女子美发店频遭店员“围攻”,2年充值15万,店长:没强迫你消费


平时生活中,我们去理发店理发的时候,可能都遇到过这样的经历,一群人围着不停地推销各种项目,理发过程中还会让你体验各种产品。如果稍微意志不坚定,就很容易被套路,最后变成天价理发。
嘉兴姑娘小吴就反映,她在一家美发店频遭店员“围攻”,2年充值了15万,后来她在消费记录中发现“猫腻”,想退款只能拿回1万。

据小吴告知,当初她来到这家星都美容美发店是为了纹眉,当时店员告诉她,如果办卡充值1万的话,纹眉的价格可以便宜很多,而且剩下的钱在卡里,以后还可以来消费。
当时她一听心动了,然后就在店里办了一张会员卡,充值了1万块,最后店里还送了她一张祛黄的体验卡,说是可以免费来体验一次。

小吴告诉记者:我想着反正送的嘛,不要白不要,那我肯定就拿了。小吴第二次来到这家美发店,准备用体验卡的时候,这时候店员告诉她,如果加钱的话做出来的效果更好,当时她同意了。后来在体验过程中,店员又说她手脚冰凉,肠胃不好,需要做全身疏通经络,推荐给她各种项目。

小吴说,后来她每次去这家美发店,都有一群人拥着她,四五个店员不断地对她进行“围攻”,每次她都会被诱导充值,就这样陆陆续续的,2年差不多充值了15万左右。
小吴:我跟他们说最近资金紧张,没钱充值了,他们就会用各种方法诱导你,几个人围着你,说我们这里信用卡也可以刷。

直到日前,小吴在店里查看了消费记录,这时候才发现不对劲,其中有一笔消费记录她根本没做过。
她又仔细查看了之前的记录,这发现“猫腻”,这种情况不止一笔,加起来有3万多。她找到美发店店长提出质疑,结果店长却给她这样说:只要上面写了已做,就算你做了。

小吴告诉记者:其中有的项目我根本就没有做过,我做的每一个项目我自己都有记录,根本和店里的对不上。
我自己大概算了一下,算下来的话卡里还剩88900块没有消费,后来我想把卡里剩下的这些钱退掉,但是他们不同意,只愿意退给我1万,我肯定是接受不了。

记者陪同小吴来到这家星都美容美发店,对于小吴在店里为什么消费这么多钱,店长解释道:没什么好解释的,这个大家都是成年人,都有自己的个人判断能力,不存在强制,按着你给你做,怎么可能的事情呢?
这都是你自愿的,我们没有强迫你消费。

至于为什么只能退1万块给小吴,店长表示,这个要经过公司,并不是他个人算得,找他没用。
不过记者却发现,店里悬挂的营业执照是个人,并没有公司信息。
对此店长直言:那你去找营业执照上的人,你干嘛找到我,我又不是法人代表,你去消协和劳动局都可以联系到我们公司,通过我肯定联系不到。
店长表示,这件事情在市场监管部门调解过,他们只能退1万。
小吴的家人要求店里把买的商品拿出来,不过店长不愿意配合。

随后记者联系了市场监管部门,工作人员表示,这家美发店属于个体户,没有总公司这一说法,不过可能跟一些美容机构有合作。后续他们会联系这家美容店负责人,对双方进行调解。如果调解不成功,建议小吴通过司法途径解决。
其实在生活中,很多人可能都遇到过这样的事情,本来只是想去花几十块理个发,结果却在店员的诱导下,花了几百甚至上千,这样的案例屡屡发生。所以小编提醒大家,理发还是选择经常去的比较靠谱的美发店,这样才不容易被套路。
对此大家怎么看这件事呢?
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