李勇生是天津接线团的团长，也是国内第一个从事自杀干预的盲人接线员。李勇生做了一个比喻：有自杀意图的人，会穿过一间间黑屋子，最后抵达灰暗的迷宫，没有活下去的动力。
但在每次进入下一个黑色房间前，他们都会向外释放求救的信号。热线是最后一道生门，李勇生要做的，就是在系统崩塌瓦解前，建立支撑点，做最后的挽救。“做他们的朋友，走进去，和他们站在一起。”
自杀干预将企图自杀的人群分为4类，7个等级，26个级别。4个等级分别是轻度、中度、重度和急迫。“面对学生，我通常扮的是家长，如果是校园问题，我会扮演老师，职场白领打来的话，我就演同事。”
拿起电话，李勇生会仔细听对方的环境声，接着听对方气息的变化、停顿时间、声音高低。5分钟内，李勇生能判断出危险等级，迅速建立一套干预方案——在此前的1000多通高危来电中，他的成功率达90%以上。
听到这组数据，或许每个人心里都会对李勇生做的事，由衷的敬佩，1000多通高危来电，成功率90%，一个电话挽救了这么多有自杀倾向的人，这个默默无闻的职业，没有工资，全部为志愿者，然而做的事情确是如此伟大。
不过，另一组数据，也让人担心，据李勇生介绍，打给希望24热线的电话逐年增加。数据显示，截至2022年7月底，接听来电达39.4509万通，青少年来电占比40%，其中有5000余高危案例。
热线几乎是无间断的。“这还是能打进来的，90%以上的电话是（占线）打不进来的。”来电的年轻人也越来越多，学生占比最大。李勇生遇到最小的求助者，只有11岁。
上的这组数据，又让人担心，需要引起重视，为什么学生自杀的占比最大，而且最小的求助者只有11岁？
或许，城市的节奏加快，产生的伤感也越来越多，那些创伤和挫折，还来不及弥合，就有新的创伤填补进来，导致无法消化。
而身边又找不到可以述说的人，能走到自杀这一步，不知道深思熟虑多长时间，没有亲人和朋友的支持，任何的信念系统都没有了，只想结束生命来获得解脱。
世界卫生组织发布的数据显示，自杀已成为15岁至29岁人群的第二大死亡原因，仅次于道路伤害，每年有近80万人死于自杀。
由世界卫生组织撰写的《世界精神卫生报告》发布，自杀已成为年轻人死亡的主要原因之一。在致辞里，联合国秘书长古特雷斯说，全球正在经历一场精神卫生危机，近10亿人患有精神方面的疾病。
看到这一数据，让人震惊，自杀人数居然怎么高，然而除了以上数据，还有一个职业可能大家都还不知道，那就盲人自杀接线员，说实话，第一次听说，不过当了解到他们的职业后，才让人感动，才知道还有这样一个职位在黑暗中默默守护者人们希望活着的最后的一道防线。
在这里说一下，作为家长，需要不间断地了解孩子目前的心理状况，要和孩子成为朋友，无话不说的朋友，倾听孩子每个阶段经历的困惑，帮组孩子及时解开心结。
对于庞大的自杀人数而言，热线仅是干预中的一环。它难以挽救如此多的有自杀意图的人群。而且如今坚持留在热线的首批志愿者，不足20人。也导致90%的热线打不进来，很难想象这90%打不进热线的人最后的结局，希望一切安好。
遇到现在的困境，该如何解决呢？李勇生表示，一个细微的关怀，或是微不足道的一点希望，就可能会挽回一个生命。“如果那时，我们刚好在他们身边，千万不要给他们再添加负担，只要做到一点，真正地支持他们，理解他们、陪伴他们，让他们不再变得那么孤独，就能有挽救的希望。”
既然我们普通人也可能成为解开自杀倾向者心结的人，那就让我们成为线下接线员，遇到有自杀倾向的人，能够给予一个细微的关怀，倾听他所遇到的遭遇，理解他，让他放弃自杀倾向，让其对生活再次充满希望。
能打求助电话就是向“活着”迈出第一步！热线接线员的工作就是劝人“活着”，好好活着！哪怕有一线希望，都不能轻易放弃！
生命于我们每个人来说仅有一次。一个人只要还有哪怕一点点求生的欲望，他（她）就能帮助自己活下来。别人能做到的，就是唤醒对方强烈求生的欲望！
我们在电视剧里看到的那些失忆的、失语的老人，家属的探望就是老人最后的牵挂！除非一个人懦弱的不想活了，否则求生的念头就能让一个人活下来！
生命本身就是一个奇迹，在生死之间一句话、一个动作，一个眼神，一滴眼泪都要耗费很多力气！
也许你觉得他们并不伟大，接线聊天也只是万千工作的一种。可我却觉得这是一份平凡而伟大的事业。接线员不能赋予你金钱，也无法帮解决你生活上的实际困难。但是他却能用平实的语言让人看到希望。有人说真想死的人是劝不住的。其实这个说法没也没错。但有多少人是意志坚定的求死者呢？每个人生来平等，皆向往美好生活，可现实中的挫折让人不堪重负，日积月累之下才产生了求死的意志。随着压倒生活的最后一根稻草落下，才能让绝望的人走上不归路。
自杀接线员的工作就是要在人们由念起到缘灭的过程中进行干预。通过自己的努力温暖那些陌路人，他们让负面情绪得到释放，心底重燃生活的希望。可谁又能真正了解盲人接线员呢?电话中你向他们诉说生活的不公，会歇斯底里，会痛苦哀嚎，甚至会污言秽语。然而回应你的永远是关心的话语温暖的语调。你可知道电话那头坐着的也一个饱受生活摧残的人，放下电话后他除了要消除你带给的负面情绪，还要努力平衡自己的心里。盲人接线员也是芸芸众生之一，比所有人更有资格质疑生活。他们却能将苦难埋于心底去帮助别人。佛说:救人一命胜造七级浮屠，盲人自杀接线员哪怕只挽救了一个人就足够称伟大。