店里没把刺处理干净,妹子吃鳗鱼饭被卡喉!突发不适店员却不管她


近日一女子在饭店吃鱼,被鱼刺卡喉咙厨师却说你吃鱼刺就是自己的责任,他的意思就是我们要继续做生意的,你这样子大吵大闹,我们怎么做生意?

大家有没有被鱼刺卡喉咙的经历呢?在餐馆吃饭的时候,如果被鱼刺卡喉咙,那么责任应该在谁身上呢?杭州的胡女士前几天就在吃鳗鱼饭的时候被鱼刺卡着喉咙。

她说,几天前的一个晚上,他到一家名叫森田家居酒屋的餐馆用餐,花了120元点了鳗鱼饭、三文鱼寿司和炸鸡块。在他吃鳗鱼饭的时候,尽管已经很小心了,但是还是不小心将鱼刺吞咽下去。


胡女士顿时觉得喉咙有强烈的刺痛感,他立刻反应过来,自己一定是被鱼刺卡住喉咙。她用尽力气想把鱼刺和出来,但无济于事。店员发现了胡女士的异常,赶紧端了一碗醋让胡女士喝下,但是却没有缓解的迹象。

胡女士认为餐馆的鳗鱼饭有太多刺了,所以她才会中招。其他的日料店的鳗鱼饭里面的鱼刺几乎是没有的,或者是只有非常细微的一些非常软的一些鱼刺。

当时喉咙不舒服的感觉让胡女士觉得十分难受,她就提出让店员陪同自己去医院检查,可是店员说这事还需要跟负责人商量,可是负责人不在店中,只能通过打电话联系。

吴女士等了十多分钟,却没有等到店员的回复,他有些生气,情绪一下子就上来了,说话的声音可能大了点儿。接下来,店员的做法让她感到非常不妥,店员既然报警把两个警察叫来了

警察一到店里,厨师就说你吃鱼刺就是自己的责任,厨师就是希望警察把我给请走。

在餐馆吃鳗鱼饭,被鱼刺卡喉咙,责任应该算谁的呢?胡女士被鱼刺卡着喉咙了之后,他希望店员能陪同她去医院检查,可是店员打电话给负责人之后,过了十多分钟仍然没有给出回复,胡女士显得特别激动,就大声质问店员,没想到店员竟然直接报警了。

当时是周六晚上,店内顾客很多,店员表示自己需要为其他顾客服务。警察来了之后,没等胡女士诉苦,店里的厨师就先数落胡女士一番,他说我是大吵大闹,他说你影响我们做生意了,所以他希望是挺多的。警察来了之后,店员也并没有陪同胡女士去医院,第二天胡女士才自己去医院进行检查

由于中间有时间间隔,胡女士已经反复吞咽很多次,所以医生表示鱼刺可能扎进肉里面去了,现在暂时找不到鱼刺,让胡女士先观察几天,如果情况加重就再来医院,如果说后面几天在有强烈不适的话,要去做喉镜。

胡女士表示,如今鱼刺被夹已经几天了,吃饭喝水还是有异物感,昨天喉咙都还有明显感觉,今天才好一点。说着,胡女士拿出用纸巾包好的鱼刺,表示这些鱼刺都是鳗鱼饭里面的。当时他一边吃一边吐,已经非常小心了,但还是被鱼刺卡住了。

她觉得餐馆处理鳗鱼的鱼刺不彻底,有一些比较软的可以吞咽的鱼刺是可以理解,但是这家餐馆的鳗鱼的鱼刺还有很多比较尖比较硬的鱼刺。为此,她觉得餐馆应该对他被鱼刺卡喉咙一事负责,同时也希望餐馆能对当时的处理态度给个说法。

随后,胡女士找到餐馆的负责人。鳗鱼饭不可能说所有的每一块鱼都会有鱼刺,但是你不能保证每一块鱼都没有。在餐馆吃鳗鱼饭被鱼刺卡喉咙,责任应该算谁的呢?胡女士被鱼刺卡着喉咙之后,她质疑餐馆对鳗鱼的鱼刺处理不彻底。对于鳗鱼存在鱼刺的问题,餐馆的负责人刘女士让厨师现做了一份鳗鱼饭,鳗鱼被切成几个小块,刘女士表示厨师会尽量把鱼刺处理干净,有些小块有鱼刺,有些小块没有鱼刺,他们是不可能保证全部都没有鱼刺的。

如今胡女士作为店里的顾客被鱼刺卡喉咙,作为店家他们也感到抱歉。对于当时店员的处理方式,刘女士也说出了自己的看法,我们全餐厅的员工这一点没有做到位啊,没有所谓的就是说跟客人的关怀上,因为他可能想到第一点,我还有其他的客人工作还是很重要的。

第二点,如果警察过来了之后,这件事情警察是不是可以更公正的去判断。这个事情该怎么去处理?刘女士表示,当时自己并不在店内,店内顾客又多,所以店员也是忙得不可开交,报警也是为了能更公平公正地处理此事,但是店员也忽略了胡女士也是一位顾客,当时的做法确实不是最完美的。

为了表达歉意,刘女士表示可以给胡女士300元的现金券作为补偿,胡女士不接受这一提议,双方还在进一步协商当中。

小编再次提醒大家,被鱼刺卡喉咙了之后,喝醋并不能真正起到软化鱼刺的作用,如果不能用咳嗽的方法将鱼刺咳出来,应该尽快到医院检查。
大家觉得在餐馆吃饭被鱼刺卡住喉咙,餐馆是否有责任呢?
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