大爷银行办业务频遭VIP插队,1小时没排上,你怎么看?


近日,银行里的一段录像火了,事情大致是大爷在银行办业务,结果频遭插队,一小时都没排上。

后来才知道,原来是vip插队多。
一会一个对公、一会一个VIP的,大爷取钱一直取不到,最后急了。
大爷在怒拍一张卡后,竟追着准备打女工作人员,女工作人员连连后退,旁边2个工作人员劝大爷冷静。

网友们这么看:
1、很多人是支持大爷的,这条点赞率最高,看来大家感受差不多。

还有朋友分享自己亲身经历的,结论都一样,让人不舒服。

还有小伙子说自己也受不了。一个vip朋友说,自己从来不搞特殊化。
隐士设身处地的想了一下,感觉自己是忍不了一个小时的,大爷这忍耐度,够可以的了。

隐士这么看:
1、大爷怒归怒,可千万别动手。毕竟银行都是监控,要是动了手,可就要面临相关的处理了,到时候,也就是有理也变成没理了。
况且,规定vip优先,也不是这一个员工能决定的。
我们不该去盯着一个执行规定的员工,而是要让银行取消或者折中这种不合理的区别对待措施。
隐士前文说了,大爷能等一个小时,本身就说明素质、忍耐度非常高了。反正我是等不了。
2、同样都是客户,凭什么搞去区别对待?银行有业务压力我能理解,但区别对待客户这点,可确实不太地道。
看看不起小客户,我们能接受。
大不了存支付宝、微信之类的呗?
刚开始,银行不也没重视,后来重视了,开始规范起来。
这我都能理解。
但如何在小客户和vip这边平衡,那你们考虑过吗?
既舍不得小客户走、又不能给小客户提供更好的服务体验,这即当,又立,可不是个好习惯哈。
3、有没有优化办法?
支付宝等线上支付有没有vip我不知道,但即便有,估计也不影响我用。银行既然vip要体现优越性,何不用更文明的、更能体现优越感的方式处理呢。比如,隐士所在的南京这边的很多银行,人家就有专门的vip通道,这样vip也不用跟我们普通人一样排队,我们普通人也不至于让别人插队。
双方都不耽误,岂不美哉?
要么就是规定,每个普通用户前面最多插队几个vip比如1-3个,对吧?事不过三,插队最好也别太多。

4、注意,文章写的是大爷去取钱。
隐士盲猜,大爷不是去的自动存取款机操作的。
正常来说vip等大客户是不会去自动存取款机办理大业务的。
所以,大概率是去人工柜台办理取钱业务的。
如果金额过多或者低于100我还能理解,毕竟自动存取款机有些业务办不了,如果是几百到几千的取款,是不是有更好的解决办法?
比如,大爷的儿女或者亲戚谁的找机会教一下大爷呢?教了也不一定用,就是等到这种排队很久的情况下,自己也可以办理业务,岂不是自己更方便?
当然了,我也理解,很多老人不认识字、担心弄错等情况,人工柜台更放心。
总之,还是劝该银行想办法在vip和普通客户之间,找到一个平衡点。
有时间劝大爷冷静,还不如劝你们领导抓紧想办法解决吧。
问题来了:假如是你,你能超过大爷,等1个小时不发火吗?
反正我不行。

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