公职人员仗着制服的威力,强迫店家额外增添服务,网友:狐假虎威


湖南新闻媒体近日曝光了这样一则新闻。
4月4日,在浙江温州的一家餐饮店内,一个顾客和店员发生了争执。
买家和卖家吵架,那不是常有的事吗?在超市或者菜市场,几乎天天都能看到都能听到,这样也值得新闻媒体去曝光吗?
事出反常必有妖,肯定是吵架的这件事或者双方的人物有什么特别的地方。

根据店员提供的信息称,当天那个客人要求店员额外给她多加一个东西(服务),但是遭到了店员的拒绝,于是顾客就过去强制性的要求退卡退会员。
听到顾客要求退卡的要求,店员解释说会员费是直接充到了总部的信息里去的,如果退的话也可以,但是会比较麻烦,而且也不是门店能够在第一时间就退还的。

顾客这边认为这家店员的说辞是在推卸或者拖延,故意不给自己办理退费,于是火冒三丈。
在视频镜头下,只见这个客人双手放在胸前,接着就把外套的拉链往两边一拉开 ,瞬间亮出里面的一身公职人员的制服装扮,很骄傲的告诉店员,还敢不退我会员费?自己就是专门管你们这些的。

本以为自己的动作和这身制服能够吓到店员,没想到店员也是一个不怕事的人,不仅没有退缩,而是跟着这位制服工作者硬刚起来:“你是什么公司的,穿制服就可以出来,就是说想干嘛就干嘛的吗?”
有网友直接点评这个公职人员的做法就是:狐假虎威,仗势欺人。很多公职人员在他们的世界呆久了,就容易滋生一种误解,以为别人求着他们是因为个人的魅力,个人的能力。
只不过,别人真正怕的不是具体某个人,而是某个人屁股底下的那个位置。

会员费能不能退?可以,但是对于一些连锁餐饮店来说,的确没有能够立即兑现的权限,需要通过总部后台的流程程序。
但是反过来说,如果只花10元钱,却要求店员提供20元钱的东西或者服务,这种做法就有点过分了。而且在店员拒绝之后,还动用背后的职权去威胁别人,那就是错上加错。
要求退会员费,这是任何一个会员都能行使的权力,跟穿不穿制服,是不是领导干部无关。
但是把制服亮出来,似乎有种欺压旁人的感觉。

也有网友提出反对的声音,认为一开始让店员添加东西的时候没有亮出制服,这是消费者个人的素质问题,值得商榷。但是后来人家要求退会员,这是一个非常合理的要求,商家却不同意,这时候才亮出身份出来,这也不能说她不对。
的确。
如果整件事,按照前后半场单独去看,似乎这个网友说的也很正确。
作为消费者,她的要求的确有些强人所难,但是作为一个执法者,似乎又对商家不退会员的情况又能够进行管理。
但是我们看一件事,不能单独剖析某个片段,应该把整件事连串在一起来看。
在赛场上,一个人不能既当裁判,又当运动员,这样的话有失公允。
消费者提出过份的要求,被拒绝后,这才惹恼了消费者身上公职人员的权力,一人分饰二角。
这公权力的滥用是对全社会的伤害,比商家的危害大太多!商家只是伤害了他家的顾客,而滥用公权力,伤害了全体无权的普通人。
假如店员不退会员费的能造成100点的伤害,那么公职人员仗着制服耍威风造成的伤害,最少也在10000点。
太丑陋了。
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