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联邦审计长表示，加拿大税务局 (CRA) 和加拿大就业与社会发展部 (ESDC) 在帮助难以接触到的加拿大人获得他们应得的福利方面做得还不够。
周二发布的一份新报告中，审计长霍根(Karan Horgan)发现，该机构都没有清晰和完整地了解政府的福利被获取的情况，因此未能充分协助那些需要帮助的个人。
审查的福利包括加拿大儿童福利金 (CCB)、加拿大工人福利金 (CWB)、保证收入补助金 (GIS) 和加拿大学习债券 (CLB)。其中CLB最不被外界所知。
审计长表示，CRA和ESDC 将原住民、住房不安全的个人、包括难民在内的加拿大新移民、残疾人、老年人和青年确定为收入适中且在领取福利方面面临若干障碍的人。
障碍包括识字水平低、无法用英语或法语交流、不愿披露个人和财务信息、需要提交纳税申报表或提供社会保险号码等其他文件、申请流程的复杂性、获得金融服务和地理位置的机会有限。
2020-21财年，政府在外展活动上花费了超过1,800万加元，以提高低收入加拿大人对政府福利的认识，但钱花出去后究竟获得多大影响，政府却一无所知。
虽然过去几年中，符合条件而领取CCB、GIS、CLB和CWB的人数有所增加，但审计长指出，这并不是一个准确的图像，存在许多误区。
她建议中CRA、ESDC和加拿大统计局建立一个联合的“优先排序、规划、监控和报告流程”，以改进他们衡量福利接收的方式。
加拿大家庭、儿童和社会发展部长古尔德（Karina Gould）读阅报告后称，将要求部门积极推广其福利系统，务必让所有国民都能知道其权益。古尔德承认，过去两年的新冠状病毒疫情使其部门与原住民社区面对面联系变得更具挑战性，随着疫情解封，将进一步推广外展，确保建立与原住民社区和弱势族群之间的信任。
编辑：YUAN
编审：言西早
图源：加通社
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