杭州余杭区，一天下午，王女士带着两个女儿，一个8岁、一个2岁半，来到一家酒店洗浴。洗完澡后，王女士和孩子们来到女宾区，她光着身子为孩子们吹头发。
就在这时，一名陌生男人突然闯入，一直盯着王女士看。王女士感觉自己被玷污，因此留下心理阴影。
事发几天后，王女士找到记者，说出了多日以来的委屈。据王女士回忆，那天她和孩子洗澡后来到女宾区休息。当时女宾区中有10几个人，只有她没穿衣服。
陌生男子闯入后，王女士惊慌失措，随后质问：”你一个男人怎么闯进来了？“男子却嘲笑她说：”她们都穿好了，就你没有穿？实在不好意思嘛，我只是走错了。“说完这句话，男子不急不忙地走出女宾区，同时又回头看了王女士一眼。
王女士当即找到女搓背工，质问她为什么让男人进入女宾区？女搓背工说：”不好意思，当时我下班了。“
对于这样的说法，王女士感到很气愤，随后找到酒店管理方，提出赔偿的要求。但由于双方存在很多争议点，因此该问题被搁浅。
记者问王女士：”当时你光着身子还和他说话？没有感到惊慌失措吗？“王女士急忙回答：“有，当然有惊慌失措！男子一直盯着我看，我就拉着女儿挡在身前。我女儿当时是穿着衣服的。“
涉事男子已经逃跑，王女士只好带着记者来到酒店维权。酒店张总监调出了当天的监控画面，画面显示，一名男子低头玩手机，由于疏忽，径直穿过了女浴场的帘子。
与此同时，一名女搓背工从里面走出，与男子擦肩而过。女搓背工走出几米后，回头看了男子一眼，随后扬长而去。后来就发生了王女士被偷看的一幕。
王女士认为，虽然逃跑男子有责任，但酒店的管理也存在很多问题。酒店张总监承认了这一点，但他又说：“事发当天，你要求赔偿两万元，我们无法接受。再说了，你在消费后没有付款，就当我们给你的红包好了。”
听到赔偿方案，王女士对此非常不满，愤怒地说：“我当时是让你赔两万了，但又不是一定让你出两万！你可以随便给我个红包，帮我消除这件事的晦气。我是个女人，在众目睽睽之下曝光，是很难为情的。”
酒店张总监表示，可以给王女士包个200~300元的红包，但她必须为之前的消费买单。王女士听后勃然大怒：“我到你这里来就是为了300块钱，让人家把我看光？“
对于赔偿金额问题，双方之间互不相让。后来经过记者调解，酒店张总监同意除了免单之外，还会为王女士申请一些洗浴券。最终王女士接受了这个方案，并表示满意。
女搓背工与涉事男子擦肩而过，却没有将此事反映给领导，显然这名员工没有安全与服务意识，间接导致了男子错进女宾室事件的发生。
因此，这名员工有很大的问题，或许和酒店对员工的培训管理有关。希望酒店除了赚钱之外，多加考虑顾客的利益，保护好每个人的隐私不受侵犯。
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