耐克侮辱歧视农民工一家五口?光道歉就行了?!



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自今年春天的“新疆棉”风波之后,耐克又“出事”了。
可能他们自己都没想到,自家店员在工作中简单粗暴的行为,会在全中国的网络上广为流传,并且造成如此恶劣的影响。

近日,来自云南省昭通市的农民工毛先生,带着三个孩子和妻子,来到了省会昆明的一家耐克换季折扣店购物。
按照毛先生的说法,由于工作的原因,自己和妻子和孩子们聚少离多,孩子平时也相当懂事。
这次带他们来耐克店,是因为孩子们有个朴素的心愿——“想要人生中的第一件耐克”。孩子们即将返校上学,毛先生也希望买点耐克的鞋服,作为他们的开学礼物。

说句实话,故事发展到这里,还是一个和谐友善、其乐融融,甚至可以被耐克官方拿去做宣传范本、弘扬企业文化的好素材。
然而,这一切都被耐克自家的员工毁了……

在毛先生一家五口进入这家耐克店选购商品后,店里的一名导购,突然粗暴的从毛先生年仅9岁的小儿子手里,抢走了他已经挑好的两件衣服,重新挂在了衣架上。

小儿子当时“眼泪就在眼眶里打转”,孩子妈妈看不下去,冲上前与店员理论。但是店员的态度依然很差,“对方骂骂咧咧地,嘴里的脏话越骂越难听。”

最终,毛先生的妻子与该店员爆发肢体冲突,妻子的脸也被抓伤……

看完毛先生的描述,我其实是一脸问号的。
作为耐克店里的导购,自己该做的不就是为用户服务嘛?哪里来的这么大的火气和戾气,那么粗暴的对待客户?

毛先生随后说出了自己的顾虑:
当天他刚从工地下来,身穿的是也是平时干活的“工作服”。一双15块的黑色布鞋、一件破了洞的灰色T恤。
毛先生怀疑正是因为这个原因,才导致店员对他们一家人的歧视。



随后,毛先生第一时间联系了耐克公司进行投诉。
但是,在事发后的第6天(也就是整个事件开始在网上发酵之后),耐克公司的工作人员才主动联系了毛先生表达歉意,表示涉事店员已离职,并邀请他们再次前往事发店面。

图片来源:潇湘晨报、观察者网
然而,这个提议遭到了毛先生一家的拒绝。
毛先生表示,人无高低贵贱之分,希望大家以后都不要再带着有色眼镜看人。自己接受耐克的道歉,但是不接受任何补偿,以后也不会再去耐克店里消费。

图片来源:微博@极目新闻
随后,有媒体曝光了毛先生发布的一条朋友圈:
想想心里感觉好难受。

唉!其实心里难受的,又何止毛先生一人?
我实在是不明白,明明都已经2021年了,为什么还有人带着这样不知道从哪里来的“优越感”,赤裸裸的歧视自己的同胞?
穿的简陋一些怎么了?“农民工”又怎么了?谁还不是一个“新时代农民工”呢?只要是靠自己努力、合理合法挣的钱,某些人凭什么有资格搞歧视?

我愿意怀着最大的善意,姑且认为这仅仅是耐克某些员工的个人歧视行为,不把它上升到企业层面。
因为在美国本土,耐克可一直是“反歧视先锋”。
2019年,耐克发售的Air Max 1独立日限量款配色被指“种族歧视”,耐克官方在三天内就紧急召回了所有鞋款。

图片来源:微博@七环视频
2020年,美国爆发了骇人听闻的“弗洛伊德事件”。
耐克甚至临时将自己多年的标志性宣传语“Just do it(尽管去做)”改成了“Don’t do it(不要这么做)”,以此表示对美国国内反种族歧视游行的支持。

图片来源:微博@老板联播
这么一家在美国本土“光伟正”的企业,应该/或许/大概/可能/估计,不会针对中国“双标”,在中国大搞歧视吧?

更何况,大中华区还是他们目前在全球最大的销售市场之一。
根据耐克今年6月发布的最新财报显示,在今年3-5月这三个月中,耐克在大中华区的销售额为19亿美元,较2020年同期增长了17%。
耐克CEO约翰•多纳霍(John Donahoe)甚至在接受英国《金融时报》采访时公开表示:
“耐克是一个‘属于’中国、为中国服务的品牌。”

呵!“属于中国”、“为中国服务”,结果自家店员就这么服务中国的消费者的?

春天的“新疆棉”事件,已经消耗了一大群消费者对于耐克的好感;这次又闹出“歧视农民工消费者”,耐克在中国的口碑,可能还会持续下滑……
其实,中国人的消费热情真的很“高”。高到可以把一个快“凉”的国货品牌鸿星尔克,直接买到断货;
但是,中国人的消费热情也可以很“低”。如果一个品牌三番五次被曝光不尊重中国、不尊重中国消费者,那么还会有多少人愿意掏钱为它买单?

图为耐克集团三大品牌:
耐克、Air Jordan、匡威
1980年,耐克在北京设立了第一个生产联络代表处,自此正式进军中国大陆市场。这也是最早进入中国大陆的国外运动品牌之一。
然而在扎根40年之后,耐克在中国大陆第41年的境遇,却由于自身屡屡的迷之操作,变得前所未有的复杂和悲观。
钩子,你可长点心吧。


图文资料来源:
极目新闻、潇湘新闻、观察者网、新京报
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