生活需要仪式感,好朋友过生日,当然少不了一起庆祝下了,不过庆祝归庆祝,礼物还是必不可少的,然而送礼物一定要表达出真情实意。李女士日前为了给闺蜜庆生,花2590元购买了一块阿玛尼手表,不过当闺蜜打开时,李女士崩溃了,简直是丢尽了脸面。啥情况?一起了解下。
“这么大的品牌,质量居然这么差,太令人失了!李女士告诉记者,日前她闺密过生日,为了帮闺密庆生,她专门来到郑州的大卫城阿玛尼专柜花2590元购买了一块手表,并在闺密生日当天将手表送给了她,可是当她的闺密打开手表时却发现手表根本不走,刚买了两天的手表就坏了,李女士不仅感觉丢尽了脸面,也感觉阿玛尼品牌质量不可靠。
事后李女士来到郑州阿玛尼专柜要求退款,但专柜的工作人员不仅不退款,反而将手表寄回厂家去维修。专柜的做法让李女士很气愤,于是一怒之下向当地媒体曝光此事,希望专柜给自己退款。李女士的朋友向记者直言:那么大的品牌两天就坏掉了,还不如地摊上十几块钱的手表。那么商家对于此事又是什么态度呢?记者来到李女士购买手表的阿玛尼精品专柜了解情况。
见到阿玛尼的工作人员,李女士便质问道:我买的手表两天就坏了,而且这手表我还是送人的,你让我怎么接受?工作人员表示,表不走可能是磕碰到了,也有可能是电池没电了。“两个星期电池就会没电吗,平时都能用两三年,这才多长时间就坏了?李女士质问道。
工作人员表示,你不要那么激动,我们已经寄回厂家检测了,一切以检测结果为准。李女士反驳道:我为什么不激动?因为这件事情我来到这里很多次了,而且我家也不是郑州的,换作是你你怎么样?现在这块表已经寄回厂家检修,再邮寄回来就是二手的了,二手的我肯定是不能要的,所以我要求退款。
工作人员向记者直言:我们只是怀疑手表磕碰到了,送去检修,我们只是需要一个确定而已,而且当时手表给顾客时是好的。李女士反驳道:自己家不是郑州,因为这件事来了很多次,加大了开支,也浪费了精力。工作人员称:我们寄回公司是有一个流程的,不可能顾客说来退我们就给退。李女士反驳道:这个表我买回去就不走了,我肯定是不满意的。
店长表示,李女士的手表示7月29号购买的,8月12号李女士就过来要求退款,中间隔了十几天,所以我们也不知道是什么原因造成的,我们要寄回公司七个工作日才能给回复,如果是手表自身的原因,我们都可以退换,不过考虑到李女士不是本地的,他会和公司申请,争取两天内给李女士答复,同时也为李女士第一次来和员工闹得不愉快而道歉。对此李女士表示接受。
小编想说:阿玛尼将手表交给李女士时肯定是走的,不过究竟是什么原因造成手表不走小编也不敢妄自下结论,毕竟中间有十多天的空白期。因为信任品牌所以选择商品,真心希望阿玛尼能够现在顾客角度考虑,尽早解决这件事。
对于此事大家怎么看呢?
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