平时生活中，大部分人买东西都会选择去大一点的超市，里面的商品种类不仅齐全，而且质量还有保障，最主要的是还会经常搞一些促销活动，价格非常实惠。
杭州的张女士日前就在超市买了一箱酸奶，结账后她发现多收了11块，本来活动价39块9一箱，结果却收了50块9，找到超市，把她气坏了。来看看啥情况？
张女士告诉记者，她所居住的小区附近有一家超市，平时她经常来这里购买生活用品。
日前她再次来到这家超市购买商品，正好看到超市正在搞促销活动，一箱酸奶标价只要39块9一箱，她当时就拿了一箱放进了购物车。
等到结完账走出超市，她顺便看了一下小票，结果发现价格有点不对。
张女士表示，当时在超市里面，她看得非常清楚，酸奶标签上的价格就是39块9，她也是看了搞活动才买的。
但是购物小票上面显示，结账的时候收了她50块9，多收了11块。
随后张女士拿出了当天的购物小票，上面显示一共买了12样商品，都是吃的，最后一项是酸奶，金额写着50块9。
张女士告诉记者，她平时在超市买东西，基本上都不看小票，那天也是因为买的东西比较少，瞬间的就看了一眼，然后才发现价格不对。
之后她找到超市讨说法，超市刚开始推脱说是收银员搞错了，后来市场监管部门查出来就是价格收错了。
超市方面当时给她的解决方案是，退回购买酸奶的50块9，再把这箱酸奶免费送给她，但是她没有接受。
张女士对记者直言：如果我没发现的话，他会不会找到我赔钱呢？
他肯定不会去查，多收了就多收了！
我现在不接受赔偿，10倍我也不需要赔偿，我只需要他公开道歉，让大众消费者都知道这个问题。
因为欺骗我一个人无所谓，超市每天那么多消费者，我觉得这个问题已经很严重了。
如果每个人都多收十块钱的话，超市每天每星期每个月要多收多少钱呢？
对于张女士反映的情况，记者陪同她一块来到这家超市。超市的一名工作人员表示，当时把39块9的酸奶收成50块9，这件事情确实是收银员的失误造成的。
他拿出张女士购买的这箱酸奶，指着条形码让记者看，上面贴了一张手写的标签。
工作人员直言：结账时要输入这个码乘数量，因为有12瓶一箱的，也有10瓶一箱的，单品不一样，规格也不一样。
工作人员介绍，张女士购买的这款整箱酸奶，一箱里面有10瓶，如果直接扫食品条形码，会按整箱原价结算，只有手动输入单盒商品码和数量，才会按照整箱促销价结算。
同时以这种方式结算的酸奶，还有一箱12瓶的规格。当天收银员在结账时输成12瓶了，这样就有一个11块钱差价，所以最后就算成了50块9毛。
随后记者联系了辖区的市场监管部门，执法人员表示，这件事他们之前也已经调查过，没有把这起纠纷认定为欺诈，建议双方协商解决此事。超市方面也表示，接下来会继续尝试和张女士沟通。
小编想说，虽然这只是一件很小的事情，但是却反映了社会上存在的一种现象，同时也提醒我们，平时去超市购物一定要保留好小票，以免遇到类似的问题。
对于这件事情，不知道大家有什么看法呢？
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