做生意,总不可能让所有的顾客都满意,难免会有差评,所以也不能太玻璃心。
如果商品真的有问题有瑕疵,顾客吐槽几句或者给个差评,那也要虚心接受。
西安一名女子小杨日前点了份外卖,结果在里面吃出了一只苍蝇,于是给了店家差评,没想到下一秒却收到死亡威胁短信。来看看啥情况?
小杨日前通过手机点了一份外卖,结果吃着吃着发现里头竟然有一只苍蝇,这可把小杨给恶心坏了,感觉心里很不舒服,于是直接就给了店家一个差评。
店家收到差评后,开始先是发了一条致歉短信,但是随后店家发来的另一条信息,却让小杨傻了眼,吓得赶紧报了警。
根据小杨提供的短信记录,开始店家发来了一条致歉短信,上面写道:您的用餐心情,像您诚挚的道歉。
但是随后店家又发了一条短信,内容是:别这样搞,有啥咱明着来,要不你给我弄死,要不我给你弄死。
收到这样的威胁短信,可把小杨给吓坏了,赶紧报了警。
民警随后找到店家,店主解释道,自己之前曾经跟一名外卖骑手发生了口角,当时那名外卖骑手走的时候留下一句狠话:你要是把我们骑手得罪了,我们骑手能整死你。
因为他没有骑手的联系方式,看到小杨给的差评,他以为是骑手故意干的,所以才会将那句威胁的话发到小杨的手机上。
店主告诉民警:我不确定到底是顾客还是骑手,我怀疑有人故意整蛊,于是也硬气了一回。
这个不是什么威胁短信,我就说有啥事咱明着来,不要搞什么事情,我没有什么别的意思,就是搞错了。
最终经过民警的调解,店主也认识到了不对,现场向小杨道了歉,小杨也接受了。
小编想说,都说做生意讲究和气生财,哪能这么意气用事呢?
遇到什么问题,它都有解决的渠道,如果店家怀疑是外卖骑手故意使坏,那么可以向平台反映。
发这种看上去很硬气的狠话,其实是最没有实际用处的,而且很容易给人家留下把柄,就算有理,最后也说不清。
开门做生意,遇事还是要冷静处理,对于这件事情,不知道大家有什么看法呢?
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