陈女士在便利店门口台阶上摔倒了，把戴在右手上价值4000元的翡翠手镯给摔断了，陈女士找到便利店负责人要求赔偿，可负责人却称，门口属于公共区域，这件事跟他们无关。
那天，陈女士和孩子吃好饭一起出去散步，由于天气太热了，孩子说口渴得很，想喝水，陈女士看到前面正好有一家便利店，就让孩子在路边等，自己则去便利店买水。
孩子一个人在路边等，陈女士有点不放心，心里一着急，便加快了脚步。没想到刚走上门口台阶，陈女士就觉得脚下一滑，重重地摔了下去。
陈女士感觉到一阵疼痛，发现腿上都摔青了，店员听到动静，也赶忙出来把陈女士搀了起来，并连声说对不起，是她没有把台阶上的水渍擦干净，一边说着还一边帮陈女士处理了伤口。
这时，陈女士才猛然发觉，她最喜欢的翡翠手镯摔断了。于是，陈女士便找到店家理论，要求赔偿。
陈女士认为，她的摔倒，究其根本原因，是由于台阶上的水渍造成的，而店员也承认是她没把水渍擦干净，所以，她的诉求是合理的。
店家虽然也承认，地上湿滑是由于店员刚拖了地的缘故，可是他们已经立了警示牌，所以陈女士摔倒应该由她自己负责。
可是陈女士觉得，那个警示牌放在边上角落里，而且字又这么小，谁能注意得到。协商无果后，陈女士便报了警。
民警到达现场后，便利店负责人也出来解释了，他说，门外台阶属于公共区域，就跟马路一样，是任何人都可以使用的，难不成你在马路上摔倒，也要找人赔偿？这不是讹人吗？
最后，在民警的协调下，店家让陈女士先回去，并答应两天后给她处理结果。
两天后，陈女士接到便利店负责人的通知，说这件事他们没有错，是陈女士自己摔倒的，要她自己负责，态度还十分强硬，陈女士接受不了这个结果，便找来了帮忙员，于是两人再次来到了便利店。
便利店负责人态度依然十分强硬，当帮忙员问及台阶上的水渍时，他又说是因为当天下了雨的缘故，跟那天店员的说法完全不一致。
那么，从法律的角度来看，陈女士的诉求是否合理呢？
1、陈女士是具有完全行为能力的成年人，也有保障自己人身安全的义务，虽然导致她摔倒的根本原因，是台阶上的水渍没擦干，但说到底还是因为她心太急，没注意脚下安全才引起的，再说了，店员也立了警示牌，字不大和放在角落，并不能成为她没看到的理由，因此，陈女士对自己的摔倒应负主要责任。
2、消费者去便利店购物，店家应履行保障消费者的财产和人身安全的义务，虽然门外台阶属于公共区域，但也是通往便利店的唯一通道，因此，店家对其应有维护的义务。
《民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所的管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
《民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向法院提起诉讼的，由法院根据实际情况确定赔偿数额。
由于店员的疏忽，没有把门外台阶上的水渍擦干净，才导致陈女士摔倒的，而台阶又是通往便利店的唯一通道，因此依照此法，便利店应当承担侵权责任。对陈女士的摔倒负次要责任。
陈女士摔倒，翡翠手镯断裂，对陈女士的财产造成了损失，根据此法的规定，便利店应根据手镯的价值，按照责任大小的划分比例，对陈女士作出相应的赔偿。若协商不成，陈女士也可提起上诉。
成年人出门在外，更要保护好自身的人身安全，要不然，伤害最大的还是自己。
大家觉得陈女士在便利店台阶上摔倒，致使右手手镯摔断这件事，到底应该由谁负责呢？
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