索赔2万!女子“住酒店”遭保安强闯送水果,酒店:她在敲诈!


出门在外一定要以安全为重,不管是住酒店还是睡宾馆,一定要锁门并加装防盗扣,因为房卡不仅你有,前台也有,如果出现一些歹人,仅用电子门是不安全的,一些酒店管理不严,甚至保安都能拿到房卡,更加危险。

内蒙古呼和浩特全季酒店被消费者曝光了擅闯房间,王女士花钱住酒店,凌晨时分酒店的保安竟然敲门送水果,在王女士明确拒绝下,对方竟然刷卡闯进了房间,王女士非常气愤,索赔2万元补偿要求对方道歉,酒店却说,王女士是敲诈。

王女士说,当天入住酒店后也没有什么特别,晚上快12点钟的时候,她已经进入梦乡,这时候居然有人敲门,说是送水果,王女士迷迷糊糊说了一句不需要,没想到却听到房门被打开的声音,这一下让王女士头皮发麻。
对方居然用酒店房卡打开了自己的门,王女士立马大声说,你干嘛进来,自己不需要水果,因为非常害怕,王女士不断重复,僵持了30秒后,对方才出去,事发后,王女士惊魂未定,给酒店前台打电话询问怎么回事。

王女士气愤至极,凌晨送水果,这是什么操作,前台说不知道,王女士觉得事情不简单,后来才知道,闯进房间的是酒店保安,执行送水果的任务,但是酒店将房卡给保安,强闯进来吓坏了王女士,怕被对方报复,当时没报警,联系了家人和同事。
事发后,王女士对酒店进行了投诉,认为服务不到位,态度很差,王女士要求全季酒店道歉,开除保安,承担自己因为此事的所有损失,因为被惊吓多日无法休息,酒店要赔偿误工费和精神损失费,赔偿2万元。

酒店称,他们正常送果盘时间是七点到九点,那天因为公司聚餐,客房部的员工都去吃饭了,酒店没有安排好人手,所以九点半左右找了酒店保安送水果,送到王女士楼层时间比较晚了,才出现了这起事件。
酒店承认了管理不当,称向王女士道歉了,但希望不要为难这名保安,王女士说,酒店方告知,这名保安上有老下有小,希望王女士不要说出去,否则保安可能会丢工作,不过1月15号,全季酒店的工作人员称,王女士就是敲诈,她可以报警处理。

全季酒店一直在推卸责任,让保安拿房卡出了事谁负责?表面上是让王女士同情保安,实际上是为了不让王女士将此事曝光,送水果晚了可以理解,在没有得到房屋居住者同意情况下,擅自闯入这算什么?酒店还污蔑王女士敲诈,真是毫无底线。
不管是不是保安,即便是客房部的工作人员也不能擅自用房卡开顾客的房门,一家酒店这点意识都没有,还好意思说消费者敲诈,真是无知愚蠢,房卡随便给人出了事酒店能承担责任?对酒店这样的行为就应该严罚,在外面住酒店一定要锁门挂防盗链,不给小人可乘之机,对于此事你怎么看,下方留言分享你的观点!
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