“卖车便捷省心，买车放心靠谱”，消费者冲着这句口号去的，结果心没放下，反而闹腾起来了。
这是北京一车主张先生最近的经历，他通过人人车平台，花59000元购买了一辆二手车。商家承诺车辆原漆无事故，可他在4S店查询维保记录时却发现，根本不是那么回事儿。
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据车主张先生介绍，他买车的时候，平台跟他保证这辆二手车是“原版原漆没换过件”，交车单上也清楚的写着“原车漆”三个字。
张先生出于对平台的信任，很放心的交钱买了这辆车。结果在4S店查询维保记录的时候他发现，这辆车因为交通事故，曾经两次喷漆换件，前杠和后杠都喷过漆，并不像平台说的那样“原版原漆没换过件”。
对此，张先生表示不能接受。而接受采访的时候，二手车平台的工作人员却表示，不信任4S店的记录，“小白才去4S店”。
究竟二手车需不需要去4S店查维保记录呢？在二手车市场，一些车商给出了答案：4S店的记录是最准的。也有业内人士看过车之后确认，张先生买的这辆车的前后保险杠确实换过。
张先生称目前的诉求就是退车，二手车平台则坚定“退车是不可能的”。工作人员还表示，“这都不叫事儿”“你不应该来找我”。
对于交车单上明确写着的“原车漆”，人人车的工作人员表示“承认”但不负责，如果张先生不满意，可以去起诉，告“人人车欺诈”。
这位工作人员还称，“前后杠喷过漆也算原厂原车漆”，这是二手车市场的“行规”。那么线下的二手车商认不认这个“行规”呢？收车的时候，人人车又认不认这个“行规”呢？戳视频看一下↓↓
消费者可能最怕的就是听到“你告我去吧”这句话，就是没有商量的余地，你爱咋地咋地。其实，这也不是人人车第一次被曝出欺骗消费者了，去年也有一档子事。
另一位张先生也是通过人人车平台，购买了一辆二手速腾，之所以选择在人人车买车，就是觉得二手车市场水太深，自己看不明白，想找个靠谱的平台，放心购车。当时平台告诉张先生，他买的这辆车是“准新车”。
一次，张先生在停车场与其他车辆发生了碰撞，将车送到4S店维修的时候被告知，这车的里程有问题，早在2018年就已经跑到12万公里了，而张先生2018年8月份买车的时候却被告知，这车的里程只有3万多公里。
对此，4S店的工作人员给出的答案简单明了：调表了。
人人车方面则表示，确实存在调表车，但行业内鉴别不出调表这件事。言外之意就是，你没证据。
此外，人人车的工作人员还称，即便消费者买到了调表车，平台也没有责任，因为合同里写明了“免责条款”：丙方（人人车）不对车辆状况的完整性、真实性、准确性进行承诺、担保及承担责任。
来源：生活这一刻
买二手车最怕的事儿，这两位车主都遇到了
对此，有网友觉得既然选择二手车就别计较
也有人认为，这就是欺诈，平台该担责
对此，您怎么看？
转发，咱们一起关注后续进展
二手车小胖说：
能力越大责任越大，有些二手车平台上面的初心是好的，到了中间和底下做事的人，那可就南辕北辙的可能了，尤其是一线的一些人员，为了卖车，忽悠你的时候啥都敢答应你，到了兑现的时候，能找到人就算不错了！
林子大了什么鸟都有，公司大了，企业文化、管理细节、专业服务、消费者保障，哪哪哪都可能是千里之堤的蚁穴。
所以二手车买卖还是选择有实体，说实话的，别只看广告，也别轻信那么多“美好承诺”的人，事出蹊跷必有妖啊！
—THE END—
二手车小胖，80后北京土著，深耕中国二手车行业18年。历任全国最大二手车市场总监、经销商集团二手车负责人、汽车电商平台高级副总裁等岗位。现任中国汽车流通协会专家、北京汽车流通行业协会副秘书长、伍车学府/二手车小胖说创始人、多家知名汽车企业顾问和投资管理机构合作伙伴、多家汽车媒体资深特邀作者专家等。
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