前两天，有一位”岛弹“的朋友唐先生，自己在一家4s店花费14万多元提了一台新车吉利星瑞，但是最后发现自己却买到了剐蹭过的车，要求退换的时候遇到了麻烦。4s店刚开始称，可以找第三方检测，如果有任何问题假一赔三都可以，后来又拒绝退车。
唐先生说：“说什么也没想到自己刚买的新车竟被剐蹭修复过，前后保险杠油漆都是重新喷的。”
“刚提了车没几天，去洗车的时候，一个师傅随口说了一句，说你这车那么新，前保险杠上的漆都重新喷过了？”听师傅一说，这一下让小唐慌了神儿，说我刚买的新车怎么会喷漆呢？随后，唐先生赶紧和4s店联系。
“车怎么会有问题呢，咱买的可是新车，不相信的话你可以做第三方检测，如果有问题，假一赔三。”4s店一位工作人员在电话中对唐先生说。
由于4s店一直要求唐先生拿出证据，最后通过检测发现：前保险杠和后保险杠都有喷漆修复的现象。
唐先生说：“拿到检测结果后，刚开始4S店还是不愿意承认。”在车辆检测报告面前，4s店最后承认车辆存在喷漆的问题，说：“可能是厂家的问题。”
按理说，车辆检测报告已经有了，店方也已经承认新车存在重新喷漆的情况，并且之前店方还保证只要出现问题假一赔三都可以，唐先生的维权之路应该很轻松才对。然而，现实还是狠狠地给唐先生上了一课！
“4s店只想赔付4000元解决问题。中间还有一次唐先生回来找他们协商退车，他们直接说拒绝退换，爱咋滴咋滴！”面对这样的回复，唐先生彻底无语了。“之前还信誓旦旦地说假一赔三，现在怎么能这样，商家的信誉何在？”
唐先生说他已经向当地的市场监督管理部门进行了投诉，市场监督管理所工作人员上午会一起到4s店进行调解。
上午到达4S店的时候，4s店的前厅经理告诉市场监督管理所工作人员：“店里已经向厂家核实过，车从生产出来到我们店里没有改动过，只在厂家进行过车前杠的工艺返修，符合交付条件，不能说换就换。至于后保险杠和发动机舱盖为什么会存在再次喷漆的情况，我们也表示质疑。”
对于这种解释，唐先生并不能接受：“我不管是在厂家喷的，还是在4s店喷的漆，我是从店里买的车，对于这种大面积二次喷漆只赔付4000元，我不能接受。”
随后，唐先生向市场监督管理局的工作人员出示了车辆第三方检测报告。
该工作人员说：“双方先坐下来调解，调解不成功，再到区里仲裁、或交由上级市场监督管理部门，最后还是不行的话，就只能走法律途径。”
最后，调解没能达成，期间双方言辞有些激动。“现在店方就一句话，你想怎么闹怎么闹，想走法律走法律。”
最后淘车岛提醒大家在购车过程中，一定要注意保留好证据，比如：合同、检测说明、聊天记录等，不要相信商家的口头承诺。以便于将来发生意见分歧而维权过程中，有证据进行支撑，用法律武器保护自己的合法权益。
做企业和做人是一个道理。做个好人，从一个较长的时间维度去看，好人是有好报的，更大的收获是内心的安宁……
【淘车岛检车记】之别克君威——2021年第13篇检车记。谢谢你阅读！为了更好地为你呈现淘车检测故事，期待你的点赞和留言！
2021年8月06日
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