不管是在写字楼的电梯间，公交车的车身广告还是平时上网看视频前的广告中，相信大家都一定没少被各种二手车平台的广告给“洗脑”吧？
这些平台往往都会打出“无中间商赚差价”、车况保证、甚至是多少天可以无理由退车等口号，听起来也确实是非常吸引，但是事实又是不是真的有那么美好呢？
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六大知名平台被通报点名
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就在一年一度的3.15消费者权益节来临之际，四川省保护消费者权益委员会开展了关于线上购买二手车的消费体验调查，并通过网上直播的召开新闻通报会，通报了相关情况。
据悉，这次的调查涉及到了六大网上二手车交易平台，包括58同城、瓜子二手车直卖网、二手车之家、人人车、淘车以及优信二手车。通过前期调研，我们发现了消费者在网上选购二手车时主要会遇到七大乱象。
1. 车辆重要参数信息与实际不符
调查员通过预约线下看车的方式，对网上的51个车源进行了验证，其中发现了有多达16个车源存在与网上信息不一致的情况，其主要涉及到了车辆的行驶里程，具体价格以及车辆的配置等。
2. 发布“虚假车源”吸引消费者
除了车辆信息不一致以外，网上的二手车平台还会存在上架虚假车源的情况，通过对除优信二手车以外的5大平台各抽取10款车源的方式进行检验，其中58同城有多达8个车源出现线上车辆与实际不符的情况，而二手车之家则是有一个车源出现类似的情况。
至于人人车和和淘车则是各有一款车源无法看到实车。
3. 收费事项告知不清
除优信二手车以外的其余五家平台，虽然都有明确告知消费者购车款项，但是却都存在未准确告知过户费、上牌费等各种名义的收费项目的现象。同时，所有的平台和商家对于金融贷款买家都存在收取GPS费用的情况，且并未尽到提前告知的义务。
4. 先交定金再看合同
在这六大平台里面，只有优信二手车是仅提供线上看车的，且消费者需要先交定金才能看到电子版合同，在消费仍不知道合同主要条款的情况下就需要消费者缴纳定金显然是不合理的。
除此以外，通过优信二手车平台购买车辆的话，消费者还必须要为车辆支付1000-3000元不等的运费。
5. 霸王条款
在这次收集到的16份不同平台的合同当中，有10份合同标注了所谓的“车况免责条款”，9份合同标注了“里程不负责条款”，这就意味着车辆一旦售出，无论是遇到车况不佳又或者是里程造假的情况，平台方面都将获得单方面的免责，这种条款对于消费者来讲显然是不公平的。
除此以外，还有部分合同只简单地标注了车辆的品牌、颜色、车架号、发动机号等信息，但是对于能够影响性能、价格等方面的配置没有作出相应的约定，同时对于违约以及违约金等方面的约定也比较模糊。
6. 侵害消费者隐私权、个人信息权
在调查的过程中，调查人员多次在夜间接到来自58同城、车主之家、人人车、瓜子二手车、淘车等五个平台的工作人员的推销电话，上述平台存在骚扰消费者的情况。此外，人人车多个门店的工作人员都表示意向车辆在店内，但是在调查人员上门以后却发现车辆并不在店内，而优信二手车则是有多名销售表示要添加客户的微信联系推销。
7. 车源信息审核不严
有调查人员在举报58同城某款上架车辆存在车辆信息虚假的情况以后，平台在下架该车以后，第二天便再次将该存在错误信息的车辆重新上架，说明平台对于车辆信息的审核把关存在不严谨的情况。
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二手车买卖水很深
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二手车买卖对于外行人来讲确实是“水太深了”，虽然近年抖音快手等短视频的兴起，有不少所谓的“车贩子”都会在网上教大家怎么辨别靠谱的二手车，但那些其实都只是一些“皮毛”，如果你看了几个视频就跃跃欲试去二手车市场大展身手的话，那多半还是要碰钉子的。
在这个调表已经成为行业默认做法，满大街都是“女士一手精品车”的年代，本来大平台就应该是消费者最值得依赖的靠山，但是无论是近年来的各种新闻还是这次官方的实地调查，都证明了这些所谓的大平台除了检索车型信息比较方便以外，与传统二手车市场相比其实并没有规范太多，甚至有给人一种“同流合污”的感觉。
随着中国的汽车市场逐渐从增量市场转变为存量市场，二手车行业其实充满了潜力的，但是由于长久以来的野蛮生长以及负面新闻频出，买二手车对于消费者来讲犹如过五关斩六将般心惊动魄。希望在这次“国家队”出马曝光以后，能引起相关部门对于二手车市场乱象的重视，还我们一个清净的市场环境。
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网络平台更应加强监管
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其实不止网上二手车销售存在乱象，在早些时候，我们车主指南也曾报道过各种网络销售新车的平台存在各种各样的套路，用低首付、低月供吸引消费者购买新车，最后却让消费者承担一个不合理的价格又或者车财两空（月供688就能开上AMG？贷款买车的“坑”年轻人千万别跳）。
有不少网络新车销售平台其实是在变相吸引车主从“买车”变成“租车”，从而达到牟利的目的。对于年轻人来讲，花费极低的价格就能成为“车主”确实是相当吸引的一件事，但是往往也正是因为这种心态导致了不少人“跳坑”。也许，从法理上这些平台与车主们签订的合同并没有问题，但是正如“网贷不违法但一样害人”一般，有关部门对于这类网上新车、二手车销售平台都应该做出更为严格的监管，避免消费者的权益受损。
（图片来源网络）
撰文 / Ethan
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认为二手车市场应该透明的，点个赞和在看