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打开门做民宿生意总是会遇到各种各样的纠纷
其中最令民宿主头疼的问题之一就是——押金。
至于为什么要收取住宿押金？
其良苦用心相信大家也都知道：如果不事先有个什么担保行为，还真不会放心房间里的物品、设施以及消费品。请永远不要低估人为的破坏能力。
收押金吧，担心客人会厌烦抵触，不订自己的房子；
不收吧，万一遇到破坏、丢失甚至偷盗的情况，造成了损失那也是真闹心。
而对于房客来说，听到“押金”就会莫名抗拒，总会担心遇到随意扣除或无法退还的情况——毕竟网上各种类似的新闻一搜一大把。
那么，到底该怎么解决这样的双面困局？如何才能让客人更愿意配合呢？
01
丑话说在前头
客人在预定前咨询民宿相关情况的时候，房东就应该主动将你的押金要求提出来，给出押金多少钱、怎么支付、如何退还、何时退还等关键信息。
其实大可不必觉得不好意思——如果是讲道理的客人，必然能对此表示理解，不会在这件事上纠缠；
与你斤斤计较押金的客人，也很有可能会给你的房子带来风险。
提前约定好押金事宜，也相当于帮助房东对客人进行了筛选，对房东是有利无害的。
02
互惠互利
在预交押金时，房东可以明确告知房客，在退房的时候，如果房间干净整洁、没有损坏，除了押金原数退还，房客还可以额外获得感谢红包、当地特产、或是其他房客乐于接受甚至会产生惊喜的小礼物。
这种办法可能会额外增加一点成本，但因为有「奖励」，有的房客会有意识地帮你节约物料、爱护家具电器、保持房内卫生等等。
03
利用优势地位
很多时候，房东对经营规则的认真态度，也决定了房客的态度。民宿房东可以“任性”一点，不给押金就不能入住，没得商量。
注意话不能说得太生硬，语气委婉而坚定，既不要让房客产生抵触，也不能让房客感觉这件事是可以商量的。
房东可以巧妙利用第三方平台的背书，让客人感觉自己的押金是有保证的，就像淘宝确认收货之前货款会暂时由平台保管一个道理，能够帮助消除房客的顾虑。
比如你可以使用一些平台的代收押金功能，在客人入住前，需要预交押金才能看到具体地址、门锁密码等入住信息；客人退房后，房东确认房子没问题后，押金即会自动原路退还给房客。
这样的方式，对民宿老板和房客来说，即方便省力又有保障，能解决不少不必要的麻烦~
写在最后
其实收取押金应该算是互相缺乏信任的一种表现吧，在不确定能不能完全信任对方的时候，收取一定资金作为担保，结算时主客双方都很方便：有押金在，对房东是个保障，用了什么消费品、损坏了什么物件，都能做到一清二楚，省事省心；对住客也是个约束，在住宿期间也不会“兽性大发”，肆意人为破坏。
同理，大平台上所谓的“信用住”也是用你在某宝上面的“信誉分值”作为担保，而这个分值的估算也是和你的经济信誉度挂钩的。你听过那句老话“跑得了和尚跑不了庙”嘛，不要觉得住宿完拍拍屁股就走了，别忘了还有“秋后算账”这一招。
那么问题来了，亲爱的各位，是希望住宿收取押金嗫？还是不收取押金好嗫？还是依靠大平台“信用住”嗫？
END
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