在经营城市民宿的过程中
我们前期都会和客人进行友好的线上沟通
后续才安排客人入住
其中完善的后续服务是我们的保障
在这一整个过程，沟通是我们的关键
但是我们的时间与精力是有限的
没办法一直及时回复房客的问题
这时候就需要精简流程
一方面减少房客的疑惑，另一方面也减少房东时间
今天奶爸就和大家分享—— 如何省心地管理入住
首先这里的“省心”指的是
在入住过程中
房东不需要重复阐述的环节尽量减少时间与精力
这样的管理也让我们的民宿行业更适合做兼职创业
1-
详细的入住指南
入住指南是指导客人入住的重要信息，而且同一间民宿的入住指南是可以固定的，可以重复使用。既然我们的入住指南使用如此高频率，那里面的内容一定要认真编辑。
奶爸建议，入住指南也可以在一段时间的使用后，我们对这一段时间客人的问题进行收集整理，然后加入指南中，不断完善更新。
特别是在一些房客经常咨询的问题上要说清楚，比如具体的地址，房间的指引，WiFi密码等。
2 -
用心的特殊提示
大家知道，入住指南的篇幅是有限的，通常我们只会添加重要的信息在里面。就目前的入住习惯来看，大部分人是不喜欢看长篇大论的信息，如果信息编辑的过长，这对房客来说是一种负担，所以我们的入住指南讲究重点突出。如果房东有一些特殊提示需要告诉客人，可以以另一条信息的形式发送给需要的房客。
3 -
物件的特殊说明
当房客成功入住后，咨询房东的问题基本上都是关于房间的设施的使用问题为主，比如热水器，投影仪以及其他设备的使用等问题。
为了减少沟通时间，房东可以提前准备好使用说明，发给客人。或者打印出来放在相关设备旁边，这样可以让房客一目了然。
当然，这样做并不是一劳永逸的。但是还可以解决绝大多数的问题，让房东更省心的管理入住。“管理入住”本质上是“管理”问题，通过将复杂的过程简化，这样既方便了房客，也让房东省力。不知道广大民宿主是如何解决管理入住的问题呢？有好的方法欢迎留言哦~
END
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我是民宿奶爸，家里两娃，为了陪伴两宝成长，也厌倦了朝九晚六的工作，和宝妈辞职出来民宿创业，从0经验3万投入第一套城市民宿，经营了12套，本意一切为了孩子不想再上班，但却意外实现了小小的时间自由（还没财务自由），这次我们没有把生活弄丢，做城市民宿让我们一家四口幸福感满满，如果你也想通过民宿创业，不管是兼职还是全职，欢迎添加微信一起交流，知无不言言无不尽；微信号：BB1683370
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