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从基层员工晋升主管,对很多来说,是异常激动的事,这无异于实现了从0到1,别小看这个1,有的人穷其一生也突破不了,因为有了1,积累了一定的管理经验,才会有机会走上更高的职位。
但是对于初做主管的人来说,升职固然高兴,可是从来没有做过管理,该怎么适应这个新角色呢?到底主管该怎么做呢?这就像刚升级当父亲,手忙脚乱,不知道该怎么做好一个父亲的角色一样,既兴奋,又惶恐。
我是在26岁的时候升任主管的,当看到任命公告的时候,我激动地无以言表,多年以后我升任经理都没有那么激动,因为这对我来说,如同改变命运的一把钥匙,开启了我的职场发展的大门。我跟很多人一样,刚开始也很茫然,尤其是在面对以前的同事时,不知道该怎么去跟他们相处,也不知道该转变从员工到主管的心态变化,只能摸着石头过河,边做边总结,慢慢去适应了管理者的角色。
所以在这里,我想以过来人的身份,为刚刚晋升主管或者有机会升职的朋友分享我的经验,相信你们能够结合实际情况,更快更好地适应新角色。
1、萧规曹随,维持现状
汉朝初期,丞相萧何病逝,曹参继任萧何的职位,在工作上,还是按照萧何的做法,并没有做出任何调整,有一天曹参的儿子曹窋进宫,汉惠帝当着他的面责怪曹参不爱理事,曹窋回家后也向父亲抱怨,反而被曹参暴打了一顿,然后曹参就进宫去见汉惠帝。
曹参问汉惠帝:你跟刘邦比谁更强?汉惠帝马上说不如他老爹。曹参又问:那你觉得我跟萧何比,谁更好?汉惠帝想了想,只好说:我觉得你不如萧何。曹参说:那就对了嘛,你不如你老爹,我不如萧何,他们这么厉害的人,已经将规则都制定好了,我们都没有他们厉害,为什么要去改变呢?汉惠帝一听,觉得很有道理,便说:那你继续去喝酒吧。
很多人经常问我,刚当上主管,工作怎么开展?萧规曹随就是最好的做法,正因为前任领导做得好,才被提拔上去,既然领导做得好,那为什么不按照原主管的做法呢?如果你确实有想法,也请忍住,等站稳了脚跟再说,不要一上任,就改变原来领导的做法,那不是打领导的脸吗?
刚上任主管,最重要的不是求变,而是求稳,要稳定,最好的做法就是维持原来的工作方式,等到你的位置稳固了,翅膀硬了,想法也有了,再去改变,到那时,一切都是水到渠成的事。
所以,每当有人问我,升了职,该怎么做事的时候,我就直接跟他说:原来你的领导怎么做,你就怎么做。就这么简单?就是这么简单。
2、心态的转变
当了管理者,并不意味着你能马上获得管理的能力,这可不像武侠剧,武功可以速成,而需要很长的时间去学习和积累,急也急不来。
但是有一样东西在你当了主管之后,需要迅速做出调整的,那就是心态的转变。
因为从晋升的那一刻起,你就不再是基层员工了,原来你只需要管好自己,现在的你,不仅需要管理好自己,更需要对整个团队负责,还需要向你的领导负责,另外还需要跨部门沟通。
你不能再以一个优秀的基层员工的标准去要求自己了,那已经成为过去了,曾经的优秀不代表现在的优秀,你得转变这个观念,以前侧重于做事,现在侧重于做人和管人,两者的意义天壤之别。
所以,你需要跳出原来的舒适区,爬出井底,多看看外面的世界,多跟同级别或者级别比你高的人交流,你才能获得更大的进步。
3、管住自己的嘴巴
以前经常有人跟我说,你看,领导的级别越高,话越少,这确实是职场的真相。
为什么会这样呢?难道说职位高了,就不需要说话了?还是说他们都被压力给压封闭了,连话都不想说了?
其实职位越高,心里话越多,但是说给谁听呢?因为随着职位越高,接触的事情越多,他们掌握着不为人知的很多事情,你知道的,他们知道,而他们知道的,你大多都不知道,可是知道归知道,他们能说吗?说给谁听呢?
因为他们知道话多必失。职位越高,知道的事情越多,如果把不住嘴巴,就容易将一些的秘密泄露给别人,这世上就没有不透风的墙,到那时,离自己下台就不远了。
刚当上主管,可能还不习惯新的角色,可能还会像原来那样,肆无忌惮地说话,这是需要特别注意的,别因为失言而给自己带来被动的局面,这绝对是得不偿失的。
那些话能说,那些话少说,那些话不能说,应该要有自己的判断,并在与人沟通的时候时刻提醒自己。
4、尊重老员工,拉拢新员工
老员工是团队的宝贝,同时也是团队中不安定的因素,因为位置就一个,不管选择谁,都一定有人不满意。
尤其是以老资格自居的老员工,有的可能还是你的老前辈,有的资历可能与你相当,他们不服气是正常的,换了是你,你也一样不服气,人嘛,谁愿意承认别人比自己强呢?
那是不是老员工就不要去管他了呢?当然不能,在团队中,千万不能小视老员工的作用,他们经验老到,能够独当一面,另外因为他们资格老,也能够一定程度影响团队里的其他人,另外因为他们在公司做的时间久,也有一定的人脉资源,硬着来可能会激化矛盾,凡事总是有技巧的,不必弄得两败俱伤。
我晋升主管的时候,团队里也有一位比我资格老的同事,他曾经还是我的师傅,可想而知当他知道晋升的不是他的时候,他有多不满和沮丧,换位思考,如果我是他,我也肯定不服气的,所以我在晋升后,特别尊重他的意见,凡事多跟他商量,给予他充分的信任,在我休假的时候让他代理我的职务,就这样,他也慢慢地放开了心扉,积极配合我的工作,在不久之后,他也获得了晋升的机会,这就叫相互成就。
而对于新员工,也要积极拉拢,有些老员工脾气比较倔,需要时间想通,这个时候就需要拉拢资历较浅的员工,让他们迅速成为自己的嫡系,这样既是预防老员工对他们的负向影响,也可以一定程度制约老员工,别担心新员工不被拉拢,只要你够真诚,只要脑子正常的人,都知道该怎么选。
5、跟同事保持适当的距离
这几天经常看到有人问,原来关系特别好的同事成了上司,对他的态度开始变得冷淡了,其实这是正常的。
同事之间,因为没有层级的关系,相处起来没有压力,可当其中一个人晋升了,两个人之间就像竖起了一座山,一座能看到对方,却永远也走不近的山。
这也是所有刚升任主管的人所需要面对的问题,如果跟以前的同事现在的下属走得太近,就很难建立自己的管理威望,另外别的下属怎么看,他们会认为你跟那个下属关系那么好,肯定什么好的都给他了,那我们再努力又有什么用,再努力也比不过你们的关系呀?从而会使得内部出现裂痕。
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