花180万买的豪车,还不如几万块钱的面包车好开?这句话看上去像是个冷笑话,但浙江绍兴的柳先生还真的遇到了这样的问题。去年柳先生花费巨款在绍兴之星4S四店里订购了一台迈巴赫S480,本以为以后可以开着豪车享受享受,可让柳先生怎么也没想到的是,这辆车竟然折磨了他一整年,究竟是发生了什么事情?
180万买豪车,却带来了大麻烦
柳先生是在绍兴做纺织生意的,2021年8月份,柳先生打算换一辆座驾,奔驰名气高样子帅,最终被柳先生看中,于是他就花了180万买下了这辆迈巴赫S480。都说一分钱一分货,尤其是奔驰这种大品牌,旗下的车品质肯定有保障。买车的时候汽车销售的服务态度也非常好,将车说得天花乱坠,连柳先生自己也觉得物有所值。
柳先生将豪车开回了家,车子上各种新鲜的功能非常多,刚开始的几天还开得非常满意,但没过多久这辆车就出现了问题。一天柳先生想要用车,却发现车门怎么都打不开了,发现问题的柳先生只好联系4S店,但对面也说不出个所以然来,最后只能告诉柳先生先用机械钥匙将车门打开。打开车门之后又发现车子根本无法启动。按照工作人员的说法,柳先生按着启动按钮六七秒终于将车子启动,但紧接着整个控制台屏幕开始出现各种故障警报,这种情况下车子根本没办法正常开。倒车影像,雷达,导航等等功能都无法正常使用,更离谱的是就连空调也无法正常打开。
没有办法,柳先生只能顶着近40度的天气,小心翼翼的将车开到4S店。经过一顿检查,4S店的工作人员称,可能是车子的某些模块需要升级,只要简单的调试一下就能解决,让柳先生稍安勿躁。虽然新车出现问题让人很不舒服,但既然4S店的人都这么说了,那肯定就不是什么大问题。柳先生很快就拿回了自己的车,这次店员保证已经修好,不会再出现上述问题。
车子问题不断
拿回车后的柳先生又舒畅地开了两天,然后车子又出现了新的问题。这次的问题更加严重,不仅整个中控台都是无法正常显示,甚至还出现了发动机故障灯报警等问题。无奈之下柳先生再一次来到了4S店,想让他们给个说法,但从工作人员口中得到的暗暗仍旧是系统问题体,需要进行一下升级。同一个问题连续出现两次本来就很不正常,这次柳先生并没有被说服,而接下来4S店工作人员的一番话更是让柳先生气不打一处来。
按照4S店的说法,这辆迈巴赫S480太过先进,里面的高科技很多,功能也比普通汽车多得多,所以出现一些小故障也是在所难免的事情。这话一出柳先生就坐不住了,花大价钱买来一堆麻烦还成正常的事情了?既然还没调试好,为什么要安装上这些功能呢?
“还不如买个面包车”
“我干嘛要花钱买这么贵的车,我买车是来享受的,按照这个说法,我去买个几万块钱的面包车开算了,还没有那么多问题。”
柳先生的话非常有道理,但4S店这边能做的也只有进行一些修理,每次修完后只有前几天好开,没过多久就会出现新的毛病,这让柳先生苦不堪言。到今年为止,柳先生前前后后来了十几趟4S店,手里攒了一大把维修单。这辆车车门失灵过,中空黑屏,各种警报指示灯换着亮,车子无法启动的问题也出现过数次。因为底盘出现不明异响,车子换过了连接杆。因为转向时会发生异响,车子还换过方向机。面对这一连串不重样的毛病,柳先生实在是忍无可忍,按照他的话说,他现在真想一锤子将车给砸了。
想要退车却并不简单
反反复复十数次,4S店给的解释都是要升级,太高级,最后连他们自己都开始不好意思,承认是因为车子自身的质量问题才导致柳先生遇到了这些麻烦。按照4S店服务经理的说法,他们前后对车子的SAM(控制单元)进行了4次升级,但仍旧无法解决问题,对于给柳先生带来的困扰他们感到非常抱歉,但由于每次故障的地方都不一样,并没有达到同一故障维修5次但无法修复就可以退车的标准,所以目前只能先将柳先生诉求向厂家反馈,争取得到一个让柳先生满意的结果。对于这个结果,柳先生表示自己已经折腾了一年多,也不差这几天的时间,愿意等厂家回复后再做处理。
买豪车却买来了大麻烦,这样的事情发生在谁身上都难以接受,你觉得柳先生能够顺利维权成功吗?
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