相信大家对于三星这个品牌并不陌生,三星手机更是经久不衰,如果要说整个手机行业中最成功的品牌,那么非三星莫属了,在全球手机市场中,强如华为和苹果,也只有争夺第二和第三的位置,三星在整个手机市场中的地位难以被动摇。
苹果是在智能手机时代正式进驻手机行业的,而华为起步更晚,但是三星在功能机时代就已经成为了行业顶流,当时能和三星并驾齐驱的诺基亚、摩托罗拉、爱立信等品牌基本上都被时代所淘汰,只有三星手机依旧站在行业顶峰。
不仅如此,三星还成为了安卓手机里的龙头品牌,在国内智能手机发展初期,三星仍旧凭借着强大的品牌影响力和技术实力,成为了无敌般的存在,最巅峰时期,三星仅凭一己之力就吃掉了中国手机市场将近三分之一的份额。
尤其是在三星推出大屏的Note系列之后,便深受国内消费者的喜爱,所以在很长一段时间,三星手机成为了智能手机领域的标杆,只有三星一发布新机,国内众多安卓机都纷纷效仿。
而这和三星在中国市场的长期布局分不开关系,早在中韩建交的时候,三星就开始布局中国市场,在中国建厂,至今也有三十多年了,但是接下来发生的一些事,出乎了所有人的意料,一度让三星手机成为口诛笔伐的对象。
2016年,“三星Note7存在爆炸可能”的消息迅速引发热议,事实上,这款手机后续确实出现了多起爆炸现象,为此,三星很快就宣布将会召回已经销售的40万台Note7,可是竟然不包括在中国市场销售的机型。
不仅如此,三星随后还宣布在中国继续上架Note7,这种不把中国消费者当回事的行为立马激怒了众网友,后来,还是中国质监局对三星施压,和三星有关负责人进行约谈之后,三星才不得不召回了已经售出的1858台Note7。
可事实上,三星召回的这一部分机型还不到售出数量的1%,很明显的敷衍行为,我们当然不会买账,经过了一个多月的发酵,三星最后才宣布会召回全部售出的190984台Note7。
尽管如此,三星对中国消费者带来的伤害已经成为了永久性的,但是三星也明白,中国市场拥有庞大的消费需求,如果失去了中国市场,将会给三星带来致命打击。
于是三星就开始一系列的补救措施,据悉,在一次经销商的订货晚会上,为了获得众多经销商的支持,三星电子的一众高管集体下跪。
可三星还是小瞧了中国消费者对于三星手机的失望程度,自2016年的Note7事件发生之后,三星手机在中国市场的份额就持续下降,到2017年已经暴跌至0.8%。
现如今,三星手机已经不复之前的辉煌,在中国的手机工厂也被关闭,可以说三星30多年的努力转头已成空。
或许有人会说,三星手机如今的销量仍旧很可观,但是看看具体的销量数据,以前的三星手机可是动辄就有超4亿的销售量,但现在也才堪堪2亿出头,还多次被苹果等其他品牌所超越。
特别是在今年,三星电子在第一季度的净利润直接暴跌95%,不得不说,种什么因,结什么果。如果当初的三星能够关注中国消费者的感受,在Note7事件中能够一视同仁,而不是区别对待,或许三星也不会落得如此境地。
这也让更多外企看到,想要在中国市场扎根,就要遵守中国市场的规矩,如果不把我们当回事,那就是在自讨苦吃。