河南郑州,女子按摩1小时,被店员告知消费198000元!女子以为自己听错了,再三和店员确认,店员说没有错,你做的项目就要这么高!女子知道被坑,但当时4、5个员工围着她不让走,加上急着接孩子,无奈把钱给了,但事后越想越不服气!
李女士很注重保养,那天去按摩店本想做个简单按摩,但在店员一顿忽悠之下,李女士办理了会员,充值了5万元。后来,店长安排人给李女士做了3个项目,分别是盆腔修 复、肌底按摩、精油按摩,但在做之前没有告知具体的价钱。
而李女士刚充了5万元,觉得自己卡里的钱肯定是够的,也没有去问价钱,就躺在那里接受了服务。可是一个小时以后,店员告知服务结束了,让李女士买下单!李女士说从自己的卡里扣就好了啊。可店员居然说,卡里的钱已经扣光了,现在还需要你补148000元!
李女士都听懵了,自己哪怕有钱,也禁不起这样花啊?这是把自己当猪宰了吧?就一个小时的时间,没有用仪器和产品,就是用手在自己身上按,怎么可能要这么多钱?于是李女士拒绝给钱!可店家的做法把李女士吓到了!
店家居然喊来四五个员工围着李女士,并且告诉她,你今天要是不给钱的话,就别想走了!
李女士看他们人多,知道自己今天是被坑了,但由于她急着乘飞机去深圳接小孩,她只能心不甘情不愿地分3笔又转了145000元。但她出了店以后,就给自己的哥哥打了电话,让哥哥帮自己去店里讨个说法,她要先去深圳一趟!
李女士的哥哥接到电话后,也是很吃惊,认为妹妹是遇上黑店了!于是李先生喊了记者,一起上门去讨个说法。但是李先生和记者来到店里后,店员却说店长不在。后来,李先生让店员出示一下价目表,想看看198000元的收费到底是怎么算出来的?
可店员居然说:“我们来到店里这么久,从来没有见过!”
这下李先生更确定这是一家黑店了!价目表都没有,那么相关的人员有没有资质呢?但是,李先生联系店长,店长始终不出面解释,也拒绝退款。李先生无奈,只能向市场监督局投诉!
那么,店家没有明码标价,他的行为是否违法呢?李女士可以要求退款吗?
店家既拿不出价目表,也拿不出技师的相关资质,甚至都没有服务消费记录,这些行为既违反《价 格法》,也违反《消费者权益保护 法》。
根据《价 格法》第13条规定:经营者提供服务,应当按照规定明码标价,注明服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出 售商品,不得收取任何未予标明的费用。如果经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处5000元以下的罚款。
另外,店家在提供服务之前,没有告知李女士收费的价钱,违反了消费者的知悉权!
根据《消费者权益保护 法》第8条:消费者享有知悉接受的服务的真实情况的权利。
综上所述,店家不仅要退还收款,还要并处罚款。
2、在李女士不愿意给钱的时候,店家派人围着李女士,威胁不给钱不让走,是否涉嫌犯罪?
刑法规定,禁止以暴 力、威胁手段,强买强卖商品、强迫他人提供或者接受服务。如果情节严重的话,店家需要被追究刑事责任。
1个小时就花了普通家庭几年的收入,可见这里面的水有多深。李女士不支付,就被一群人围着,说明这家店不是第 一次做这样的事了,有恃无恐!都说做生意要明码标价,童叟无欺,可这店倒好,直接不开张得以,开张就吃半年!完全是把消费者当肥羊来宰!
对于此事,我们也要反思店家为什么有恃无恐?主要还是监管不到位,投诉查证久,惩罚力度低都是根源!
我觉得,美容美发店,按摩店,健身会所,这些应该严格监管,办卡跑路的,乱宰客的多了去了!消费者无论怎样一定要看清价目表,不要一拉你做会员你就做,现在的坑太多,要擦亮眼睛,以防上当受骗!
那么,你对此事有什么看法?
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