贵阳的夏女士与丈夫及朋友一行人出去吃饭，临走时因为8块钱餐费起了争执，最后餐厅经理、服务员和负责人集体道歉，夏女士依旧难以接受，这事究竟谁在理？
夏女士与丈夫和朋友一行6人一起去贵阳的一家餐厅吃饭，吃完饭后，夏女士刚走到餐厅门口，就被餐厅经理喊下，说夏女士还有单没买，这让夏女士的丈夫很诧异，自己明明已经买了单啦！
原来这顿饭是夏女士事先在某平台上团购的优惠套餐，上面显示的是4-5人套餐228元，那么现在还要买什么单呢？
夏女士的丈夫向服务员解释，他们是团购的套餐，为什么还要收钱？进门吃饭的时候也从来没人提起过。
餐厅服务员这样解释到，夏女士与朋友来了6个人，他们团购的是5人套餐，多了一个人要收取一个人的餐位费，也就是8元，这个餐位费包括餐具、味碟、小吃和米饭等。
这个要求让夏女士有点恼火，她说她进店核销劵码的时候，服务员没有说要加收餐位费，在上菜用餐的时候，服务员也没有说要加收餐位费，现在他们刚走出去，就被喊住要收8块钱餐位费。
关键是，夏女士认为这个叫住她的餐厅经理态度很不好，让她感觉太凶了，所以心情一下子就不好了，她认为人都走出去了，硬把他们叫回去，这个处理事情的方式让她接受不了，她感觉这个人有问题。
她认为她是一个消费者，是一位顾客，餐厅的人凭什么这个态度对她，让她特别不爽，因为等下她还要去打麻 将，因为这个影响了心情，等下万一因为心情不好输了三四千块，谁替她买单？
针对这个问题，餐厅经理耐心的解释了一下，他说这个团购写得清楚，上面都有标识标志和标注，用餐人数不得超过5人，若超出用餐人数，要收8块钱的餐位费。
而对于拦下夏女士夫妇的行为，餐厅经理说这是个误会，他当时说让夏女士等一下，他喊当班服务员过来，如果服务员没有通知买单，那他会让当值服务员自己买下这个单。
因为这个事引起了夏女士的不满，几人起了争执，餐厅经理对此事也对夏女士做了道歉，但夏女士并没有接受，她说自己是这家店的常客，经常过来这里用餐，每次都是通过团购过来用餐，这次因为多一个人，加收她的餐位费，让她咽不下这口气。
这时餐厅负责人也出现了，除了餐厅经理和服务员已经给夏女士道歉外，这位负责人也对夏女士进行道歉，并承诺下次夏女士过来用餐时，会给予相应的优惠来补偿她。
不过，夏女士依旧表示不能接受，她说现在个个温柔的在这里道歉，弄得好像是她在欺负餐厅里的人，让她心里更不舒服了。
餐厅负责人说，他能够理解夏女士的不舒服，但大家都是年轻人，做事有时候可能想的没有那么周全，但既然大家都道歉了，差不多也就算了，不如就小事化了。
但不管餐厅人员如何解释、道歉，周围人如何劝解，都遭到了夏女士的反驳，依旧是不依不饶，她始终认为自己好的心情受到了伤害，已经到了无法释怀的地步，拒绝在场所有人的好意，她坚决待在餐厅里不肯离去。
这件事从本质上看上去确实是餐厅服务员没做好，这个餐位费在核销劵码的时候就应该通知夏女士，若当时一时忘了，在上餐的时候也要给予提醒，又或者在夏女士用餐完毕，即将离开时给予提醒，但餐厅人员都没有，这确实是工作上的失误。
但话说回来，在用餐高峰期，很多服务员忙得马不停蹄，若忘记提醒也是有可能的，特别是新手服务员没有那种职责意识，忘记了很正常，但是还好，在出门的那一刹那被喊住了，正常来说，补齐8元餐位费就可以了，但没想到却惹怒了夏女士。
后续餐厅负责人等对夏女士进行了道歉和补偿，但并没有得到夏女士的谅解，并对此事依旧不依不饶，纠缠不清，感觉夏女士有点太较真了。
本来夏女士就是常客，对于餐厅的一些收费标准应该熟悉的，但是由于她每次都是团购，团购本来就是餐厅的让利营销，没有什么利润，若是正常消费，本可以免了这个餐位费，但因为是团购，才不得不去收夏女士8块钱的餐位费，这个也是可以理解的。
在这个问题上，夏女士看似占理了，其实也是无理，本就是小事一桩，没有必要这么计较，朋友们，你们觉得呢？
这件事谁在理？
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