因为工作中经常需要与人沟通交流，有公司高层领导，部门负责人，也有一线员工，他们可能有丰富的工作经验，也可能是刚踏入职场的学生。虽然大部分同事很好沟通，但是偶尔也会遇到不善于沟通甚至拒绝沟通，针锋相对的同事。
董如峰老师在课程里提到，如果遇到怼人的同事，要想办法去了解他，当了解他之后，知道他是个什么性格的人，我们可能对他说出这种话来，就不至于那么生气了，因为了解能带来理解。我们对人更加宽容，我们给自己构建的人际范围，就会比较温暖轻松。
比如去年我们在优化OA流程的时候，遇到一位同事稍带挑衅与不屑的语气问到“我有个问题，这个优化OA流程，跟你们审计有什么关系”。说实话，刚听到这句话时，心里有点不开心，因为我们OA小组是2019年就成立的，也进行了全公司的宣传与号召，虽然19年一次系统的优化已经结束，但是日常还是在不断进行优化，是一件持续的事情。紧接着一想，这位同事的性格就是有话直说，直来直往，所以跟他解释了优化OA的目的，也请他多多配合，我们需要他的知识与专业帮助我们。这位同事最后也耐心回答了我们的问题，也让我们意识到，需要孙总出面再次号召大家，增强大家不断参与优化OA的意识。
在职场有比表达情绪更重要的事，就是还得继续干。所以即使听到令人不适的话会有些烦躁，我们要记住自己的目的，不能让情绪影响工作。在职场上提升自己的情绪管理能力或者提升自己的情绪力很重要。也要多了解对方，给予更多的宽容。
快乐内审主理人付淑威3月19日摄于杭州太子湾公园