7月22号，绍兴诸暨的周女士去了足浴店拔了个火罐，本来开开心心也是为了放松一下，可是没想到由于技师的操作不当结果把自己的脸部给烧伤了，当时她就感觉很烫，后来不知道怎么一下子脸部就着火了，如今周女士的脸上脖子上仍留下了很多紫红色的伤痕，嘴唇下面也有大面积的烧伤痕迹，为此周女士怒讨说法，就这技术还3年从业经验？这不相当于毁容了吗？
周女士：如果是烧到背上或者是其它地方我还好受一点，不管怎么样，最起码别人看不到，可如今直接烧到了我的脸上，我一个女人也很爱美的，这样子不相当于毁容了吗？赔偿多少钱也赔偿不了我的面容啊。
在现场记者注意到周女士的脖子上有很多紫红色伤痕，耳朵和脖子后面还有几个大水泡，嘴唇下方也有一大片被烧伤的痕迹，周女士表示，这就是7月22号在诸暨这家足浴店里拔火罐，技师操作不当造成的。
周女士表示，事发非常突然，一分钟不到就成了这个样子，技师先是在我的背上涂抹了一层精油，后面第一个火罐按下去的时候我就说好烫，可能是酒精喷得太多了，技师就很紧张的动了一下，随后我就感觉脸部怎么着起来了，没一会儿就烧成了这样，这肯定是技师操作不当的原因导致的。
随后记者电话联系上了那位技师工作人员，对方回复，当时周女士说是肩比较酸要给她多拨一下，期间因为漏气了，所以我就重新换一下准备再拔上去，就是在拔第二次的时候就出现意外了。对此周女士并不认同，因为第一个罐是拔在背上的，并没有拔在肩膀上。
后来足浴店的一位胡经理也出现作出回应，他表示对于周女士出现的问题，只能说是他们技师操作失误引起的，不过给周女士拔火罐的那名技师有3年的从业经验，这种情况也是没有发生过的。但周女士说，当时她脖子和脸都着了起来，工作人员的反映让她很生气。
周女士：我当时就说救命救命，那个技师一点反应也没有，后来有些人过来了也在那里一直看，后来我慌慌张张跑到厕所用水扑，扑了之后我实在受不了，然后技师也没有其他的措施，我说有没有冰块什么的让我敷一下，技师这才慢吞吞地把冰块拿过来，如果我当时不说冰块，技师可能都不知道用冰块敷脸。
对此胡经理解决，像这样的情况，以前技师也是有培训过的，不过周女士这件事情，当时他不在场，所以也不能做过多的解释。后来那位技师解释，当时是有过来帮忙扑的，没有说站在那里不动，至于冰块的问题，确实是周女士说了之后她们才去拿地。
记者了解到，事发以后足浴店承担了周女士的所有医药费，不过周女士如今担心的是，如果脸上的伤好了留下疤痕怎么办，她的意思是以后有疤就袪疤，没有疤那更好，但医生说了即使没有疤，黑色素肯定会有大片的，所以就想让足浴店有一个承诺之类的东西，再加上如今脸成了这样，班也上不了，化妆也化不了，那误工费肯定也要算的。
胡经理说：现在最重要的是先把周女士脸上的伤看好，对于这个问题，我们一直也没有逃避过，至于接下来赔偿的问题，我们也会以法律的程序来走的。经过沟通，周女士也答应，等伤治好了再来谈赔偿的问题，
像这种意外其实谁也不好去阻止，但是就拿周女士说的，事情发生的时候，技师站在那里看，这样就有些不妥了，我们没有办法去阻止意外，但是总要有想办法去控制意外的发生，即使是发生了也应该迅速的去解决它，而不是手无数策，连个最基本的冰块都不知道取，明显是安全意识差，甚至是没有培训过，像这样的技师讲道理是不能上岗的，所以足浴店在招技师的时候也应该去筛选一下吧。
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