到执行人身上,进行一番真(feng)诚(kuang)赞(chui)美(peng);
但刘表的表现算不上什么好事,所以千万别引申到人身上,如果强行赞美,人家只会以为你在说反话讽刺他。
2.看后不看前
第二点就是看后不看前了,为什么要看后不看前?
前事已经是过去式,再往前去追述已经改变不了已经形成的事实,千万别打着复盘的幌子去追寻前事给领导复盘,领导的盘不需要你来复,人家自己会复盘。
如果咱们去复盘,无异于将领导的丑人丑事又如数家珍的给大家围观了一遍,这岂不是让领导受二茬苦?
这样低情商,即使复盘复的再好,经验教训总结的再深刻,领导也难领情,他只会记住你一件又一件的将他所作出的错事拿出来数落,从而记住你了。
所以说,如果领导是做出了丰功伟绩,那自然要好好复盘,总结出指导思想,顺便再重温下领导的光辉形象。
但面对领导作出的错误决策,还是不要旧事重提了,因为前事已经够糗了,旧事重提无异于伤口撒盐,领导会以为你在针对他。
3.谈好不谈坏
既然前事由于做的太烂,没法提,那怎么办?最好的办法就是当沉默的大多数,像空气一样好像不存在,别在这个时候跳出来晃荡。
但像刘备这种情况,他提出了正确的策略,刘表没有采纳,结果随着时间的推移,证明刘备确实是对的,刘表已经就这个问题和刘备展开讨论,刘备就没法保持沉默了。
因为刘备一旦沉默,刘表会以为刘备这是自视清高看不起他,不屑于跟他讨论。
面临这种情况,刘表主动向刘备提起丑事,是为了什么?
我以为主要有两个目的,第一是给这件事情画上句号,群众不是瞎子聋子,刘表在这件事情上的表现大家都是有目共睹,如果说刘表当做没发生过,避而不谈,会怎样?
那大家只会在私底下越议论越厉害,各种延长发挥,各种添油加醋的议论领导。
刘表主动提出这个事情,给这件事情定性为错过了机会,其实就是给这个事情定了总调,主动站出来认领领导责任,希望这件事情就此翻篇。
第二则有试探刘备态度的意思,看看自己没有采纳刘备的建议,而做出了错误的决策,刘备是不是对自己有意见,是不是心怀怨望。
在此之前,刘备在汝南被曹操击败而投奔刘表,刘表是将他放在新野守卫荆州北大门的,如果刘备心怀怨望,那刘表很可能就不能再用刘备了。
所以就这件事情来说,刘备的回复其实就是一种表态,为了维护刘表对自己的信任。刘备就必须谈好不谈坏,谈正面不谈负面。
少去扯已经过去的那些对刘表不利的事情,坏事情;而是多谈一谈对未来正面的期许,多谈一谈好的事情,以表明自身并无意找刘表的麻烦,而是继续支持刘表,看好刘表,以期望获得更大的授权。
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