编者 | 零售哥 图来源 | 网络
本文来源 | 综合自封面新闻、@星巴克中国、人民网评、澎湃新闻等
导读：星巴克中国回应驱赶民警事件
2月14日
“星巴克驱赶门口吃盒饭民警”
冲上热搜，引发热议
下午6点20分许
@星巴克中国 发布声明回应称
门店伙伴与当事民警在协调座位时
因言语不妥引发沟通误会
不存在网传的“驱赶民警”
及“投诉民警”的情况
“关于网上流传的重庆星巴克磁器口门店的情况，我们经核查了解，事实如下：2月13日下午5点左右有四位民警来到门店，门店安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会，对此，我们致以歉意。但事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。星巴克一如既往地欢迎每一位顾客的光临。”
相关报道
2月13日，有网友发帖称“重庆星巴克劝离在门店门口吃饭民警”，相关内容引发热议。
网传截图显示，星巴克员工看到在门口吃饭的民警，称其“会影响品牌形象”，便对民警进行劝离并投诉。14日，星巴克当事门店不愿正面回应，只表示：“事情发生在2月13日，但是我们没有投诉民警。”
而当事另一方——沙坪坝区双碑派出所透露：“目前，沙坪坝区公安分局和磁器口管委会的相关人员正在调查此事，也不便接受采访。”
图示：网友发帖。
星巴克：
没有投诉行为 具体情况正在调查
记者了解到，网传的星巴克门店位于重庆沙坪坝区幸福街89号磁器口后街。2月14日上午，记者来到该星巴克店，整个店分上、下两层，上层是点餐区，下层为用餐区。
星巴克磁器口后街店外景。（封面新闻记者李茂佳拍摄）
针对“有没有因执勤民警在门口吃饭'影响品牌形象'进行驱赶”的行为，店内的工作人员没有做出正面回应，“我们现在不方便回答这个问题，正在调查整个事情的详细情况。”紧接着，她又表示：“事情发生在昨天（2月13日），但我们没有做出任何投诉民警的事情。”
当记者想进一步询问具体情况时，该工作人员表示：“我要先致电星巴克重庆公关部门进行请示，才能决定接不接受采访。”通完电话后，工作人员明确拒绝了采访。
随后，记者多次拨打星巴克重庆公关部门电话，但始终无法接通。
紧接着，记者又拨通星巴克中西区相关工作人员的电话，他表示：“具体情况正在调查中，调查清楚了我们会第一时间将信息反馈。”
星巴克磁器口后街店外景。（封面新闻记者李茂佳拍摄）
附近商户：
13日中午看到民警在星巴克门口用餐
记者调查走访了星巴克磁器口后街店附近的多家商铺。临近商铺的多位店员证实，13日中午确有民警在星巴克门口用餐，但星巴克员工是否对民警进行过“驱赶”，他们并没有留意到。
星巴克正对面的“重庆沱茶”店铺员工表示：“昨天（13日）中午确实看到有几位警察在星巴克门口吃饭，但是生意好，忙着招呼客人，就没怎么注意。”
旁边卖团扇的“清风徐来”店铺老板也表示：“是有一些警察坐在星巴克门口用餐，但是没听到发生过争吵。”
附近的多位商铺店员均表示：“昨天是星期天，重庆天气又好，磁器口的游人很多，忙着做生意了，没注意到星巴克门口发生了事情。”
网友集体
给事发门店刷差评
记者查询发现，星巴克磁器口后街店在某点评网站有不少差评，总分3.7分。而距离其最近的另一家星巴克沙磁巷门店，总分为4.3分。
这些差评中，有投诉电话打不通，有抱怨服务质量差。
@烟味评论：“好大个星巴克不得了？电话都打爆了不接是拿来当摆设的？一杯也得四十几块钱吧……”
@dpuser评论：“我们两人都在吃甜品喝咖啡，无语的是一个收纳小妹，直接上手收我们甜品……体验感很差，服务拉低整店水平。”
@李白甜评论：“我想要加一点牛奶的时候，自助台没有，我就去吧台请他们帮我加一点，我的天，不耐烦的样子，说，以后要牛奶在点餐的时候就说呀……虽然最后也给我加了，但是用的体验很不好。”
记者还注意到，驱赶民警事件在网上曝光后，不少网友集中到某点评网站该门店评论区留下差评。
14日下午2点，记者来到当事派出所——双碑派出所了解情况，值班民警透露：“确实有这个事情，我们现在不方便接受采访。目前，沙坪坝区公安分局和磁器口管委会的相关人员正在调查协商。”
多数网友对该门店的行为表示愤慨
吃个饭而已
怎么就和形象挂钩了？
有民警晒出
自己在星巴克的类似遭遇
也有网友认为
这可能只是
门店或工作人员的个别行为
还有网友分享
店家与民警之间的感人经历
人民网评星巴克赶走民警
星巴克请收回你的傲慢
据媒体报道，星巴克对待警察态度恶劣事件并非第一次发生，全球星巴克门店曾多次驱赶警察。星巴克又一次成为众矢之的。据报道，有网民爆料，星巴克中国重庆店驱赶了一名在店门口吃饭的民警，声称影响品牌形象。星巴克客服表示，正与相关门店核实处理此事，若属实会对涉事员工处分。
真是咄咄怪事！执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力？嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气？如果此事属实，该被投诉的是星巴克。
但愿这是一场误会。无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶？至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。
民警执勤，履职尽责，劳动强度大，工作时间长，往往无法按时就餐，也没有固定地点就餐，大都凑合一顿是一顿。民警应获得基本的尊重，而不是歧视。一定程度上说，星巴克也是民警执勤的获益者，对民警感谢还来不及，为何粗言相加？民警服务市民，服务公共利益，包括星巴克员工在内的人向他们提供“服务”，释放善意，难道不是应该？
报道称，民警走之前把桌子打扫干干净净，一点垃圾都没留下。这也说明民警是有涵养的，也是有素养的，粗暴对待民警的星巴克员工不该羞赧？
当然，无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法，发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单，谁伤害为公众服务的人，谁违背公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。
对于这件事你怎么看？
欢迎留言评论。
▲ 2022，业绩就是尊严（送给全体零售人）！
▲ 太突然！知名品牌撤柜闭店，退出中国市场？消费者：很多超市都没卖的
▲ 华润集团2021业绩出炉！总资产首破2万亿元，营收7692亿元
免责声明：凡注明 “来源：XXX（非职业零售网）”的图文内容，版权归原作者所有，本平台转载旨在分享交流，并不代表赞同文中观点和对其真实性负责。仅供读者参考，不用作商业用途。若侵权，版权等问题，烦告知及联系电话：13689515115，将马上安排删除。